Takie wynik przynosi najnowsze badanie Amilon. Dane pokazują rosnącą lukę między tempem adaptacji technologii przez pracowników a gotowością firm do jej wdrażania i zarządzania kompetencjami.
Sztuczna inteligencja coraz szybciej przenika do codziennej pracy Polek i Polaków – i coraz częściej dzieje się to poza kontrolą organizacji. Z badania Amilon wynika, że 40% pracowników wykorzystuje AI w swoich obowiązkach zawodowych, a w grupie wiekowej 18–54 lata już 53%. W praktyce oznacza to, że dla ponad połowy aktywnych zawodowo osób technologia ta przestała być ciekawostką, a stała się realnym narzędziem pracy. Najbardziej zaawansowani w jej wykorzystaniu są pracownicy w wieku 25–34 lata – aż 57% z nich deklaruje korzystanie z AI. Wyraźny spadek widoczny jest dopiero po 55. roku życia.
Jednocześnie rozwój ten odbywa się w dużej mierze bez udziału pracodawców. Zaledwie 17% respondentów wskazuje, że otrzymuje wsparcie organizacji w korzystaniu z AI. Pozostali działają samodzielnie – niemal co piąty korzysta z narzędzi całkowicie poza systemem firmy, a kolejne 25% robi to bez szkoleń lub jedynie z ograniczonym wsparciem. Co więcej, 7,5% badanych deklaruje, że chciałoby częściej wykorzystywać AI, ale nie ma takiej możliwości.
W efekcie kompetencje rozwijają się oddolnie, a nie w sposób zaplanowany. „Problemem nie jest to, że pracownicy korzystają z pomocy sztucznej inteligencji, tylko fakt, że robią to poza systemem organizacji. W praktyce oznacza to, że rozwój kompetencji już się dzieje, ale bez wsparcia, bez ustalenia jasnych zasad i często poza wiedzą pracodawcy. To odwrócenie ról, ponieważ jeszcze niedawno to firmy wprowadzały nowe narzędzia, a dziś pracownicy robią to sami. Jeśli przedsiębiorstwa tego nie wychwycą, bardzo szybko stracą wpływ na to, jak ich zespoły pracują i się rozwijają” – komentuje Karol Ziółkowski, Country Manager Poland & CEE w Amilon.
Pracownicy chcą AI – firmy wciąż nie nadążają
Zmieniają się również oczekiwania wobec firm. Pracownicy coraz częściej wskazują na potrzebę zapewnienia dostępu do narzędzi AI oraz szkoleń z ich wykorzystania – odpowiednio 25,4% i 25,1% badanych. W starszych grupach wiekowych rośnie znaczenie jasnych zasad korzystania z AI – wśród osób w wieku 45–54 lata wskazuje na to 24,6%. Jednocześnie część pracowników wciąż nie ma sprecyzowanych oczekiwań – dotyczy to 18,2% kobiet i 12,3% mężczyzn.
Wyraźnie rośnie także znaczenie benefitów edukacyjnych. W większości grup wiekowych niemal połowa pracowników oczekuje wsparcia w rozwoju kompetencji AI – od 46,2% wśród najmłodszych (18–24 lata) do ponad 52% w grupie 25–34 lata. Podobny poziom zainteresowania widać wśród osób o średnich dochodach – ponad połowa respondentów zarabiających od 5 do 9 tys. zł deklaruje potrzebę takiego wsparcia.
Choć pierwsze działania po stronie firm już się pojawiają – m.in. finansowanie kursów AI, dostęp do narzędzi czy czas na naukę w godzinach pracy – nadal są to inicjatywy punktowe, a nie rynkowy standard. W większości organizacji wsparcie w rozwoju kompetencji AI pozostaje ograniczone.
„Dla pracowników, szczególnie z młodszych pokoleń, rozwój kompetencji AI stał się ubezpieczeniem kariery. Pracodawca albo tę potrzebę rozpozna i ukierunkuje, albo prędzej, czy później go straci. Firmy, które jako pierwsze uporządkują AI jako realną kompetencję pracownika, z bezpieczeństwem, szkoleniem i dostępem, w zarodku rozprawią się z problemem do zarządzenia, a w zamian zyskają wymierną przewagę konkurencyjną” – podsumowuje Tomasz Józefacki, prezes zarządu Grupy Nais.
Badanie przeprowadzono w kwietniu 2026 r. przez UCE Research na zlecenie Amilon, na próbie 1015 Polaków w wieku 18–80 lat.
