Jakie są najlepsze i najgorsze branże z perspektywy obsługi klientów?
Zdaniem 40% Polaków, obsługa klienta w ciągu ostatnich 3 lat zauważalnie poprawiła się. Jak się okazuje, najbardziej zadowoleni jesteśmy z…
-
-
Już 91% banków pracuje w chmurze, ale niewiele z nich wykorzystuje w pełni jej potencjał
To znaczący wzrost w porównaniu z 2020 rokiem, kiedy tylko 37% banków i firm ubezpieczeniowych było w trakcje transformacji do…
-
Cyfrowa transformacja trwa już w ponad połowie firm ubezpieczeniowych z Europy
Jak wynika z badania „2021 Insurance outlook – Accelerating recovery from the pandemic while pivoting to thrive”, przeprowadzonego przez Deloitte,…
