Przedstawiciele firmy Genesys poinformowali o możliwości wykorzystania środowiska Genesys Cloud do bezpłatnego uruchomienia zdalnego call/contact center. Z rozwiązania chmurowego udostępnionego…
W miarę jak klienci stają się bardziej doświadczeni i sprawni cyfrowo, uczą się jak wykorzystywać wszystkie dostępne kanały do nawiązywania…
Genesys jesienią 2016 roku przejął Interactive Intelligence. W czerwcu 2017 odbyła się konferencja CX17. Tam firma miała okazje partnerom i…
Nowa firma ma być liderem koncentrującym się wyłącznie na rozwiązaniach w zakresie interakcji z klientem. Genesys zobowiązała się do dokonania istotnych inwestycji…
Adam Jadczak
O IT w biznesie pisze od 1994 roku. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z rynkiem IT oraz informatyką w zastosowaniach biznesowych.
Piotr Waszczuk
Związany z rynkiem nowych technologii od 2004 roku. Autor publikacji, wywiadów i opracowań dotyczących trendów i wydarzeń branżowych, a także technologii i rozwiązań IT.
Mikołaj Marszycki
Dziennikarz z kilkunastoletnim doświadczeniem. Autor opracowań i wywiadów dotyczących nowych technologii.
Szymon Augustyniak
Od 2000 roku pisze o burzliwej współpracy IT i biznesu kreśląc także jej szerszy, społeczny, naukowy i gospodarczy kontekst. Od 2009 animuje działalność społeczności CIO i CxO, obecnie w ramach ekosystemu ITwiz.
