Regulamin ogólny organizacji konferencji oraz szkoleń przez ITwiz Media Group sp. z o.o.
§ 1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa zasady udziału w konferencjach, szkoleniach, warsztatach i spotkaniach biznesowych organizowanych przez ITwiz Media Group sp. z o.o., zasady korzystania z usług i zasady ochrony danych osobowych ich uczestników.
§ 2 Definicje
Ilekroć w niniejszym Regulaminie stosuje się poniższe określenia i definicje, należy je rozumieć, jak następuje:
Organizator – ITwiz Media Group sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000498451.
Konferencja – zorganizowane przez Organizatora w określonym terminie i wskazanym miejscu lub z wykorzystaniem elektronicznych środków komunikacji na odległość spotkanie mające na celu omówienie konkretnych zagadnień lub tematów. Udział w Konferencji może wziąć udział każdy, kto spełnia warunki uczestnictwa.
Szkolenie – zorganizowane przez Organizatora w określonym terminie i wskazanym miejscu lub z wykorzystaniem elektronicznych środków komunikacji na odległość spotkanie mające na celu uzyskanie lub poszerzenie umiejętności, kwalifikacji lub wiedzy uczestników w określonym zakresie. Udział w Szkoleniu może wziąć udział każdy, kto spełnia warunki uczestnictwa.
Uczestnik – osoba fizyczna zdecydowana lub delegowana do udziału w Konferencji lub Szkoleniu.
Zamawiający – osoba fizyczna lub prawna, która deleguje Uczestnika do udziału w Konferencji lub Szkoleniu. W przypadku, gdy Zamawiający jest osobą fizyczną, która dokonuje zgłoszenia we własnym imieniu, jest ona jednocześnie Uczestnikiem.
Zgłoszenie – podjęte przez Zamawiającego działania mające na celu zgłoszenie Uczestnika do udziału w Konferencji lub Szkoleniu.
Formularz rejestracyjny – dostępny w serwisie internetowym Organizatora w postaci interaktywnego formularza lub wzoru PDF do pobrania dokument pozwalający zgłosić Uczestnika do udziału w Konferencji lub Szkoleniu.
Potwierdzenie udziału – wiadomość elektroniczna przesłana do Zamawiającego przez Organizatora w momencie otrzymania (skutecznego dostarczenia) poprawnie wypełnionego Formularza rejestracyjnego.
§ 3 Zgłoszenie
-
- Zgłoszenie Uczestnika do udziału w Konferencji lub Szkoleniu może być dokonane drogą elektroniczną (online) za pośrednictwem Formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej poświęconej Konferencji lub Szkoleniu w ramach serwisu internetowego Organizatora.
- Zgłoszenie powinno zostać dostarczone do Organizatora w terminie wskazanym na stronie internetowej danej Konferencji lub Szkolenia.
- Po otrzymaniu zgłoszenia Uczestnika do udziału w Konferencji lub Szkoleniu Organizator, w ciągu 5 dni, potwierdza rezerwację miejsca na Konferencji lub Szkoleniu oraz wysyła fakturę pro forma. Brak potwierdzenia ze strony Organizatora oznacza brak rezerwacji miejsca.
- W wyjątkowych sytuacjach, po uprzednim uzgodnieniu z Organizatorem, możliwe jest zarejestrowanie uczestnika w drodze bezpośredniego kontaktu z Organizatorem, w tym w szczególności za pośrednictwem poczty e-mail.
§ 4 Koszt udziału i warunki płatności
- Koszt udziału w Konferencji lub Szkoleniu jest każdorazowo i w sposób jednoznaczny zamieszczony na stronie internetowej poświęconej Konferencji lub Szkoleniu lub na formularzu zgłoszeniowym. Koszt udziału w Konferencji lub Szkoleniu obejmuje: pełne uczestnictwo w Konferencji lub Szkoleniu, materiały konferencyjne, wyżywienie w trakcie trwania Konferencji lub Szkolenia.
- Organizator zastrzega sobie prawo do niepobierania opłat za udział w wybranych Konferencjach lub Szkoleniach. Warunki udziału w bezpłatnych Konferencjach lub Szkoleniach są każdorazowo umieszczone stronie internetowej danej Konferencji lub Szkolenia.
