Accenture i Google będą wspólnie wspierać cyfrową transformację
Obie firmy powołały grupę biznesową Accenture Google Cloud, która będzie specjalizować się w realizacji zróżnicowanych projektów z zakresu cyfrowej transformacji…
-
-
Największa do tej pory aktualizacja Microsoft Dynamics 365
Podczas marcowej konferencji Microsoft Business Forward ogłoszono dostępność nowych rozwiązań, które wpisują się w istotę projektów cyfrowej transformacji. W ramach…
-
Budowanie wyobraźni jutra oderwanej od utrwalanych od lat schematów
Wiele lat temu, jeszcze w poprzednim systemie, często i głośno mówiono u nas o potrzebie „humanizacji techniki”. Postęp techniczny –…
-
Customer Experience: jak zadbać o pozytywną sumę doświadczeń klientów
Dostarczanie doskonałego doświadczenia klienta Customer eXperience (CX) w kontaktach z marką jest najwyższym priorytetem dla kierownictwa wyższego szczebla. Szefowie IT…
-
IAB HowTo: wdrożyć zaawansowaną analitykę i marketing w czasie rzeczywistym
Organizacje już od dłuższego czasu z powodzeniem wykorzystują technologie marketing automation do realizacji celów biznesowych. Można powiedzieć, że dla firm…
-
Innowacje biznesowe stają się realne dzięki chmurze
EVPExecutive ViewPoint O potencjale chmury obliczeniowej z perspektywy polskiego rynku, możliwościach biznesowych wynikających z wykorzystania sztucznej inteligencji, innowacjach Oracle w…
-
Jakość obsługi klienta kluczowym wskaźnikiem konkurencyjności
Troska o jak najlepszą obsługę klienta wymusza eliminowanie silosowego podziału kompetencji w organizacjach, a wskaźniki efektywności w obszarze obsługi coraz…
-
RTB House wykorzysta sieci neuronowe w marketingu
Zastosowanie algorytmów sztucznej inteligencji na pozwolić m.in. na zwiększenie efektywności działań promocyjnych realizowanych za pośrednictwem kanałów cyfrowych. Przedstawiciele firmy RTB…
-
Badanie: Nowe technologie w sprzedaży – tak, ale z umiarem
Z analiz Oracle wynika, że klienci najchętniej kontaktują się z dostawcami towarów i usług za pomocą nowoczesnych technologii wówczas, gdy…
-
Omnichannel, czyli sposób na to, aby klient został z nami jak najdłużej
Nowoczesny CRM to nie jest jednorazowy projekt IT, tylko długotrwała budowa kultury i struktury organizacyjnej skoncentrowanej na rozwijaniu najlepszych doświadczeń…
