Wstępniak
Już za rok – w maju 2018 roku – polskie firmy będą musiały spełniać wymagania w zakresie unijnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych. W wielu firmach niezbędne staną się zmiany nie tylko w warstwie technologii, ale też – a może i przede wszystkim – na poziomie świadomości pracowników oraz przebiegu procesów biznesowych. Wytyczne, które mają pomóc firmom z różnych sektorów w spełnieniu wymagań GDPR, a także kwestie niezbędne do zapewnienia skutecznej ochrony danych osobowych to tematy poruszone podczas rozmowy z dr Maciejem Kaweckim, doradcą ministra w Gabinecie Politycznym Ministra Cyfryzacji (str. 12). Przygotowywany przez Ministerstwo Cyfryzacji projekt przepisów zakłada bowiem, że regulator, który zastąpi dzisiejsze GIODO, podpowie, jak spełnić określone w unijnym rozporządzeniu wymagania.
W numerze tym opisujemy też postępy w zakresie cyfryzacji usług i funkcji administracji publicznej, a także – przykłady wykorzystania usług chmury publicznej. Z platformy Azure korzysta m.in. Ministerstwo Finansów (str. 40) oraz Bank Millenium (str. 36). W organizacjach tych środowisko chmurowe stanowi odpowiednio: fundament gromadzenia Jednolitych Plików Kontrolnych (JPK), a także otwarta platforma zakupowa banku.
Nowe technologie – jak wspomniane wyżej usługi cloud computing – coraz częściej stają się katalizatorem korzystnych zmian biznesowych i ułatwiają pozyskiwanie nowych źródeł przychodów. Dodatkowych źródeł biznesu warto upatrywać też we wzrostach produktywności powiązanych z cyfrową transformacją. Do 2025 roku potencjalne usprawnienia w tym obszarze mogą sięgnąć niecałych 10% – i to we wszystkich branżach (str. 30). Z kolei za sprawą rozwiązań wykorzystujących zaawansowane algorytmy przetwarzania danych oraz sztuczną inteligencję już dziś realne staje się minimalizowanie ryzyka. Przykładem narzędzia pozwalającego ograniczyć skalę zagrożeń biznesowych w sektorach finansowym i e-commerce jest rozwijane przez Nethone rozwiązanie pomagające m.in. przewidzieć zachowania klientów e-sklepów (str. 66).
Fundamentem zmian technologiczno-biznesowych są dziś przede wszystkim dane. Nie dziwi więc, że dużym zainteresowaniem cieszą się rozwiązania pozwalające szybko pozyskiwać stosowne informacje dotyczące różnych aspektów działalności. Aż 66% odpowiadających za inwestycje w branży retail deklaruje gotowość do przeprowadzania zmian potrzebnych do wykorzystania koncepcji Internetu Rzeczy. Mają one umożliwić m.in. lepszą personalizację propozycji sprzedażowych, a także wprowadzenie nowych usług. Więcej o planach wykorzystania IoT w sektorze handlu piszemy na str. 28. Z kolei na stronie 26 podsumowujemy wyniki badania podsumowującego trendy kluczowe dla rozwoju handlu detalicznego dziś i w perspektywie 15 lat. Pozyskiwanie danych to jedno, czym innym jest zgromadzenie danych i zapewnienie sprawnego do nich dostępu. Nowe potrzeby biznesowe wymuszają m.in. zmianę w architekturze systemowej środowisk Big Data. Dostępne są dziś mechanizmy pozwalające nadanie dostępu do danych gromadzonych w zbiorach typu Data Lake szerszemu gronu odbiorców. Dodatkowo, zbiory takie w wielu firmach rozszerzają się w bardzo wielu wymiarach (str. 32).
Większa niż w przeszłości dostępność danych w powiązaniu z rosnącą mocą obliczeniową komputerów – także komputerów osobistych – również prowadzi do tworzenia nowych usług, a nawet całych gałęzi biznesu. Okazuje się, że rok 2017 może przynieść prawdziwy przełom w popularyzacji technologii wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości – także w zastosowaniach biznesowych. Powstający się rynek takich rozwiązań to olbrzymi biznes. Więcej na str. 52-59.
W miarę wzrostu skali cyfrowych zmian w firmach przybierają na sile wymagania stawiane IT. W takich realiach każdy większy problem w działaniu infrastruktury IT niesie za sobą realne straty. Okazuje się, że w 80 proc. przedsiębiorstwach istnieje tzw. „deficyt dostępności”, czyli rozbieżność między potrzebami użytkowników, a możliwościami ich zaspokojenia przez dział IT. Braki w dostępności, choć mogą mieć różne przyczyny, prowadzą do strat sięgających średnio nawet 21,8 mln USD rocznie (str. 46).
Piotr Waszczuk
zastępca redaktora naczelnego ITwiz