- Organizator zastrzega sobie prawo do różnicowania kosztu udziału Uczestnika w Konferencji lub Szkoleniu w zależności od terminu dokonania zgłoszenia (okres promocyjny), w takim przypadku decydująca jest data wysłania Formularza rejestracyjnego lub nadania listu w placówce pocztowej.
- W przypadku braku dokonania wpłaty za Udział na mocy Zgłoszenia dokonanego w okresie promocyjnym, Organizator zastrzega sobie prawo anulowania promocyjnej oferty cenowej. W wyniku anulowania promocyjnej oferty cenowej Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty za Udział w Konferencji lub Szkoleniu w cenie regularnej.
- Po otrzymaniu prawidłowego Zgłoszenia Organizator wystawi Zamawiającemu fakturę pro forma z podanym terminem płatności oraz identyfikatorem.
- Płatności za Udział, po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji miejsca, można dokonać za pośrednictwem Sklepu Internetowego Organizatora lub przelewem bankowym na konto bankowe Organizatora na podstawie wystawionej faktury pro forma, o której mowa w § 3 ust. 3 Regulaminu:
Bank Millennium
IBAN: PL 29 1160 2202 0000 0002 5231 5421
SWIFT: BIGBPLPW - Po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Organizatora, Organizator wystawi Zamawiającemu fakturę VAT, która stanowi potwierdzenie płatności i rezerwacji miejsca dla Uczestnika.
§ 5 Zmiana Uczestnika i odwołanie udziału
- Zamawiający ma prawo do zmiany osoby oddelegowanej do udziału w Konferencji lub Szkoleniu jako Uczestnik. Zmiana może być dokonana w drodze korespondencji pisemnej lub za pośrednictwem wiadomości e-mail i musi zostać potwierdzona przez Organizatoram. Zmiana Uczestnika nie uprawnia Zamawiającego do otrzymania zwrotu wpłaconych przez Zamawiającego opłat.
- Zamawiający ma prawo do odwołania udziału Uczestnika w Konferencji lub Szkoleniu. W przypadku odwołania udziału Uczestnika w Konferencji lub Szkoleniu Zamawiającemu przysługuje zwrot poniesionych kosztów udziału w Konferencji lub Szkoleniu, pomniejszonych o opłatę manipulacyjną w wysokości 20% wpłaconej kwoty. Odwołanie udziału może być dokonane w drodze korespondencji pisemnej lub za pośrednictwem wiadomości e-mail nie później niż na 10 dni przed terminem planowanym rozpoczęcia Konferencji lub Szkolenia i dla swojej skuteczności wymaga potwierdzenia przez Organizatora.
- W przypadku, gdy Zamawiający dokona odwołania udziału Uczestnika, o którym mowa w § 5 ust. 2 na 9 lub mniej dni roboczych przed planowanym rozpoczęciem Konferencji lub Szkolenia, ponosi pełną opłatę za uczestnictwo zgodnie z formularzem zgłoszeniowym lub informacją zawartą na stronie internetowej Konferencji lub Szkolenia.
- W przypadku, gdy Uczestnik nie stawi się na Konferencji lub Szkoleniu w terminie Konferencji lub Szkolenia, Zamawiającemu nie przysługuje prawo do zwrotu poniesionych kosztów udziału Uczestnika w Konferencji lub Szkoleniu.
- Wszelka korespondencja dotycząca zmiany Uczestnika lub odwołania udziału powinna zostać sporządzona na piśmie i przesłana listem poleconym na adres Organizatora, wskazany w § 2 Regulaminu lub przesłana w postaci elektronicznej na adres: konferencje@itwiz.pl.
§ 6 Zobowiązania Uczestnika i Zamawiającego
- Uczestnicy Konferencji lub Szkolenia oraz Zamawiający są zobowiązani do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jej akceptacji przez rejestracją na Konferencję lub Szkolenie.
- Zamawiający zobowiązuje do dokonania płatności za odpłatny udział Uczestnika w kwocie, terminie oraz w sposób określony przez Organizatora dla danej Konferencji lub danego Szkolenia.
