Przemyślne oszustwa dokonywane za pomocą poczty e-mail, zagrożenia związane z niedostatecznym zabezpieczaniem aplikacji internetowych oraz danych przechowywanych w chmurach publicznych czy też…
W 2020 roku organizacje coraz częściej będą podejmować decyzje o przetwarzaniu danych w modelu hybrydowym, będącym połączeniem chmury publicznej i…
Osoby zarządzające contact centers priorytetowo traktują rozwiązania zbudowane w oparciu o sztuczną inteligencję. Jest to główny wniosek płynący z badania…
Od kilku lat branża usług serwisowych w terenie ulega dużym przeobrażeniom. Zarówno technologie, jak i oczekiwania klientów będą się nadal…
Infolinie i centra telefonicznej obsługi klienta powinny być czynne dłużej niż standardowo od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 –…
Wykorzystanie sztucznej inteligencji ma pozwolić na podniesienie wydajności oraz wygody pracy z komputerem Dell Latitude 9510. Ma to być również…
Blisko 190 mld dol. wart był w mijającym roku rynek rozwiązań analitycznych w zakresie Big Data – oszacowało IDC. O…
O cyfrowej transformacji w sektorze przemysłowym, potrzebach europejskich i amerykańskich firm produkcyjnych, 25 latach działalności na polskim rynku, o współpracy…
Według raportu „Trendy HR 2019” firmy Deloitte, w najbliższych latach tradycyjna komunikacja wewnątrz firm (bezpośrednie spotkania, rozmowy telefoniczne) zostanie wyraźnie…
Do rady dyrektorów koncernu Oracle dołączył Vishal Sikka, w przeszłości zajmujący wysokie stanowiska kierownicze w firmach, takich jak Infosys i…
