Wstępniak
Jak piszą analitycy McKinsey, do 2030 roku wiele firm osiągnie albo zbliży się do sytuacji, w której pracownicy będą mieli najnowsze dane na wyciągnięcie ręki. Dane będą również osadzone w systemach, procesach, kanałach, interakcjach i punktach decyzyjnych, które napędzają zautomatyzowane działania.
Szczególną rolę odegra tu rozwój modeli LLM. Przykładowo, agenci AI będą wchodzić w interakcje z cyfrowymi bliźniakami, aby testować spersonalizowane produkty, usługi i oferty, zanim zostaną one wprowadzone do rzeczywistego świata.
Analizowane, nierzadko na poziomie rozbudowanych klastrów modeli językowych, będą wszelkie dostępne dane. Mówi się wręcz, że o ile firmy od dziesięcioleci pracowały z danymi ustrukturyzowanymi, stanowiącymi ledwie 10-20% ogółu dostępnych zbiorów danych, tak za sprawą GenAI, mają do dyspozycji także wiedzę zaszytą w pozostałych, 80-90 proc. nieuporządkowanych zbiorów.
Tak radykalny wzrost dostępności informacji w połączeniu z rosnącą mocą obliczeniową i dostępnością narzędzi AI stwarza nowe możliwości operacjonalizacji danych, automatyzacji procesów i budowania organizacji, w których decyzje są podejmowanie na bazie faktów. Niektóre firmy już teraz przyjmują tę wizję rozwoju narzędzi analizy danych wspartych algorytmami AI.
Tworzenie wartości z nieustrukturyzowanych danych generuje nowe wyzwania. Podobnie, jak wdrażanie nowoczesnych narzędzi związanych z analizą i automatyzacją procesów. Zagadnienia dotyczące jakości danych, prywatności i stronniczości generatywnej sztucznej inteligencji, operacjonalizacji danych w konkretnych obszarach biznesu, a także wyboru i utrzymania infrastruktury IT to część wielu inicjatyw biznesowych. Odpowiedzi na takie pytania przybliżamy na łamach Kompendium Data & AI stanowiącego część tego wydania ITwiz (str. 77).
Biorąc pod uwagę rozwój technologii i sytuację geopolityczną bardzo istotna jest dziś problematyka cyberbezpieczeństwa. W tym kontekście zapraszam do lektury wywiadu z Krzysztofem Malesą, członkiem zarządu i dyrektorem ds. strategii bezpieczeństwa w polskim oddziale firmy Microsoft (str. 56). Opowiada on m.in. współpracy z Ministerstwem Obrony i Wojskami Obrony Cyberprzestrzeni, motywacjach cyberprzestępców, realnych kosztach cyberbezpieczeństwa, a także o nadchodzących kwantowych cyberzagrożeniach.
Zagadnieniem istotnym z perspektywy postępującej cyfryzacji państwa – ale też obywateli, instytucji oraz firm – jest dziś także wprowadzenie e-Doręczeń. Problematyce ich wdrożania poświęcona była debata ITwiz (str. 12). Polecam także rozmowę ze Stanisławem Karpińskim, odpowiedzialnym za technologię takich firm, jak Home&You czy Avon, który podsumowuje rolę CIO w sektorze handlu (str. 28).
Z kolei Małgorzata Marcinkowska, Head of Strategic Operations Centre of Excellence / Digital w Sunrise przekonuje, że choć technologie MarTech pochłaniają znaczącą część budżetów IT, a także środków, jakimi dysponują zespoły markwetingu, to bez odpowiedniej kontroli nie przyniosą korzyści. Jak zadbać o właściwe wykorzystanie narzędzi MarTech w rozmowie na str. 6.
Zapraszam do lektury!
Piotr Waszczuk,
zastępca redaktora naczelnego ITwiz
