6 argumentów stojących za wyborem systemu ERP firmy SAP

Z rozwiązań SAP każdego dnia korzysta ponad 300 mln osób. Oprogramowanie tego producenta posiada 90% firm z rankingu Fortune 500. Aż 80% przychodów światowej gospodarki jest realizowanych z udziałem rozwiązań SAP. Dlaczego zatem firmy i instytucje z całego świata decydują się na SAP? Na tak postawione pytanie nie ma krótkiej odpowiedzi. Postaram się odpowiedzieć najprościej jak to możliwe.

Historia tego producenta sięga 1972 roku, kiedy powstała spółka znana dziś jako SAP. Jej celem było stworzenie oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem. Dziś jest to zatem przeszło 50 lat doświadczenia w rozwoju systemów wspierających zarządzanie, a także ogromny bagaż praktyki w zakresie dostosowywania oprogramowania do potrzeb biznesowych właściwie we wszystkich branżach i sektorach, jakie można sobie wyobrazić. To sprawia, że SAP stał się rozwiązaniem pierwszego wyboru dla większości przedsiębiorstw.

Oczywiście SAP to nie tylko rozbudowana funkcjonalność. Paradoksalnie, na rynku istnieje wielu producentów, którzy zapewniają jedynie oprogramowanie o określonej funkcjonalności. Ekosystem SAP to zdecydowanie więcej.

1. Gwarancja ciągłości rozwoju systemu wspierającego organizację

Tradycyjnie decyzje w zakresie wyboru systemu ERP były podejmowane przede wszystkim w oparciu o kryterium funkcjonalności. SAP od lat pozostaje liderem w tym zakresie. Jednocześnie na rynku dostępnych jest dziś wiele aplikacji wspierających konkretne, nawet najbardziej złożone lub unikalne procesy. Takie systemy mogą być ze sobą integrowane w celu stworzenia szerszego rozwiązania biznesowego. Możliwe jest także tworzenie dedykowanych narzędzi. W efekcie kwestie standardowych funkcjonalności dostępnych w systemie ERP nie odgrywają już tak istotnej roli, jak kiedyś.

Krytyczna jest dziś natomiast kwestia dokonania wyboru, który zagwarantuje ciągłość rozwoju i bezpieczeństwo biznesu w perspektywie wielu lat.

Duża zmienność otoczenia biznesowego, rosnąca złożoność procesów i zależności, a także presja konkurencyjna na niespotykaną dotąd skalę oznaczają bowiem, że organizacja musi w dynamiczny sposób dostosowywać się do nowych realiów. System ERP musi za tymi zmianami nadążać, a nierzadko wręcz je wyprzedzać.

Bezpieczeństwo ma w tym kontekście wiele wymiarów wykraczających poza kwestie związane z cybersecurity. System SAP jest wyborem bezpiecznym, także w kontekście biznesowym z kilku powodów.

2. Bezpieczeństwo rozwoju biznesu

Po pierwsze, system ERP firmy SAP nigdy nie będzie barierą w rozwoju i rozwiązaniem zbyt małym dla potrzeb rozwijającej się organizacji. Z rozwiązania tego korzystają bowiem zarówno firmy sektora MSP, jak i największe, międzynarodowe korporacje. Decyzja o wyborze SAP daje pewność, że kluczowy system biznesowy będzie w stanie sprostać wymaganiom związanym m.in. ze wzrostem skali i zakresu działalności.

Co więcej, filozofia SAP zakłada, że organizacja decydująca się na wdrożenie oprogramowania SAP otrzymuje nie tylko rozwiązanie informatyczne oraz związane z nim usługi, ale także kompleksowy know-how dotyczący poszczególnych rynków, branż i procesów. Zaszyte w systemie SAP praktyki stanowią ogromną, łatwo dostępną dla klientów wartość. Poza tym jeśli chodzi o liczbę wspieranych walut i przepisów krajowych, SAP jest najbardziej międzynarodowym rozwiązaniem w swojej klasie.