- Uczestnicy konferencji oraz Zamawiający są zobowiązani do udziału w Konferencji i Szkoleniu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i nienaruszający uzasadnionych interesów Organizatora.
- Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność materialną za zniszczenia dokonane podczas Konferencji lub Szkolenia na terenie obiektu, na którym odbywa się Konferencja lub Szkolenie.
§ 7 Zobowiązania Organizatora
- Organizator zapewnia, że dołoży wszelkich starań, aby zapewnić jak najwyższą jakość organizowanych Konferencji oraz Szkoleń, a także zgodność faktycznie omawianych zagadnień z tematyką umieszczoną na stronie internetowej Konferencji lub Szkolenia.
- W przypadku zaistnienia zdarzeń losowych Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Konferencji lub Szkolenia lub zmiany terminu Konferencji lub Szkolenia, o czym poinformuje Uczestników i Zamawiających z odpowiednim wyprzedzeniem, biorąc pod uwagę występujące okoliczności.
- Uczestnikom i zgłaszającym ich Zamawiającym, którzy zrezygnują z udziału w Konferencji czy Szkoleniu w zmienionym terminie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy udziału w Konferencji lub Szkoleniu w ciągu 14 dni od ogłoszenia informacji o zmianie terminu. W takim przypadku Organizator zobowiązuje się do zwrócenia Zamawiającym wszystkich wpłat dokonanych w związku z udziałem Uczestników w Konferencji lub Szkoleniu.
- W przypadku odwołania Konferencji lub Szkolenia przez Organizatora Organizator zobowiązuje się do zwrócenia Zamawiającym wszystkim wpłat dokonanych w związku z udziałem Uczestników w Konferencji lub Szkoleniu.
- Zmiany, o których mowa w pkt. 2 powyżej nie mogą stanowić podstawy do kierowania wobec Organizatora innych roszczeń finansowych niż roszczenie o zwrot kosztów udziału Uczestnika w Konferencji lub Szkoleniu na zasadach określonych w § 7 pkt 3 i 5 niniejszego Regulaminu.
- Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w programie Konferencji i Szkoleń. Zmiany te nie mogą stanowić podstawy do roszczeń finansowych ze strony Zamawiających lub Uczestników.
- Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi tych Uczestników, za których Zamawiający nie uiścili opłaty w wyznaczonym terminie lub wysokości.
- Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy udziału Uczestnika w Szkoleniu lub Konferencji, jeżeli sposób zachowania się Uczestnika jest niewłaściwy, w szczególności, gdy zakłóca lub mógłby on zakłócić przebieg Konferencji lub Szkolenia.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy należące do Uczestników, które mogą zostać zgubione, zniszczone lub skradzione podczas Konferencji czy Szkolenia.
§ 8 Prawa autorskie
- Wszelkie prawa do materiałów, w tym zdjęć, tekstów, plików graficznych oraz nagrań wideo, rozpowszechnianych podczas Konferencji lub Szkolenia należą do Organizatora lub do podmiotów, których materiały zgodnie z prawem są udostępniane. Materiały, do których prawa posiadają inne podmioty są rozpowszechniane przez Organizatora na podstawie przepisów prawa i umów, w tym udzielonych licencji.
- Materiały udostępniane Uczestnikom Konferencji lub Szkolenia podlegają ochronie przewidzianej przepisami prawa, a w szczególności: Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 (t.j. Dz. U. z 2006r. nr 90 poz. 631); Ustawy o ochronie baz danych z dnia 27 lipca 2001 r. (Dz. U. z 2001 nr 128 poz. 1402); Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji z dnia 16 kwietnia 1993 r. (t.j. Dz. U. z 2003 nr 153 poz.1503).
- Korzystanie przez Uczestników z materiałów rozpowszechnianych podczas Konferencji lub Szkolenia jest możliwe jedynie w ramach dozwolonego użytku osobistego przewidzianego przepisami Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Każde inne wykorzystanie oraz modyfikowanie przez Uczestników materiałów rozpowszechnianych podczas Konferencji lub Szkolenia bez pisemnej zgody Wydawcy lub bez pisemnej zgody innych uprawnionych jest zabronione i będzie sankcjonowane na podstawie przepisów kodeksu cywilnego i karnego.
