Jakie są najlepsze i najgorsze branże z perspektywy obsługi klientów?
Zdaniem 40% Polaków, obsługa klienta w ciągu ostatnich 3 lat zauważalnie poprawiła się. Jak się okazuje, najbardziej zadowoleni jesteśmy z…
-
-
Już 91% banków pracuje w chmurze, ale niewiele z nich wykorzystuje w pełni jej potencjał
To znaczący wzrost w porównaniu z 2020 rokiem, kiedy tylko 37% banków i firm ubezpieczeniowych było w trakcje transformacji do…
-
Generatywna AI rekomenduje produkty na platformie VeloBanku
Narzędzie wspierane przez generatywną sztuczną inteligencję pomaga klientom w podjęciu bardziej świadomych decyzji zakupowych na platformie VeloMarket.pl. Klasyfikator oznacza tagiem…
-
Czy praca w IT w sektorze finansowym jest nudna i pozbawiona perspektyw?
Wokół pracy w IT dla sektora finansowego pojawiło się kilka mitów, m.in. że jest ona nudna i mało perspektywiczna. Temat…
-
Generatywna sztuczna inteligencja wesprze doradców i klientów VeloBanku
VeloBank wdrożył chatbota opartego na generatywnej sztucznej inteligencji. Odpowiada on na bieżąco na pytania dotyczące m.in. warunków i procesu wnioskowania…
-
Za co Polacy najbardziej lubią technologie i jaki jest nasz stosunek do nich?
Polacy są otwarci na automatyzację i wyręczanie ich przez technologię w wielu obszarach życia – ale pod warunkiem, że mają…
-
Bankowość internetowa i mobilna to już za mało
Banki przekształcają swoje IT z architektury monolitycznej na środowisko oparte na setkach, a nawet tysiącach prostych, wyspecjalizowanych funkcjonalności nazywanych mikrousługami.…
-
Alior Bank z nagrodą w konkursie The Innovators 2023
W kategorii „World’s Best Financial Innovation Labs 2023” nagrodzony został Departament Innowacji i Partnerstw FinTech Alior Banku. Kapituła tegorocznej edycji…
-
Rosną wydatki na rozwój technologii IT w sektorze finansowym
W ubiegłym roku wyniosły one 628 mld dolarów – podaje Gartner. W 2023 roku jeszcze wzrosną – globalne inwestycje w…
-
Bank BNP Paribas uruchomił program Digital Fraud Innovation Lab
Jego celem jest systematyczne zwiększanie cyberbezpieczeństwa we wszystkich procesach bankowych. Do współpracy bank zaprasza firmy zewnętrzne, które mogą liczyć na…
