AI przejmuje contact center i tworzy nowe wyzwania
Jak wynika z raportu „2025 State of the Contact Center” firmy Calabrio, aż 98% contact center na świecie korzysta już z narzędzi AI. To ogromny wzrost w porównaniu z połową…

Jak wynika z raportu „2025 State of the Contact Center” firmy Calabrio, aż 98% contact center na świecie korzysta już z narzędzi AI. To ogromny wzrost w porównaniu z połową…
Zobacz więcej
Nowy raport Accenture „Europe’s AI reckoning: Reinventing industries for a new era”, wskazuje na pogłębiającą się lukę produktywności między Europą a Stanami Zjednoczonymi. Obecnie przeciętny europejski pracownik generuje jedynie 76%…
Zobacz więcej
Meta zacieśnia działania w obszarze generatywnej sztucznej inteligencji, podpisując umowę licencyjną z Midjourney – jednym z najważniejszych startupów w dziedzinie tworzenia obrazów i wideo AI. Porozumienie obejmuje współpracę badawczą i…
Zobacz więcej
OpenAI zaostrza konflikt z Elonem Muskiem, domagając się od Meta ujawnienia dokumentów związanych z ofertą przejęcia wartą 97,4 mld dol. oraz wewnętrznymi dyskusjami o restrukturyzacji spółki. Wniosek procesowy – złożony…
Zobacz więcej
Według Charu Chanany, Głównej Strateg Inwestycyjnej w Saxo, po dynamicznych wzrostach z wiosny br. akcje technologiczne zaczęły tracić na wartości, co pokazało, że rynek mógł zbyt szybko ulec entuzjazmowi wokół…
Zobacz więcej
Agentowe systemy AI to coś więcej niż tradycyjne uczenie maszynowe i chatboty. Potrafią samodzielnie od początku do końca automatyzować procesy operacyjne w miejscu pracy. Działają na podstawie celów, a nie…
Zobacz więcej
Niepewność gospodarcza, tańsza konkurencja z zagranicy i szybki rozwój sztucznej inteligencji to trzy największe zagrożenia, jakie widzą dziś pracownicy IT w Polsce. Nawet 35% z nich myśli o zmianie pracy…
Zobacz więcej
Z Piotrem Mechlińskim, Head of AI & Data na region EMEA w Inetum rozmawiamy o: strategicznych błędach popełnianych w obliczu rosnącej dostępności sztucznej inteligencji, dobrych praktykach i wyzwaniach związanych z…
Zobacz więcej
ACK Cyfronet AGH, Narodowe Archiwum Cyfrowe (NAC), NASK oraz projekt SpeakLeash rozpoczęły współpracę, która może otworzyć nowy rozdział w rozwoju sztucznej inteligencji w Polsce. Wspólnie chcą wykorzystać ogromne zasoby archiwalne…
Zobacz więcej
Firma Workday opublikowała globalny raport „AI Agents Are Here – But Don’t Call Them Boss”. Wynika z niego, że choć 75% pracowników czuje się komfortowo we współpracy z agentami AI,…
Zobacz więcejAdam Jadczak
O IT w biznesie pisze od 1994 roku. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z rynkiem IT oraz informatyką w zastosowaniach biznesowych.
Piotr Waszczuk
Związany z rynkiem nowych technologii od 2004 roku. Autor publikacji, wywiadów i opracowań dotyczących trendów i wydarzeń branżowych, a także technologii i rozwiązań IT.
Mikołaj Marszycki
Dziennikarz z kilkunastoletnim doświadczeniem. Autor opracowań i wywiadów dotyczących nowych technologii.
Szymon Augustyniak
Od 2000 roku pisze o burzliwej współpracy IT i biznesu kreśląc także jej szerszy, społeczny, naukowy i gospodarczy kontekst. Od 2009 animuje działalność społeczności CIO i CxO, obecnie w ramach ekosystemu ITwiz.