- Informacje na temat możliwości uzyskania licencji na korzystanie z konkretnych, materiałów rozpowszechnianych podczas Konferencji lub Szkolenia można uzyskać kierując zapytanie na adres: konferencje@itwiz.pl.
§ 9 Przetwarzanie i ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Uczestników i Zamawiających jest Organizator.
- Administrator może zbierać m.in. dane identyfikacyjne jak: imię, nazwisko, stanowisko, numer telefonu, e-mail, nazwa firmy, nr rachunku bankowego, adres Uczestników, Zamawiających i ich przedstawicieli, a także wizerunek Uczestników.
- Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
a) na podstawie zgody na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w szczególności w celach:
• marketingowych, w tym informowania Uczestników i Zamawiających o usługach, produktach i wydarzeniach Organizatora;
• przetwarzania danych osobowych przez partnerów Organizatora w celach marketingowych, m.in. w celu przesyłania Uczestnikowi środkami komunikacji elektronicznej różnego rodzaju informacji handlowej i innych materiałów w celach promocyjnych i marketingowych podmiotów trzecich współpracujących z Organizatorem;
• rozpowszechniania wizerunku Uczestników w ramach relacji z Konferencji lub Szkolenia oraz z prowadzonych przez Organizatora działań promocyjnych;
b) zawarcia i realizacji umowy udziału w Konferencji lub Szkoleniu, w zakresie danych Zamawiających i ich przedstawicieli (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
c) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze związanych z jego działalnością, wynikających z przepisów prawa, w tym obowiązków podatkowych dotyczących przechowywania określonej dokumentacji, przeciwdziałania nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
d) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora danych, m.in. związanych z organizacją Konferencji lub Szkolenia, zapewnieniem bezpieczeństwa, marketingiem bezpośrednim produktów i usług, monitorowaniem i poprawą jakości usług, ustalaniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń, przeciwdziałaniem nadużyciom, a także realizacją innych uzasadnionych celów administracyjnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). - W związku z przetwarzaniem danych osobowych Uczestników, Zamawiających i ich przedstawicieli w celach wskazanych w pkt. 3 powyżej, Administrator może udostępniać dane osobowe Uczestników następującym kategoriom odbiorców:
a) organom władzy publicznej oraz podmiotom wykonującym zadania publiczne lub działającym na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów prawa, np. urząd skarbowy, policja, sądy;
b) podmiotom będącym partnerami Administratora, z którymi ten współpracuje podczas organizacji wydarzeń;
c) podmiotom przetwarzającym dane osobowe w imieniu i na zlecenie Administratora, m.in. dostawcom usług informatycznych, doradczych, usług księgowych oraz usług związanych z organizacją Konferencji lub Szkolenia. - Dane osobowe Uczestników biorących udział w Konferencji lub Szkoleniu oraz Zamawiających i ich przedstawicieli będą przechowywane przez czas niezbędny do celów wskazanych w pkt. 3 powyżej lub w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności z obowiązującym wymogiem prawnym lub w zakresie, w jakim jest to wskazane w świetle obowiązujących przepisów o archiwizacji. W szczególności w zakresie udzielonej zgody dane osobowe będą przetwarzane do czasu cofnięcia tej zgody, a po tym czasie przez okres oraz w zakresie niezbędnym do realizacji przez Organizatora uzasadnionego interesu Administratora lub obowiązków wynikających z przepisów prawa.
- W związku z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych Uczestników, Zamawiających i ich przedstawicieli, osobom tym przysługują następujące prawa:
a) prawo do żądania dostępu do danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych;
b) prawo do żądania sprostowania (poprawienia) danych osobowych, jeżeli dane te są nieprawidłowe lub niekompletne;
c) prawo do żądania usunięcia danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym” w przypadkach wskazanych w RODO);
d) prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
e) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
f) prawo do przenoszenia danych osobowych;
g) w przypadkach, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie wyrażonej zgody na przetwarzanie danych osobowych – prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
h) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – w przypadku uznania, że przetwarzanie przez Administratora danych osobowych narusza przepisy RODO. - Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w Konferencji lub Szkoleniu, a w przypadku Zamawiających i ich przedstawicieli do zawarcia umowy udziału w Konferencji lub Szkoleniu. Każdy Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych, jak również do ich poprawiania i usunięcia. Jest ono także niezbędne do realizacji przez Administratora obowiązków wynikających z przepisów prawa, jak również jest niezbędne do celów wynikających ze wskazanych w niniejszym dokumencie prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
- We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych należy kontaktować się pod adresem e-mail konferencje@itwiz.pl lub korespondencyjnie na adres ITwiz Media Group sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa. Celem zwiększenia bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych Uczestników powołaliśmy inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się pod adresem e-mail itwiz.iod@discretia.pl.
