Jak centrum kontaktowe w chmurze odpowiada na bieżące wyzwania klienta?
W miarę jak klienci stają się bardziej doświadczeni i sprawni cyfrowo, uczą się jak wykorzystywać wszystkie dostępne kanały do nawiązywania…
W miarę jak klienci stają się bardziej doświadczeni i sprawni cyfrowo, uczą się jak wykorzystywać wszystkie dostępne kanały do nawiązywania…
Zobacz więcejAdam Jadczak
O IT w biznesie pisze od 1994 roku. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z rynkiem IT oraz informatyką w zastosowaniach biznesowych.
Piotr Waszczuk
Związany z rynkiem nowych technologii od 2004 roku. Autor publikacji, wywiadów i opracowań dotyczących trendów i wydarzeń branżowych, a także technologii i rozwiązań IT.
Mikołaj Marszycki
Dziennikarz z kilkunastoletnim doświadczeniem. Autor opracowań i wywiadów dotyczących nowych technologii.
Szymon Augustyniak
Od 2000 roku pisze o burzliwej współpracy IT i biznesu kreśląc także jej szerszy, społeczny, naukowy i gospodarczy kontekst. Od 2009 animuje działalność społeczności CIO i CxO, obecnie w ramach ekosystemu ITwiz.