Z Mirosławem Kamińskim, prezesem zarządu InfoConsulting, rozmawiam o: ekspansji międzynarodowej firmy (ostatnio do Chin i Stanów Zjednoczonych), planach wejścia na nowe rynki Azji Południowo-Wschodniej i Bliskiego Wschodu, pozycji InfoConsulting w ekosystemie partnerów IFS, wizji stania się jedną z wiodących firm konsultingowych, a także rozwoju własnych narzędzi dostosowanych do specyfiki branż i klientów firmy.
Jaka jest obecnie pozycja InfoConsulting na rynku partnerów IFS na świecie? Co roku właściwie zdobywacie nagrodę najlepszego partnera.
InfoConsulting to globalny, platynowy partner IFS, konsekwentnie rozwijamy nasz biznes, co jest doceniane w globalnym ekosystemie IFS. W 2024 roku zostaliśmy IFS Global Channel Partner of the Year. Pracujemy dziś z klientami w kilkunastu krajach i aktywnie wspieramy strategię globalnego rozwoju IFS. Co najważniejsze, mimo dynamicznego rozwoju utrzymujemy elastyczność i wysokie standardy obsługi klientów.
Realizujemy wizję stania się jedną z wiodących firm konsultingowych na świecie. Każdy z naszych pracowników jednak wie, że jego zadaniem jest działanie w zgodzie z misją, czyli podwyższanie efektywność przedsiębiorstw przy zastosowaniu najnowocześniejszej technologii.
Czym wyróżnia się oferta InfoConsulting na tle innych partnerów IFS?
Tym, co wyróżnia InfoConsulting na tle innych partnerów IFS, jest kompleksowe podejście do transformacji cyfrowej i biznesowej.
Działamy globalnie i długofalowo – od analizy, przez doradztwo, wdrożenie, aż po wsparcie. Bierzemy odpowiedzialność za cały proces. Pozwala to naszym klientom osiągać realne efekty biznesowe, a nie tylko technologiczne.
Wielu naszych klientów współpracuje z nami od lat, budując partnerskie, oparte na zaufaniu relacje. To efekt nie tylko skutecznych wdrożeń, ale też naszej roli jako doradcy i innowacyjnego partnera w rozwoju.
Co istotne, nie ograniczamy się do wdrażania systemów IFS. Posiadamy własny dział B+R, który rozwija rozwiązania komplementarne, dostosowane do specyfiki branż i potrzeb naszych klientów.
Realizujemy wizję stania się jedną z wiodących firm konsultingowych na świecie. Każdy z pracowników wie, że jego zadaniem jest działanie w zgodzie z misją, czyli podwyższanie efektywności przedsiębiorstw, przy zastosowaniu najnowocześniejszej technologii.
W 2024 roku w Orlando mówiliście, że wejdziecie m.in. na rynek chiński i amerykański. Czy te plany się spełniły?
Rozwój nowych rynków, w tym Stanów Zjednoczonych i Chin, to dla nas jedno z kluczowych wyzwań strategicznych. W ciągu ostatniego roku rozpoczęliśmy pierwsze działania i inwestycje w obu tych krajach. Koncentrowaliśmy się na budowie lokalnych zespołów i relacji partnerskich.
Jednocześnie nie zapominamy, skąd pochodzimy. Polska i cały region Europy Środkowo-Wschodniej pozostają dla nas fundamentem działalności. Co ciekawe, w dużej mierze to właśnie nasi klienci – rozwijający się globalnie – stali się impulsem do ekspansji. To dla nich rozszerzamy obecność geograficzną, aby móc towarzyszyć im na kolejnych etapach rozwoju.
Jak więc wygląda pozycja InfoConsulting w Polsce?
W Polsce jesteśmy liderem w zakresie wdrożeń systemów IFS – zarówno pod względem liczby realizowanych projektów, jak i ich złożoności oraz skali. Nasze biura w Warszawie, Krakowie i Poznaniu pełnią funkcję centrów kompetencyjnych, które wspierają nie tylko lokalne operacje, ale także koordynują projekty realizowane dla klientów na całym świecie.
Z Polski prowadzimy wiele międzynarodowych wdrożeń, dostarczając zaawansowane rozwiązania ERP i EAM dla firm z różnych sektorów. Szczególnie mocno wspieramy przedsiębiorstwa przemysłowe, ale nasze portfolio obejmuje także klientów z branży chemicznej, konstrukcyjnej, energetycznej, czy sektora usług.
Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i zespołowi wysoko wykwalifikowanych specjalistów, potrafimy realizować nawet najbardziej wymagające projekty, dostosowując rozwiązania do specyfiki każdego klienta i wspierając ich cyfrową transformację.