§ 10 Zasady porządkowe
- Uczestnicy Konferencji i Szkoleń są zobowiązani zachowywać się w sposób niezagrażający bezpieczeństwu innych Uczestników, przestrzegać przepisów prawa oraz Regulaminu, jak również bezzwłocznie stosować się do poleceń służb porządkowych. Zabronione jest tarasowanie i zastawianie wyjść i dróg ewakuacyjnych i innych urządzeń niezbędnych w przypadku prowadzenia akcji ratowniczej lub gaśniczej podczas Konferencji czy Szkoleń.
- Uczestnicy Konferencji i Szkoleń są obowiązani do poszanowania praw i godności osobistej innych Uczestników. Uczestników obowiązuje bezwzględny zakaz nękania innych Uczestników. Za nękanie przyjmuje się: obraźliwe komentarze słowne dotyczące płci, tożsamości płciowej, wieku, orientacji seksualnej, niepełnosprawności, wyglądu fizycznego, rozmiaru ciała, ras, pochodzenia etnicznego, religii, umyślne zastraszanie, prześladowanie, niewłaściwy kontakt fizyczny i niepożądana uwaga seksualna. Ponadto podczas Konferencji i Szkoleń zabrania się używania słów oraz symboli powszechnie uznanych za niedozwolone, w tym wulgaryzmów lub określeń mogących powodować obrazę uczuć religijnych lub światopoglądowych, oraz wskazujących na dyskryminację.
- Zakazane jest niszczenie wszelkich materiałów konferencyjnych i szkoleniowych, urządzeń i sprzętu znajdującego się na Konferencji i Szkoleniu.
- Uczestnicy zobowiązani są korzystać z pomieszczeń sanitarnych wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem.
- Uczestnicy są zobowiązani zgłosić niezwłocznie do Organizatora wszelkie przypadki nieodpowiednich zachowań (w szczególności tych wskazanych powyżej) innych Uczestników.
- Organizator informuje, iż podczas Konferencji, Szkolenia będzie prowadzona rejestracja audiowizulana (nagrywanie) i dokumentacja fotograficzna przebiegu Konferencji, Szkolenia z udziałem jej Uczestników. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że przez udział w Konferencji, Szkoleniu wyraża na rzecz Organizatora zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie przez Organizatora lub przez inne osoby działające na jego zlecenie lub wywodzące od niego prawa, swojego wizerunku zarejestrowanego podczas Konferencji, Szkolenia w sposób wskazany powyżej oraz na zwielokrotnianie tego wizerunku wszelkimi dostępnymi aktualnie technikami i metodami, jego rozpowszechnianie oraz publikowanie, także wraz z wizerunkami innych osób utrwalonymi w sposób wskazany wyżej, we wszelkich materiałach służących promocji reklamie i marketingowi Organizatora, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych oraz za pośrednictwem dowolnego nośnika i medium (w szczególności prasy, telewizji naziemnej i satelitarnej, Internetu – w tym na portalach społecznościowych – oraz wydruku).
