Jako dyrektor krakowskiego Cisco Global Support Center będzie kierował liczącym ponad 400 osób zespołem. Ośrodek świadczy usługi wsparcia technicznego i biznesowego dla klientów, partnerów oraz pracowników Cisco w regionie Europy, Bliskiego Wschodu, Afryki i Rosji.
Norm DePeau jest pracownikiem Cisco od pięciu lat. Zajmował m.in. stanowiska kierownicze w działach Cisco Global Supplier Management i Cisco Services. Wcześniej był odpowiedzialny za działalność produkcyjną i sprzedażową koncernów takich jak: General Electric, Ametek Aerospace & Defense, czy Goodrich Aerospace.
Działania realizowane przez – otwarte w 2012 roku – krakowskie biuro Cisco Global Support Center obejmują m.in. procesy finansowe i operacyjne. Ośrodek świadczy usługi wsparcia m.in. dla ponad 1000 polskich partnerów Cisco.