Rok, dwa lata temu staliście się m.in. wyłącznym dystrybutorem IFS w Azji Południowej, Australii i Nowej Zelandii. Który kraj lub region bierzecie jako kolejny pod uwagę?
Obecnie koncentrujemy się na analizie potencjału krajów Azji Południowo-Wschodniej oraz Bliskiego Wschodu. Oba te regiony przechodzą intensywną transformację gospodarczą. Dynamicznie rozwijają infrastrukturę, przemysł i sektor usług. Generuje to rosnące zapotrzebowanie na zaawansowane rozwiązania ERP i EAM.
Widzimy tam dużą przestrzeń do wykorzystania naszego doświadczenia – zarówno w pracy z międzynarodowymi klientami, jak i w realizacji złożonych projektów transformacyjnych w wymagających środowiskach biznesowych. Naszym celem jest zbudowanie trwałej obecności w tych regionach w oparciu o sprawdzony model – lokalny zespół, bliska współpraca z klientem i długofalowe partnerstwo.
W 2023 roku InfoConsulting odnotował szybki wzrost przychodów i zrealizował ponad 20 nowych wdrożeń. Jaki był rok 2024?
Rok 2024 był dla InfoConsulting kolejnym etapem dynamicznego rozwoju. Osiągnęliśmy 27 proc. wzrost przychodów, a liczba realizowanych wdrożeń znacząco wzrosła względem roku poprzedniego.
Równolegle poszerzamy nasze portfolio o nowe produkty, takie jak IFS Ultimo czy IFS Assyst, aby móc oferować klientom jeszcze bardziej kompleksowe wsparcie – od zarządzania zasobami po serwis i utrzymanie. Konsekwentnie budujemy pozycję partnera, który nie tylko wdraża technologię, ale wspiera klientów w pełnym cyklu transformacji biznesowej.
Czego dotyczyły nowe projekty? Czego dziś oczekują od Was klienci?
Oczekują nie tylko wdrożenia systemu ERP, ale kompleksowego wsparcia w transformacji biznesowej – od analizy procesów, przez wdrożenie, aż po rozwój i bieżące wsparcie operacyjne.
Oczekiwania są jasne: elastyczność, krótki czas wdrożenia i maksymalna wartość biznesowa. Dzięki naszemu doświadczeniu i podejściu projektowemu jesteśmy w stanie realnie na te potrzeby odpowiadać.
Coraz więcej projektów obejmuje również automatyzację procesów, integrację z systemami IoT, predykcyjne utrzymanie ruchu oraz analizę danych w czasie rzeczywistym.
Rok 2024 był dla nas kolejnym etapem dynamicznego rozwoju. Osiągnęliśmy 27% wzrost przychodów, a liczba realizowanych wdrożeń znacząco wzrosła względem roku poprzedniego. Równolegle poszerzamy nasze portfolio o nowe produkty, takie jak IFS Ultimo czy IFS Assyst.
IFS stawia obecnie na Industry AI. Jak sektor przemysłowy podchodzi do wykorzystania sztucznej inteligencji?
Zainteresowanie sztuczną inteligencją w sektorze przemysłowym jest ogromne. AI przestaje być jedynie modnym hasłem, a staje się narzędziem realnie wpływającym na wydajność i efektywność procesów.
Firmy przemysłowe coraz chętniej sięgają po rozwiązania wspierające optymalizację produkcji oraz automatyczne rekomendacje decyzji operacyjnych. Ważne jest jednak, aby AI było nie tylko technologicznie zaawansowane, ale przede wszystkim dobrze osadzone w specyfice procesów i danych klienta. W tym zakresie wspieramy klientów, wykorzystując nasze doświadczenie i kompetencje branżowe.
Na bieżąco śledzimy najnowsze trendy w obszarze AI i ściśle współpracujemy z zespołem IFS.ai. Regularnie uczestniczymy w szkoleniach i warsztatach, aby dostarczać klientom najbardziej aktualne i efektywne rozwiązania.
Platforma IFS.ai obejmuje zarówno uczenie maszynowe, jak i generatywne modele językowe. System wspiera kluczowe obszary biznesowe, takie jak planowanie, sprzedaż, serwis, utrzymanie ruchu, logistyka i finanse. Dzięki temu zapewnia wyższą dokładność prognoz, automatyzację decyzji oraz przyspieszenie działań operacyjnych.
Jakie trendy – poza AI – kształtują dziś rynek ERP? Czy jest nim np. ESG?
