Nowe badanie Salesforce i Morning Consult ujawnia istotną lukę w gotowości do pracy z generatywną sztuczną inteligencją (GenAI). Mimo znacznej motywacji pracowników do zdobywania umiejętności związanych z AI, wielu z nich uważa, że pracodawcy i rządy nie zapewniają wystarczającego wsparcia i działają zbyt powoli. Badanie, przeprowadzone na próbie 14 000 osób z 13 krajów, podkreśla rozbieżność między wysokim zainteresowaniem szkoleniami a niskim poziomem inwestycji instytucjonalnych.
Z analizy wynika, że 64% zatrudnionych oczekuje większych inwestycji w rozwój kompetencji ogólnych, a 53% w szkolenia z zakresu AI. Prawie dwie trzecie pracowników deklaruje, że skorzystałoby z kursów AI, gdyby były współfinansowane przez rządy. Widać też gotowość do działań indywidualnych – 45% planuje zwiększyć własne wydatki na edukację w tym obszarze.
Problemem pozostaje jednak tempo zmian po stronie instytucji. Tylko 29% pracowników uważa, że ich firmy inwestują wystarczająco w rozwój umiejętności związanych z AI, a podobny odsetek wskazuje na niedostateczne wsparcie ze strony rządów. W efekcie mniej niż połowa ankietowanych (48%) ocenia swoje miejsca pracy jako gotowe do wdrożenia AI. Z badania wynika, że najlepiej przygotowane są Indie (83%) i Arabia Saudyjska (70%), a najsłabiej – Francja (29%) oraz Włochy (36%).
Eksperci Salesforce podkreślają, że inwestowanie w szkolenia nie ogranicza się do obsady ról technicznych – to także budowanie zaufania, konkurencyjności i długoterminowej odporności biznesu. Pracownicy oczekują natomiast, że odpowiedzialność za rozwój kompetencji będzie dzielona między przedsiębiorstwa, rządy, środowiska akademickie i społeczeństwo obywatelskie.
