Jakich trendów możemy spodziewać się w obsłudze klienta w 2024 roku?
Dla blisko 90% konsumentów atrakcyjne ceny mają duże znaczenie przy wyborze produktów. Dla co trzeciego klienta liczy się dbałość o…
-
-
Pokolenie Aplikacji bezlitosne wobec marek oferujących usługi niskiej jakości
Według najnowszego badania Cisco AppDynamics, „The App Attention Index 2023: Beware the Application Generation”, młodsi użytkownicy – osoby w wieku…
-
5 makrotrendów, które będą oddziaływać na biznes i społeczeństwo w 2024 roku
Nowe postawy i oczekiwania konsumentów, demokratyzacja sztucznej inteligencji czy nadchodzący kryzys kreatywności – to trzy z pięciu globalnych makrotrendów, które…
-
Blisko jedna trzecia kupujących odkrywa nowe produkty w mediach społecznościowych
Najczęściej robią to osoby z pokolenia Z i Millenialsi, na których decyzje zakupowe duży wpływ mają influencerzy i influencerki –…
-
Przed jakimi wyzwaniami stoi obecnie branża e-commerce?
W ostatnich latach pandemia zmusiła firmy do przyspieszenia digitalizacji a konsumentów skierowała po zakupy do sieci. Spowodowało to znacznie większe…
