Wstępniak
W bieżącym numerze sporo miejsca poświęcamy sektorowi handlu, ale i logistyki – bez którego, z wzajemnością zresztą – nie mógłby w obecnych czasach funkcjonować. Dziś najwięcej dzieje się w sektorze e-commerce, który – mimo, że wróciliśmy do sklepów stacjonarnych – od czasów pandemii COVID-19 wciąż bardzo szybko się rozwija. Pamiętam, jak w czasie pierwszego lockdown’u przedstawiciele Grupy LPP dokonali karkołomnego i – jak mówili w 2020 roku – praktycznie niemożliwego do wykonania zadania wykorzystania magazynu centralnego, który dostosowany był do hurtowej wysyłki towarów do salonów, do obsługi pojedynczych zamówień klientów końcowych.
Dziś w czasach dynamicznie zmieniających się warunków rynkowych takich jak wysoka inflacja, zaburzenia łańcuchów dostaw, spadek konsumpcji czy wzrost kosztów funkcjonowania, kluczową kwestią dla sektora e-commerce staje się konieczność ochrony wartości, marży i zysku. Niezwykle pomocne mogą okazać się dziś rozwiązania technologiczne, takie jak narzędzia planistyczne, analityczne, rozwiązania oparte na algorytmach AI czy Customer Data Platforms (str. 53). Jednocześnie rozwój omnichannel – co pokazuje przykład IKEA – doprowadza do pełnej przenikalności kanałów kontaktu i wdrożenia idei Phygital Experience (str. 62). Równolegle rozwija się coraz szybciej tzw. social commerce (str. 60).
Z kolei w ostatnim czasie transformację logistyki przyspieszyły takie megatrendy i makroczynniki, jak koronawirus, zmiany klimatu, postępująca urbanizacja i wydarzenia polityczne. W przyszłości znaczące przemiany wynikać będą z kolei m.in. z dywersyfikacji łańcuchów dostaw, dekarbonizacji, zastosowania alternatywnych źródeł energii, a także robotyzacji. Pomóc w tym mają takie rozwiązania technologiczne, jak: Big Data, Digital Twins, Blockchain, automatyzacja i robotyzacja procesów logistycznych, Edge Computing i działania zmierzające do zrównoważonego rozwoju (str. 70).
W kontekście zrównoważonego rozwoju, ograniczania śladu węglowego, czy – szerzej – działań związanych z ESG polecam wywiad z Karoliną Mzyk-Callias, prezes zarządu Yawal (str. 16). Rozmawiamy z nią o zmianie strategii, w której kluczową rolę odgrywa zrównoważony rozwój; zmianach, jakie w związku z tym czekają Grupę Yawal; celach do roku 2030 i 2050; korzyściach z wdrożeniach strategii ESG; a także dołączeniu do programu Climate Positive funkcjonującego w ramach UN Global Compact.
Z kolei bardzo ciekawie o wykorzystaniu na szeroką skalę algorytmów sztucznej inteligencji opowiada Dawid Kin, dyrektor Biura Rozwoju Sztucznej Inteligencji w PKO Banku Polskim (str. 20). Polecam też kolejny materiał z cyklu Creative Collisions, tym razem poświęcony cechom modeli biznesowych w erze rewolucji cyfrowej (str. 10). Z kolei Przemek Koch, CIO w VeloBanku opowiada o tym, jak realizowane są projekty w ekstremalnie zwinnej – z konieczności – organizacji (str. 31).
Adam Jadczak,
redaktor naczelny ITwiz