3. Przemyślany rozwój, przejrzyste plany, dostępność usług i kadr

Po drugie, SAP jako lider globalnego rynku ERP, a także największy europejski producent oprogramowania jest gwarantem długoterminowej dostępności i rozwoju swoich rozwiązań, a także stabilnego funkcjonowania ekosystemu partnerskiego. Decydując się na system SAP, nie będziemy mieli problemu z tym, że producent upadł, nie ma wsparcia lub dostępnych na rynku specjalistów. To bardzo istotne w dobie dzisiejszych zawirowań rynkowych oraz dużej zmienności, przykładowo na rynku startupów.

W tym kontekście istotna jest też innowacyjność producenta, a także wytrwałość i szybkość rozwoju platformy SAP. Aktualizacje dla systemu SAP są obecnie udostępniane w cyklach półrocznych i – w odróżnieniu od monolitycznych rozwiązań sprzed lat – są łatwe i bezpieczne do wdrożenia, nawet w mocno dostosowanych środowiskach. Co nie mniej ważne, ścieżka rozwoju oprogramowania jest zawsze określona w sposób precyzyjny, przejrzysty i przewidywalny.

Doskonałym przykładem są tu plany SAP w kontekście sztucznej inteligencji. Strategia SAP opiera się na włączeniu funkcji AI do konkretnych funkcjonalności biznesowych w sposób precyzyjnie osadzony w realiach danej organizacji. Podstawą tego podejścia jest platforma Joule, która pozwala na tworzenie wyspecjalizowanych agentów AI ułatwiających pracę użytkowników lub automatyzujących poszczególne operacje biznesowe. Proponowane przez SAP podejście zapewnia precyzyjną integrację funkcji AI z systemem ERP i jego stosem technologicznym, co eliminuje ryzyko wycieku wrażliwych danych. Pozwala też na korzystanie z funkcji AI działających na bazie danych zgromadzonych w środowisku biznesowym konkretnej organizacji i przy zachowaniu niezbędnego kontekstu procesowego.

4. Dostępność usług w ekosystemie SAP

Trzeci aspekt wprost dotyczy wspomnianego już ekosystemu SAP. Firmy, które decydują się na system SAP, mają świadomość tego, że ten wybór pozwala im uniknąć przywiązania do jednego dostawcy. W ponad 140 krajach działa ponad 25 tys. certyfikowanych firm partnerskich, gotowych do pomocy z każdym elementem stosu technologii SAP. Na rynku zawsze znajdą się też specjaliści posiadający doświadczenie w pracy z rozwiązaniami SAP.

Wizja rozwoju oprogramowania SAP opiera się na tworzeniu zestawu ściśle i precyzyjnie zintegrowanych narzędzi biznesowych oraz usług, które są w stanie w całościowy sposób zaadresować potrzeby każdej organizacji. System SAP zapewnia zatem zunifikowaną, dostarczaną w ramach spójnej oferty platformę do prowadzenia biznesu.

Ważne są tu również usługi, które są niezbędne do tego, aby rozwiązania SAP właściwie dopasować do potrzeb konkretnych organizacji, w efektywny sposób wdrożyć, utrzymywać i wykorzystywać.  Ogromne znaczenie ma zatem globalny ekosystem partnerów SAP. Rolą partnera, takiego jak All for One Poland jest zadbanie o sukces całego procesu wdrożenia systemu SAP w danej firmie czy instytucji.

5. Nowoczesne technologie chmurowe

Co nie mniej ważne, podstawą nowoczesnej architektury systemu SAP jest model chmury obliczeniowej. Takie podejście daje również możliwość uproszczenia procesu wdrożeniowego tak, aby wdrożenie w jak najmniejszym stopniu wpływało na bieżące funkcjonowanie organizacji i pozwalało jak najszybciej skorzystać z możliwości systemu SAP. Producent zapewnia także szereg narzędzi ułatwiających realizację projektu wdrożeniowego. Warto wymienić tu m.in. Cloud ALM (CALM), czyli platformę umożliwiającą firmom efektywne zarządzanie, monitorowanie i transformację środowisk SAP, w tym tworzenie dokumentacji projektowej, czy elastyczną metodykę SAP Activate z zaszytym zbiorem prekonfigurowanych procesów biznesowych, które można dostosować do konkretnej branży i potrzeb (SAP Best Practices).

