Globalne wydatki na systemy, usługi i aplikacje wspomagające pracę i komunikację zespołów – takie jak np. Slack, Basecamp czy Microsoft Teams – prawdopodobnie przekroczą w tym roku 45 mld USD. Zdaniem analityków z firmy Synergy Research Group trwający od kilku lat boom na takie rozwiązania utrzyma się również w tym roku, a sektor odnotuje 9-proc. wzrost przychodów
Z wyliczeń firmy Synergy Research Group wynika, że przedostatni kwartał 2018 roku był rekordowy dla branży specjalizującej się w oprogramowaniu do pracy grupowej i komunikacji. Na całym świecie na korzystanie z takich aplikacji i usług wydano ponad 11 mld USD. To najwyższe kwartalne przychody ze sprzedaży takich rozwiązań w historii, a zdaniem ekspertów ostatnim kwartał minionego roku mógł przynieść kolejny rekord, choć szczegółowe analizy nie są jeszcze gotowe.
Analitycy prognozują, że wyraźny wzrost przychodów w tym segmencie rynku utrzymać się może jeszcze przez nawet 5 lat. Tylko w 2019 roku tempo wzrostu ma wynieść 9 proc. Oznacza to, że w skali roku globalne obroty dostawców rozwiązań wspierających pracę zespołową i projektową powinny przekroczyć 45 mld USD. Zjawisko to napędzać będą użytkownicy biznesowi, którzy masowo wdrażają aplikacje do współpracy. Przemawiać mają za tym przede wszystkim potencjalne korzyści wynikające z usprawnienia pracy grupowej, komunikacji oraz wymiany informacji.
Specjaliści Synergy Research Group spodziewają się, że największy wzrost wydatków odnotują producenci wszechstronnych, wielofunkcyjnych aplikacji do pracy grupowej – w szczególności tych, oferowanych w modelu chmurowym lub hybrydowym, takich jak np. Microsoft Teams czy Slack. Wzrost w tym segmencie wynieść może nawet 60 proc. w porównaniu z rokiem poprzednim, zaś łączne wydatki na takie produkty sięgną 500 mln USD.
Przedstawiciele firmy wyjaśniają, że pierwsi użytkownicy takich aplikacji wywodzili się zwykle z firm technologicznych, startupów i tym podobnych organizacji – gdy ten rynek nasycił się, producenci narzędzi do pracy grupowej skierowali swoje działania promocyjne do odbiorców z innych segmentów i specjalizacji. To zdecydowanie okazało się dobrym posunięciem, a obserwowany dziś szybki wzrost zainteresowania aplikacjami oraz usługami wspierającymi pracę zespołową jest tego ewidentnym dowodem. Analitycy zwracają też uwagę, że w pierwszej fazie rozwoju rynku narzędzia tego typu wdrażane były zwykle w mniejszych firmach i zespołach, zaś dziś coraz częściej znajdują one zastosowanie w średnich i dużych organizacjach, na znacznie większą skalę.
W raporcie wskazano również, że zdecydowanym liderem wzrostu w tym segmencie jest firma Slack Technologies. Z oprogramowania Slack korzysta obecnie ok. 8 mln płatnych użytkowników, a przychody firmy Slack Technologies w ciągu ubiegłego roku praktycznie się podwoiły. Jednocześnie, jak oceniają analitycy Synergy Research Group największym potencjałem do rozwoju cechują się m.in. projekty Twilio, BroadCloud, Zoom, Fuze, RingCentral oraz LogMeIn.
