Wygoda użytkowania, elastyczność, stabilność działania oprogramowania oraz dobre wsparcie techniczne – to najważniejsze cechy rozwiązań wspierających zarządzanie dla przedsiębiorstw produkcyjnych sektora MSP. Takie wnioski płyną z analizy przeprowadzonej na zlecenie firmy Monitor ERP.
Zdaniem większości uczestników badania największe znaczenie dla użytkowania systemów klasy ERP mają wygoda użytkowania oraz elastyczność użytkowania. Takie zdanie ma odpowiednio 66 proc. oraz 64 proc. ankietowanych przedstawicieli małych i i średnich zakładów produkcyjnych. Według prawie połowy badanych istotna jest też stabilność działania oprogramowania (46 proc.) oraz sprawnie funkcjonujący dział obsługi technicznej (43 proc.). Na kompleksową funkcjonalność oprogramowania oraz precyzyjnie określone, systematyczne plany rozwoju systemu wskazuje – statystycznie – niemal co trzeci przedstawiciel firmy produkcyjnej z sektora MSP.
Na kompleksową funkcjonalność oprogramowania wskazuje niemal co trzeci przedstawiciel firmy produkcyjnej z sektora MSP.
Tylko co dziesiąty przedstawiciel firm produkcyjnych uczestniczących w badaniu za najistotniejszą cechę systemów klasy ERP uznał koszt ich użytkowania. Według autorów badania oznacza to, że producenci są skłonni więcej zapłacić za wygodę obsługi systemu i jego cechy funkcjonalne. „Przeprowadzone przez nas badanie rzuca nowe światło na rynek systemów ERP w Polsce. Zebrane informacje pokazują czego oczekują klienci, co pozwala nam lepiej dostosować nasze usługi do ich potrzeb” – mówi Jarosław Jaśkiewicz, Business Development Manager w firmie Monitor ERP System.
Tylko co dziesiąty przedstawiciel firm produkcyjnych uczestniczących w badaniu za najistotniejszą cechę systemów klasy ERP uznał koszt ich użytkowania.
Analiza firmy Monitor ERP dotyczyła także głównych oczekiwań względem dostawcy oprogramowania klasy ERP. Większość ankietowanych jako najbardziej istotne cechy wskazało kolejno: wysoki poziom merytoryczny konsultantów, doświadczenie zespołu oraz sprawdzoną metodologię wdrożeniową. Za niewiele mniej ważne uznano także umiejętności zarządzania projektem. Najrzadziej wskazywaną cechą charakteryzującą dostawców były niskie koszty usług. Szczegółowe wyniki badania firmy Monitor ERP są dostępne na stronie: http://monitorerp.com/pl/campaign. Badanie ankietowe przeprowadzono w ubiegłym roku na grupie 72 przedstawicieli zakładów produkcyjnych zaliczanych do sektora MSP.
To tak jakby Volkswagen zapytał swoich klientów: jaki powinien być najlepszy samochód dla małej i średniej firmy? :))))
Trochę brakuje mi informacji czy odpowiedzi udzielali szefowie firm, kierownicy, czy użytkownicy. Jako twórcy dedykowanych oprogramowań CRM ERP BI MES jest to dla nas podstawowa informacja. Kamee