Cyfrowy onboarding klienta – nowa era bankowości
Cyfrowy onboarding to już nie tylko technologia, ale sposób na budowanie długoterminowych relacji z klientami, dla których pierwsze wrażenie jest…
-
-
GenAI korzystnie wpłynie na wyniki banków w 2025 roku
Jak wynika z badania „2025 Outlook for Banking and Financial Markets”, przygotowanego przez IBM Institute for Business Value, adopcja generatywnej…
-
Trendy technologiczne w bankowości na 2025 rok: wyzwania i możliwości
Bankowość w 2025 roku czeka dalsza głęboka transformacja, napędzana rosnącymi oczekiwaniami klientów, nowymi regulacjami i dynamicznym postępem technologicznym. Odbiorcy usług…
-
Sektor finansowy liderem we wdrażaniu GenAI
Z najnowszego badania SAS wynika, że 17% liderów w bankowości w pełni zintegrowało GenAI z podstawowymi procesami swoich organizacji. Oprócz…
-
Polacy cenią aplikacje bankowe, ale nie chcą, aby bank korzystał z pomocy AI w oszczędzaniu
Z raportu GFT Banking Disruption Index wynika, że chociaż Polacy wykazują znaczne zadowolenie z aplikacji bankowych to ich przywiązanie do…
-
Stworzyliśmy idealny mariaż usług w kanałach zdalnych i oddziałach
Z Michałem Macierzyńskim, dyrektorem Departamentu Usług Cyfrowych w PKO Banku Polskim, rozmawiamy o praktycznych aspektach wdrażania klientocentryczności i źródłach sukcesu…
-
Czy rozwój AI spowodowuje, że banki uzależnią się od Big Techów?
Boom na sztuczną inteligencję może zwiększyć zależność banków od dużych amerykańskich firm technologicznych, co stworzy nowe ryzyko dla branży –…
-
Banki zaawansowane technologicznie osiągają lepsze wyniki i mają bardziej lojalnych klientów
Ta wynika z analiz firmy doradczej Bain & Company. Jak się okazuje, źródłem sukcesu jest uproszczenie systemów informatycznych, analiza doświadczeń…
-
GenAI i no-code – wsparcie dla banków w budowaniu lepszych doświadczeń użytkowników
7 na 10 instytucji sektora finansowego w Polsce (73%) planuje zwiększenie wydatków na rozwój technologii związanych z obsługą klienta –…
-
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w biznesie
KOMENTARZPREZENTACJA PARTNERANa przestrzeni ostatnich miesięcy sztuczna inteligencja była na ustach wszystkich, odmieniana przez wszystkie przypadki stała się w Polsce słowem roku…
