Salesforce wprowadza nową platformę danych o relacjach z klientami
Platforma Salesforce Genie ma zapewniać nowe możliwości masowej personalizacji kontaktów z klientami, niezależnie od kanałów prowadzenia interakcji. Rozwiązanie, określane mianem…
-
-
Informacje o potrzebach i preferencjach klientów skonsolidowane w jednym miejscu
Ostatnie miesiące istotnie zmieniły nasze nawyki zakupowe. Jako konsumenci, staliśmy się wybredni i mniej lojalni względem marek, za to bardziej…
-
Nowa platforma SAP usprawni kontakt z klientami na każdym etapie interakcji
Platforma całościowo wspierająca szereg procesów związanych z działalnością marketingową, sprzedażową, a także obsługą klienta ma pozwalać na przemodelowanie działalności firm…
-
Jak centrum kontaktowe w chmurze odpowiada na bieżące wyzwania klienta?
PROMOCJAW miarę jak klienci stają się bardziej doświadczeni i sprawni cyfrowo, uczą się jak wykorzystywać wszystkie dostępne kanały do nawiązywania…