§ 11 Odpowiedzialność
- Organizator zastrzega, że Konferencje i Szkolenia mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mogą być wykorzystywane jako narzędzie służące podejmowaniu jakichkolwiek decyzji.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności:
a) za szkody powstałe w związku z korzystaniem przez Uczestników z Konferencji lub Szkolenia w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem;
b) za szkody powstałe w związku z odwołaniem Konferencji lub Szkolenia przez Organizatora z winy Uczestnika lub Zamawiającego, bądź ze względu na naruszenie przepisów prawa lub Regulaminu;
c) za szkody powstałe w związku z odwołaniem udziału Uczestnika w Konferencji lub Szkoleniu przez Organizatora z winy Uczestnika lub Zamawiającego, bądź ze względu na naruszenie przepisów prawa lub Regulaminu;
d) za szkody powstałe w związku z wykorzystaniem przez Uczestnika lub Zamawiającego informacji udostępnianych w ramach Konferencji lub Szkolenia w celach gospodarczych, inwestycyjnych, biznesowych, itp.;
e) za jakiekolwiek szkody spowodowane ujawnieniem danych osobowych zgodnie z Regulaminem;
f) za błędy i uchybienia poczty oraz operatorów sieci internetowych i wynikłe z nich ewentualne opóźnienia lub nieprawidłowości w przebiegu procesu rejestracji zgłoszeń do udziału w Konferencji czy Szkoleniu.
§ 12 Pozasądowe rozstrzyganie sporów
- Ewentualne spory powstałe pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem lub Zamawiającym, który jest konsumentem mogą być rozstrzygane polubownie. Szczegóły dotyczące sposobów oraz dostępu do pozasądowych form rozstrzygania sporów znajdują się pod adresem:
https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. - Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, rozstrzygania sporów oraz zasady dostępu do tych procedur są również dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych:
a) powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów;
b) organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);
c) Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
d) https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
e) https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. - W przypadku zaistnienia sporu wynikłego między Organizatorem a Uczestnikiem lub Zamawiającym będącym konsumentem a dotyczącym udziału w Konferencji czy Szkoleniu, konsument uprawniony jest do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie skargi w wybranym języku urzędowym Unii Europejskiej, w tym również w języku polskim, za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.
- Uczestnik lub Zamawiający będący konsumentem uprawniony jest do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między konsumentem, a Organizatorem. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzki Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
- Uczestnik lub Zamawiający będący konsumentem uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy uczestnictwa w Konferencji czy Szkoleniu Organizatora.
- Uczestnik może również złożyć reklamację za pośrednictwem adresu e-mail: konferencje@itwiz.pl lub na adres siedziby Organizatora.
- Reklamacje, o których mowa wyżej mogą być składane w terminie 14 dni od daty zakończenia Konferencji czy Szkolenia.
- Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko Uczestnika;
b) oznaczenie Konferencji, Szkolenia;
c) opis zastrzeżeń dotyczących Konferencji, Szkolenia;
d) adres do korespondencji, adres e-mail Uczestnika. - Organizator rozpatruje Reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty złożenia Reklamacji i przekazuje swoje stanowisko.
- Wszelkie spory powstałe między Organizatorem a Uczestnikiem lub Zamawiającym niebędącym konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedizby Organizatora.
- Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
§ 13 Postanowienia końcowe
- Korespondencję dotyczącą udziału lub organizacji Konferencji i Szkoleń przez Organizatora można kierować:
a) listownie, na adres Organizatora,
b) pocztą elektroniczną na adres konferencje@itwiz.pl. - W czasie rejestracji Uczestnik składa oświadczenie o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu. Akceptacja Regulaminu jest wymogiem dokonania zgłoszenia, a tym samym udziału w Konferencji czy Szkoleniu.
- Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
- Uczestnicy, którzy mimo wezwania do zaprzestania łamania postanowień Regulaminu, nie stosują się do poleceń Organizatora, w szczególności stwarzają swoim zachowaniem niebezpieczeństwo dla innych Uczestników, bądź zakłócają przebieg Konferencji czy Szkolenia są zobowiązani do natychmiastowego opuszczenia Konferencji czy Szkolenia i nie przysługują im z tego tytułu żadne roszczenia wobec Organizatora.
- Organizator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian do Regulaminu w każdym czasie, z zastrzeżeniem zachowania dotychczasowych praw Zamawiających, którzy opłacili udział Uczestników w terminie poprzedzającym zmianę Regulaminu.
- We wszelkich sprawach organizacyjnych, w tym w kwestiach spornych w trakcie Konferencji czy Szkolenia decyduje Organizator.
- Regulamin obowiązuje od chwili udostępnienia w serwisie internetowym Organizatora tj. od dnia 25.10.2023 r.