Google zapowiedziało wdrożenie Universal Commerce Protocol (UCP) – otwartego standardu, który ma umożliwić pełną automatyzację zakupów online z wykorzystaniem asystentów AI. Ogłoszenie nastąpiło podczas konferencji NRF 2026 w Nowym Jorku.
UCP ma stać się wspólnym „językiem” komunikacji pomiędzy agentami AI, sprzedawcami, systemami płatności i platformami e-commerce. Dzięki temu asystenci AI będą w stanie obsłużyć cały proces zakupowy – od wyszukania produktu, przez płatność, po wsparcie posprzedażowe – bez konieczności przekierowywania użytkownika na strony sklepów. Standard powstał we współpracy z m.in. Shopify, Etsy, Wayfair, Target i Walmart, a do inicjatywy dołączyło już ponad 20 firm z branży handlu i płatności.
Zdaniem Google standaryzacja tego typu znacząco ograniczy bariery integracyjne i zmniejszy skalę porzuconych koszyków, jednego z kluczowych problemów klasycznego e-commerce.
„To krok w stronę handlu sterowanego przez AI, w którym asystent nie tylko rekomenduje produkty, ale realnie realizuje transakcje w imieniu użytkownika” – komentuje Borys Marushchak, Performance Marketing Manager w Harbingers.
Początkowo UCP będzie dostępny głównie w AI Mode w wyszukiwarce Google oraz w aplikacji Gemini, gdzie użytkownicy w USA będą mogli kupować produkty bezpośrednio w interfejsie AI.
Przedstawiciele Google podkreślają, że retailerzy zachowują kontrolę nad transakcją i doświadczeniem klienta, a protokół jest kompatybilny z istniejącymi standardami, takimi jak Agent Payments Protocol, Agent2Agent czy Model Context Protocol.