Jednocześnie platforma technologiczna SAP zapewnia dziś szerokie możliwości wykorzystania systemu SAP.  Dla większości organizacji właściwym wyborem będzie wdrożenie rozwiązań SAP w oparciu o bezpieczną i skalowalną platformę publicznej chmury obliczeniowej. Model Public Cloud pozwala na uproszczenie projektu wdrożeniowego, ułatwia wykorzystanie dobrych praktyk i gwarantuje aktualność całego stosu technologii biznesowych SAP. To szczególnie istotne dla rozwijających się organizacji, a także podmiotów poszukujących sposobu na bezpieczną modernizację posiadanego systemu ERP.

Z kolei dla tych organizacji, których działalność wymaga zastosowania mocno indywidualnych rozwiązań, złożonych integracji bądź zapewnienia zgodności z najbardziej restrykcyjnymi regulacjami dostępna jest opcja wdrożenia SAP w modelu Private Cloud. Model chmurowy przekłada się też na uelastycznienie kosztów, które są naliczane na zasadach abonamentowych. Upraszcza też kwestie związane z obsługą i utrzymaniem systemu ERP. Odpowiedzialność za utrzymanie systemu przejmuje SAP, zaś administracja systemu może zostać zlecona partnerowi.

Rozwiązania SAP dobrze odpowiadają też dzisiejszym wyzwaniom w zakresie cyberbezpieczeństwa, zapewniają wysoki poziom odporności, a więc bezpieczeństwa danych i dostępności. Kluczowe znaczenie mają tu zaszyte w technologii SAP mechanizmy ochrony, kontroli tożsamości i uprawnień, a także wykrywania potencjalnych zagrożeń, w tym nietypowych zachowań użytkowników.

6. Doświadczony partner gwarancją bezpieczeństwa wdrożenia SAP

Jak już wspomnieliśmy, o ile firma SAP odpowiada za rozwój stosu technologii oraz standardowych funkcjonalności rozwiązania, to partnerzy SAP są bezpośrednio odpowiedzialni za powodzenie wdrożenia, a także zapewnienie indywidualnego wsparcia dla organizacji korzystających z tego środowiska ERP.

Jako All for One wspieramy firmy w całym cyklu życia systemu SAP w firmie. Możemy, przykładowo, pomóc w skutecznym wykorzystaniu standardowych możliwości, funkcji i procesów zaszytych w rozwiązaniach SAP. Jesteśmy również w stanie stworzyć rozwiązanie szyte na miarę. Jako aktywny uczestnik ekosystemu partnerów SAP z powodzeniem rozwijamy szereg rozwiązań komplementarnych, uzupełniających możliwości systemu SAP o nowe funkcje. Tworzymy zatem dodatkowe aplikacje, które działają w pełnej integracji, także na poziomie interfejsu obsługi, z rozwiązaniami SAP.

Są to więc rozszerzenia działające w ścisłym powiązaniu, ale niezależnie od głównej instalacji SAP. Jest to ważne, ponieważ nie wymaga ingerencji w działanie serca środowiska SAP danej firmy. Opieramy się na dedykowanej, zunifikowanej platformie aplikacyjnej, ale minimalizujemy ryzyko problemów przy aktualizacjach systemu SAP w przyszłości. Takie podejście nie jest oczywiste w przypadku rozwiązań innych producentów, gdzie rozwiązania uzupełniające podstawowe możliwości oprogramowania powstają bezpośrednio w oparciu o kod źródłowy głównego systemu. Co równie istotne, rozwiązania rozwijane przez partnerów SAP z czasem mogą zostać włączone do standardowej funkcjonalności systemu.

Na rynku dostępne są dziś zatem nie tylko aplikacje SAP, ale też tysiące rozwiązań komplementarnych, a także duża liczba partnerów o różnej skali i specjalizacji. Wszystko to sprawia, że rynek usług SAP to rynek klienta, a nie dostawcy. To zaś przekłada się na bezpieczeństwo inwestycji w SAP oraz biznesu naszych klientów.

All for One jest częścią United VARs – globalnej sieci partnerskich firm konsultingowych, które specjalizują się we wdrażaniu i wspieraniu oprogramowania biznesowego SAP. Jej celem jest zapewnienie lepszej obsługi tym organizacjom, które pragną działać globalnie. W ramach United VARs partnerzy SAP wymieniają się doświadczeniami i zapewniają potrzebne wsparcie, co przekłada się na dodatkową wartość dla naszych klientów.

Ewa Komorowska, Manager ds. sprzedaży w All for One