ESG to dziś znacznie więcej niż tylko kwestia zgodności z regulacjami. Stało się realnym impulsem do transformacji systemów ERP. Klienci oczekują narzędzi, które umożliwią im skuteczne śledzenie śladu węglowego, raportowanie ESG oraz zarządzanie łańcuchem dostaw w sposób zrównoważony i transparentny.
Równolegle rośnie znaczenie cyberbezpieczeństwa jako kluczowego elementu systemów ERP, zwłaszcza w dobie cyfrowej transformacji.
Poza tym na rynku ERP widzimy rosnące znaczenie takich trendów jak:
– chmura i rozwiązania hybrydowe – które zapewniają większą elastyczność i skalowalność;
– automatyzacja procesów biznesowych – w tym RPA (Robotic Process Automation);
– integracja z zaawansowanymi technologiami – jak IoT czy analiza danych w czasie rzeczywistym;
– personalizacja i User Experience – które ułatwiają pracę użytkownikom i zwiększają efektywność.
Najnowsza wersja platformy IFS Cloud odpowiada na te potrzeby, rozszerzając funkcjonalności zarówno w obszarach operacyjnych, jak i transakcyjnych. Pozwala to firmom skuteczniej realizować cele biznesowe i zrównoważonego rozwoju.
Na jakie działania, produkty, usługi stawiacie obecnie nacisk, zważywszy na zmianę podejścia dostawców systemów wspomagających zarządzanie i migrację w kierunku oferowania systemów ERP w modelu chmurowym?
W obliczu dynamicznego przesunięcia rynku w stronę systemów ERP oferowanych w modelu cloud computing, stawiamy na kompleksową transformację cyfrową klientów. Wspieramy ich na każdym etapie migracji i rozwoju.
Nasze działania koncentrują się na kilku kluczowych obszarach:
– Wdrażanie nowoczesnych rozwiązań IFS Cloud – które łączą elastyczność chmury z pełną funkcjonalnością klasycznych systemów ERP, dostarczając klientom skalowalne i bezpieczne środowisko do zarządzania biznesem.
– Usługi migracji i integracji – które minimalizują ryzyko i przestoje podczas przenoszenia systemów do chmury, a także zapewniają płynne połączenie z istniejącą infrastrukturą IT.
– Rozwój kompetencji zespołu w obszarze chmury i technologii pokrewnych – w tym automatyzacji, analityki danych oraz sztucznej inteligencji, by dostarczać rozwiązania odpowiadające na najbardziej złożone wyzwania biznesowe.
– Doradztwo strategiczne i wsparcie transformacji biznesowej – które pomaga klientom nie tylko wdrożyć technologię, ale przede wszystkim zbudować przewagę konkurencyjną w oparciu o nowoczesne modele operacyjne.
W ten sposób nie tylko odpowiadamy na rosnące oczekiwania rynku, ale też aktywnie współtworzymy przyszłość zarządzania przedsiębiorstwami w modelu chmurowym.
InfoConsulting zatrudnia kilkuset wysokiej klasy ekspertów na wielu kontynentach. Jakie jest Twoje podejście do budowania i kierowania tak zróżnicowanym, międzynarodowym zespołem?
Moje podejście do budowania i kierowania zróżnicowanym, międzynarodowym zespołem opiera się na wspólnej wizji i misji firmy. Nasza wizja to być globalnym liderem w dostarczaniu innowacyjnych i zrównoważonych rozwiązań IT, które napędzają sukces biznesowy i transformację cyfrową.
Naszą misją jest podwyższanie efektywność przedsiębiorstw przy zastosowaniu najnowocześniejszej technologii. Dbam o to, aby wszyscy pracownicy InfoConsulting na całym świecie identyfikowali się z tą wizją i misją, aktywnie je realizowali oraz żyli naszymi wartościami: zaufaniem, profesjonalizmem, kreatywnością, zaangażowaniem i współpracą.
Stawiamy na autonomię zespołów lokalnych, co pozwala dostosować działania do specyfiki regionalnych rynków, jednocześnie inwestując w efektywną komunikację, szczególnie w międzynarodowych zespołach. Dbamy o rozwój kompetencji naszych ekspertów poprzez programy mentoringowe i Akademię InfoConsulting, które wspierają wymianę wiedzy i doskonalenie umiejętności.
Transfer wiedzy między regionami jest dla nas priorytetem, ponieważ wzmacnia globalną synergię. Różnorodność kulturową i zawodową traktujemy jako źródło siły, które daje nam przewagę konkurencyjną i pozwala tworzyć innowacyjne rozwiązania dla klientów.
