Biorąc pod uwagę fakt, jak nieustannie zmieniają się środowiska pracy, liderzy biznesu muszą wyprzedzać potencjalne trendy i przewidywać, jakie nowe technologie pojawią się, aby pomóc pracownikom w bardziej efektywnej oraz produktywnej pracy. Z pomocą idą eksperci firmy Jabra – wskazali oni sześć prawdopodobnych trendów przyszłości pracy, które w ciągu najbliższych pięciu lat będą miały wpływ na przedsiębiorstwa, pracowników, środowisko pracy oraz technologię.
Analizując początkowo ponad 100 trendów w społeczeństwie, specjaliści Jabra zawęzili je do 11 makrotrendów, które będą miały wpływ na przyszłość pracy. Na tej podstawie przeprowadzono holistyczną, dogłębną ankietę z udziałem 76 naukowców i ekspertów branżowych – od specjalistów ds. zarządzania biznesem i autorów książek o ewolucji, po psychologów pracy – wypracowując w ten sposób najbardziej obiecujące i warte uwagi scenariusze dotyczące przyszłości pracy. Oto one:
Trend 1: Koncentracja na dobrostanie pracowników
Pracodawcy są świadomi swojego obowiązku troszczenia się o pracowników, dążąc do ich dobrego samopoczucia w pracy i poza nią. Mając świadomość, że najwyższa wydajność wynika z ogólnego dobrego samopoczucia, głównym elementem przyszłości będzie technologia. Zwłaszcza sztuczna inteligencja i zautomatyzowane rozwiązania zintegrowane z miejscem pracy w celu monitorowania i poprawy zdrowia oraz samopoczucia pracowników.
Trend 2: Zespoły Agile
Korporacyjny model biznesowy ewoluuje wraz z platformami promującymi współpracę między firmami. Mniejsze zespoły bazują na elastycznej sieci partnerów z różnych środowisk, co wymaga rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa danych. Przełamywanie barier komunikacyjnych zwiększa dostęp do danych i umożliwia wykorzystanie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji do wydajnej współpracy online, sprzyjając tworzeniu nowego ekosystemu.
Trend 3: Zrównoważony rozwój w centrum uwagi biznesu
W obliczu nasilających się obaw związanych ze zmianami klimatycznymi, firmy coraz częściej angażują się w działania na rzecz ochrony środowiska. Zmniejsza się liczba podróży służbowych, co stymuluje innowacje w dziedzinie technologii komunikacyjnych. Na znaczeniu zyskują przyjazne dla środowiska podróże i lokalna, ekologiczna produkcja. Oszczędzanie energii staje się priorytetem, stanowiąc wyzwanie dla równowagi między automatyzacją a zużyciem energii elektrycznej. Firmy technologiczne świetnie funkcjonują, odnawiając i odsprzedając towary w świecie zorientowanym na zrównoważony rozwój.
Trend 4: Biuro przyszłości
Biuro przyszłości jest dynamiczne, niezależne od stałej lokalizacji, wspierane przez technologię opartą na chmurze i platformy komunikacyjne. Praca odbywa się w każdym miejscu – podczas dojazdów do pracy, na ulicy lub w kawiarni. Zaawansowane rozwiązania sprzętowe, wyposażone w funkcję redukcji hałasu i dostosowane do pracy w przestrzeniach otwartych, zachęcają do współpracy i tworzenia różnorodnych środowisk pracy, redukując zakłócenia w tle i sprzyjając społecznym interakcjom.
Trend 5: Inwestowanie w pracownika
Zmiany w miejscu pracy są nieuniknione, a pracownicy potrzebują wsparcia, aby się do nich dostosować. Producenci sprzętu i oprogramowania mogą dostarczyć cennych wskazówek, wykorzystując dane do indywidualnego coachingu. Ta synergia ze sztuczną inteligencją może przyczynić się do poprawy umiejętności, takich jak płynność wypowiedzi, posługiwanie się językiem i zarządzanie czasem, ostatecznie zwiększając produktywność oraz pewność siebie pracowników, przynosząc pracodawcom korzyści w postaci bardziej wydajnych zespołów pracowniczych.
Trend 6: Konsumeryzacja biznesu
Wraz z przejściem pracowników na hybrydowy, elastyczny model pracy, zaciera się granica między pracą a czasem wolnym. Dlatego zwiększają się ich oczekiwania, że profesjonalne narzędzia będą łatwo integrować się z ich życiem osobistym, ułatwiając korzystanie z technologii. Polityka dotycząca sztywnych zasad korzystania z technologii ustępuje miejsca personalizacji, pozwalając pracownikom na wybór urządzeń i aplikacji. Takie dostosowanie, włączając w to spersonalizowane interfejsy i asystentów AI, zwiększa produktywność i satysfakcję z pracy.
Innowacje wymagają skupienia na indywidualnych użytkownikach
Jak wskazują autorzy analizy, w miarę jak firmy wkraczają w przyszłość, powinny dostosować się do zmieniających się potrzeb i oczekiwań swoich pracowników. Dotyczy to m.in. wspierania potrzeb pracowników w zakresie ich dobrego samopoczucia i zrównoważonego rozwoju, a także zapewniania im elastycznych oraz przyjaznych warunków pracy. Wprowadzenie zmian zgodnych z tymi trendami jest kluczem do osiągnięcia sukcesu i rozwoju innowacji we wszystkich branżach w nadchodzących latach.
“Innowacje powinny wynikać z dogłębnego zrozumienia obecnych i przyszłych potrzeb użytkowników, a nie polegać wyłącznie na naszych możliwościach technicznych. Wydaje się to oczywiste, ale nie jest powszechnie stosowane w firmach. Badania wykazały, że wykorzystywanie technologii dla samej technologii jest nieskuteczne. W związku z tym, kiedy rozwijamy i prowadzimy dyskusje na temat naszych innowacyjnych rozwiązań, musimy najpierw skupić się na indywidualnych użytkownikach, którzy będą czerpać z nich korzyści. To nie jest tylko frazes – to ważny krok w kierunku stworzenia marki godnej zaufania i skoncentrowanej na potrzebach ludzi” – podsumowuje Sandeep Raithatha, Head of Insights w Jabra.
