AI przejmuje contact center i tworzy nowe wyzwania
Jak wynika z raportu „2025 State of the Contact Center” firmy Calabrio, aż 98% contact center na świecie korzysta już z narzędzi AI. To ogromny wzrost w porównaniu z połową…

Jak wynika z raportu „2025 State of the Contact Center” firmy Calabrio, aż 98% contact center na świecie korzysta już z narzędzi AI. To ogromny wzrost w porównaniu z połową…
Zobacz więcej
Nowy raport Accenture „Europe’s AI reckoning: Reinventing industries for a new era”, wskazuje na pogłębiającą się lukę produktywności między Europą a Stanami Zjednoczonymi. Obecnie przeciętny europejski pracownik generuje jedynie 76%…
Zobacz więcej
Meta zacieśnia działania w obszarze generatywnej sztucznej inteligencji, podpisując umowę licencyjną z Midjourney – jednym z najważniejszych startupów w dziedzinie tworzenia obrazów i wideo AI. Porozumienie obejmuje współpracę badawczą i…
Zobacz więcej
OpenAI zaostrza konflikt z Elonem Muskiem, domagając się od Meta ujawnienia dokumentów związanych z ofertą przejęcia wartą 97,4 mld dol. oraz wewnętrznymi dyskusjami o restrukturyzacji spółki. Wniosek procesowy – złożony…
Zobacz więcej
Według Charu Chanany, Głównej Strateg Inwestycyjnej w Saxo, po dynamicznych wzrostach z wiosny br. akcje technologiczne zaczęły tracić na wartości, co pokazało, że rynek mógł zbyt szybko ulec entuzjazmowi wokół…
Zobacz więcej
W ostatnich dniach sierpnia w Gliwicach odbędzie się PyCon PL – największa stacjonarna konferencja w Polsce dla programistów Pythona. Wydarzenie to jest organizowane przez społeczność języka Python w Polsce prawie…
Zobacz więcej
Połączenie platformy F5 Application Delivery and Security Platform (ADSP) z usługami Equinix Network Edge i Equinix Fabric ma pozwolić globalnie skalować infrastrukturę cyfrową bez konieczności utrzymywania fizycznych zasobów. Kluczowym elementem…
Zobacz więcej
Agentowe systemy AI to coś więcej niż tradycyjne uczenie maszynowe i chatboty. Potrafią samodzielnie od początku do końca automatyzować procesy operacyjne w miejscu pracy. Działają na podstawie celów, a nie…
Zobacz więcej
Niepewność gospodarcza, tańsza konkurencja z zagranicy i szybki rozwój sztucznej inteligencji to trzy największe zagrożenia, jakie widzą dziś pracownicy IT w Polsce. Nawet 35% z nich myśli o zmianie pracy…
Zobacz więcej
Z Piotrem Mechlińskim, Head of AI & Data na region EMEA w Inetum rozmawiamy o: strategicznych błędach popełnianych w obliczu rosnącej dostępności sztucznej inteligencji, dobrych praktykach i wyzwaniach związanych z…
Zobacz więcejAdam Jadczak
O IT w biznesie pisze od 1994 roku. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z rynkiem IT oraz informatyką w zastosowaniach biznesowych.
Piotr Waszczuk
Związany z rynkiem nowych technologii od 2004 roku. Autor publikacji, wywiadów i opracowań dotyczących trendów i wydarzeń branżowych, a także technologii i rozwiązań IT.
Mikołaj Marszycki
Dziennikarz z 20-letnim doświadczeniem. Od 2019 roku redaktor w ITwiz. Autor opracowań, wywiadów i publikacji dotyczących nowych technologii.
Maksymilian Wysocki
Dziennikarz z blisko 20-letnim doświadczeniem w mediach. Specjalizuje się w tematyce Tech & Fin – AI, gospodarka, biznes, nowe media, cybersec.