Automatyzacja i rozwój generatywnej sztucznej inteligencji zmieniają rynek pracy szybciej, niż wielu specjalistów się spodziewało. Według najnowszych analiz LiveCareer oraz Międzynarodowej Organizacji Pracy, część zawodów w najbliższych latach zniknie lub całkowicie zmieni charakter. Sprawdzamy, które profesje są najbardziej narażone i jak pracownicy mogą się do tego przygotować.
Czy da się przewidzieć, które zawody będą najmniej opłacalne w kolejnych latach? Według najnowszego zestawienia LiveCareer – tak. Portal opublikował listę 10 zawodów, które może zastąpić sztuczna inteligencja (AI), przygotowaną na podstawie dostępnych danych. Oto ona:
1. Telemarketerzy
Dlaczego: Praca według skryptu i schematyczne rozmowy sprzedażowe to idealne pole dla AI. Systemy głosowe potrafią już prowadzić dialog, analizować ton wypowiedzi i personalizować ofertę.
Jak się zmienia: Automatyczne dialery wykonują tysiące połączeń dziennie, a ludzie skupiają się na trudniejszych rozmowach wymagających empatii.
Co dalej: Warto rozwijać kompetencje w marketingu cyfrowym, CRM i analityce sprzedaży.
2. Specjaliści ds. obsługi klienta (podstawowy poziom)
Dlaczego: Większość zapytań klientów dotyczy prostych spraw — idealnych dla chatbotów.
Jak się zmienia: AI umożliwia całodobową obsługę i skraca czas odpowiedzi. Pracownicy przechodzą do bardziej złożonych zadań.
Co dalej: Postaw na rozwój w obszarze relacji z klientem, wsparcia technicznego lub zarządzania usługami.
3. Kasjerzy
Dlaczego: Składanie zamówień, skanowanie produktów i obsługa płatności to czynności łatwe do automatyzacji.
Jak się zmienia: Kasy samoobsługowe i sklepy bezkasowe (np. Amazon Go) stają się standardem.
Co dalej: Perspektywiczne kierunki to logistyka, zarządzanie sprzedażą lub obsługa systemów detalicznych.
4. Specjaliści ds. wprowadzania danych
Dlaczego: AI i OCR potrafią błyskawicznie przetwarzać i porządkować dane, eliminując błędy ludzkie.
Jak się zmienia: Coraz więcej firm wdraża zautomatyzowane systemy przetwarzania informacji.
Co dalej: Warto rozwijać się w analizie danych, SQL, Excelu i Pythonie.
5. Korektorzy, redaktorzy i copywriterzy
Dlaczego: Narzędzia AI korygują błędy, proponują poprawki i generują teksty w różnych stylach.
Jak się zmienia: Asystenci tacy jak ChatGPT czy Grammarly przyspieszają pracę nad treściami.
Co dalej: Skup się na obszarach wymagających strategii, kreatywności i zarządzania treścią — np. SEO lub content marketingu.
6. Tłumacze
Dlaczego: Modele językowe (np. DeepL, ChatGPT) tłumaczą teksty z zachowaniem stylu i sensu.
Jak się zmienia: Firmy wdrażają tłumaczenia w czasie rzeczywistym w komunikatorach i spotkaniach online.
Co dalej: Specjalizuj się w tłumaczeniach technicznych, prawniczych lub rzadkich językach, gdzie AI wciąż sobie nie radzi.
7. Asystenci prawni
Dlaczego: Analiza akt, umów i precedensów to proces, który AI wykonuje szybciej i bezbłędnie.
Jak się zmienia: Narzędzia takie jak ROSS Intelligence wspierają badania prawne i analizę dokumentów.
Co dalej: Warto rozwijać kompetencje w obszarze LegalTech, compliance i zarządzania projektami prawnymi.
8. Pracownicy fast foodów i restauracji
Dlaczego: Przyjmowanie zamówień czy przygotowywanie prostych dań to czynności rutynowe.
Jak się zmienia: McDonald’s i White Castle testują roboty kuchenne i asystentów głosowych w drive-thru.
Co dalej: Skieruj się ku stanowiskom menedżerskim, kreatywnym lub kulinarnym – tam, gdzie liczy się kontakt z ludźmi i innowacja.
9. Magazynierzy
Dlaczego: Kompletacja, pakowanie i kontrola stanów magazynowych to powtarzalne procesy.
Jak się zmienia: Zautomatyzowane magazyny Amazona czy Alibaby coraz częściej zastępują pracę fizyczną.
Co dalej: Rozwijaj umiejętności w logistyce, robotyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw.
10. Młodsi analitycy badań rynkowych
Dlaczego: Zbieranie danych i tworzenie raportów można zautomatyzować.
Jak się zmienia: AI generuje analizy w ułamku czasu, którego potrzebował człowiek.
Co dalej: Skup się na interpretacji danych, storytellingu i wykorzystaniu narzędzi BI (np. Power BI, Tableau).
AI zmienia rynek pracy, ale nie zastąpi wszystkich
Według Międzynarodowej Organizacji Pracy, do 2030 roku w krajach rozwiniętych 5,5% stanowisk może zostać w pełni zautomatyzowanych, a 13,4% znacząco się przekształci. Niestety, Polska znajduje się wśród państw, w których wpływ AI będzie szczególnie widoczny – aż 44% pracowników wykonuje zawody narażone na automatyzację.
Jednak AI nie zastąpi zawodów wymagających empatii, kontaktu z ludźmi i kreatywności – takich jak np. psychoterapeuci, nauczyciele, lekarze czy architekci.
„Choć AI prawdopodobnie wyeliminuje część stanowisk, to już teraz stwarza możliwość przekwalifikowania się i rozwijania kompetencji w bardziej kreatywnych i strategicznych obszarach. Kluczem do sukcesu będzie elastyczność, kreatywność, gotowość do nauki oraz umiejętność pracy z nowymi technologiami” – podsumowuje Żaneta Spadło, ekspertka ds. kariery LiveCareer.
Pełna treść badania dostępna jest pod poniższym linkiem.
