Jak wynika z analiz PwC, polski rynek chmury obliczeniowej przeszedł w ciągu 2 lat fundamentalną zmianę. Aż 75% polskich firm wdrożyło rozwiązania oferowane w tym modelu we wszystkich lub większości obszarów działalności. Celem projektów była poprawa efektywności, zapewnienie nowych wartości biznesowych i wdrażanie innowacji, w tym AI. Wyzwań związanych z wykorzystaniem chmury nadal jednak nie brakuje.
Model chmury obliczeniowej jest fundamentem rozwoju wielu organizacji biznesowych, stanowi nierzadko kluczowy element projektów cyfrowej transformacji, rozwoju i wdrażania innowacji. Dobitnie pokazują to analizy PwC, w tym raport „Cloud Business Survey”. Według niego, liczba organizacji w Polsce wykorzystujących chmurę we wszystkich lub w większości obszarów działalności od 2023 roku wzrosła 2-krotnie.
Jeszcze w 2023 roku zaledwie 38% firm deklarowało wysoki poziom zastosowania chmury, podczas gdy obecnie wskaźnik ten, zakładający wykorzystanie modeli chmury we wszystkich lub większości obszarów biznesowych, wynosi 74%. Jest to wynik, który stawia Polskę w pozycji lidera regionu Europy Środkowo-Wschodniej (średnia to 68%) i pozwala konkurować pod względem wykorzystania chmury z firmami z Europy, Bliskiego Wschodu oraz Afryki (80%), a nawet USA (83%).
Cloud computing stał się naturalnym elementem środowisk IT
W ślad za tym idzie też zmiana podejścia do chmury. W miarę jak zasoby chmurowe stają się naturalnym elementem firmowych środowisk IT, na znaczeniu zyskują działania zmierzające nie tyko do wdrożenia, lecz także optymalizacji usług wykorzystywanych w tym modelu i możliwie najlepszego ich zastosowania wobec potrzeb konkretnych organizacji.
74%
polskich firm wdrożyło rozwiązania oferowane w modelu chmury obliczeniowej we wszystkich lub większości obszarów działalności. To dwukrotny wzrost w zaledwie 2 lata.
Większe jest też zrozumienie faktycznej roli modelu chmury obliczeniowej i jej potencjału biznesowego. Potrzebne staje się często równoważenie presji na innowacje z rygorystyczną dyscypliną finansową, wymogami regulacyjnymi czy wyzwaniami w zakresie CyberSec. Za wzrostem świadomości idą również decyzje finansowe. Aż 87% organizacji w Polsce planuje zwiększenie budżetów chmurowych w ciągu 12 miesięcy. Jest to najwyższy wynik w porównaniu ze średnią dla Europy Środkowo-Wschodniej, regionu EMEA oraz USA.
Co istotne, większość firm (42%) zakłada wzrost wydatków na usługi cloud computing na poziomie 6-14%, a tylko margines (6%) przewiduje cięcia budżetowe. Świadczy to o tym, że chmura przestała być postrzegana w kategorii fanaberii i stała się jednym z naturalnych rozwiązań wspierających realizację celów biznesowych.
Chmura obliczeniowa fundamentem innowacji
Co ważne, motorem inwestycji w rozwiązania chmurowe nie jest dziś jedynie dążenie do prostej optymalizacji kosztowej. Wśród priorytetowych obszarów zastosowania cloud computing znalazły się m.in. chęć podniesienia dojrzałości w obszarze CyberSec, wykorzystanie sztucznej inteligencji w celu usprawnienia procesów decyzyjnych i tworzenia innowacji biznesowych, a także poprawa doświadczeń klientów.
Plany te pokazują, że model cloud computing jest nierzadko filarem projektów mających na celu ograniczenie ryzyka oraz rozwój biznesu.
Zwrot w kierunku lokalnej i regionalnej suwerenności
Raport PwC dowodzi również, że polskie firmy nie mają kompleksów w zakresie świadomego wykorzystania różnych usług chmurowych. Sposób ich zastosowania w Polsce jest bowiem zbliżony do standardów zachodnich, z wyraźną dominacją chmury publicznej, z której korzysta 78% organizacji (76% w regionie CEE i 79% w EMEA). Jednocześnie, na polskim rynku silną pozycję zachowują usługi zarządzane (53%) oraz chmura prywatna (50%). Nie odbiega to istotnie od sytuacji deklarowanej przez respondentów z innych rynków i potwierdza powszechność hybrydowego podejścia do modelu cloud.
Wyraźny jest też zwrot ku suwerenności chmury i danych. W Polsce ok. 34% firm korzysta z usług dostępnych w ramach tzw. suwerennych środowisk publicznej chmury obliczeniowej, a 31% z usług cloud oferowanych przez krajowych dostawców. Decyzje te są podyktowane pragmatyzmem.
Głównymi czynnikami wyboru lokalnych lub suwerennych rozwiązań chmurowych są minimalizacja ryzyka, wsparcie dla systemów AI, relacje z dostawcą oraz posiadane partnerstwa technologiczne. Polskie firmy szukają więc równowagi między globalną skalowalnością a lokalnym bezpieczeństwem i zgodnością z regulacjami.
Sposób na modernizację dzięki narzędziom z chmury
Warto dodać, że model chmury obliczeniowej jest już powszechnie wykorzystywany jako sposób na modernizację infrastruktury IT oraz zapewnienie jej adekwatności względem bieżących potrzeb. I tak, na potrzeby modernizacji przestarzałych systemów typu „legacy” zasoby chmurowe na szeroką skalę wykorzystuje już co druga (50%) polska organizacja. Jedna na trzy firmy (33%) z naszego kraju korzysta z chmury w tym celu tylko w niektórych obszarach organizacji, a kolejne 12% ma to w planach.
Zasoby chmurowe znajdują też szerokie zastosowanie w kontekście modernizacji architektury warstwy danych polskich przedsiębiorstw i instytucji. Trzy czwarte z nich (74%) korzysta już z natywnych dla chmury procesów i aplikacji analitycznych.
Powszechne braki w strategiach multicloud
Jeśli dojrzałość podejścia do modelu chmury obliczeniowej oceniać przez pryzmat systemowej zdolności do wykorzystania najlepszych – w danym momencie – usług dostarczanych przez różnych dostawców, to powody do optymizmu nieco gasną. Tylko jedna na cztery (27%) organizacje z Polski przyjęła kompleksową strategię multicloud.
Nieco więcej, bo 29% firm i instytucji z Polski dysponuje taką strategią w ograniczonym zakresie, obejmującym niektóre elementy organizacji. A 33% dopiero pracuje nad uporządkowaniem podejścia do multicloud. Są to wskaźniki niższe niż w regionach CEE i EMEA, gdzie kompleksową strategię multicloud posiada odpowiednio 31% i 32% organizacji.
45%
respondentów z Polski zgadza się z twierdzeniem, że skorzystanie z innowacji opartych na AI byłoby bardzo trudne bez wsparcia i oferty dostawców chmury publicznej.
Niezależnie od przyczyn niższy od średniej jest także odsetek polskich firm i instytucji zaangażowanych w tworzenie własnych aplikacji typu cloud-native. W skali całego regionu EMEA natywne chmurowo aplikacje na szeroką skalę buduje 32% organizacji. W Polsce odsetek ten wynosi jedynie 23%, ale nie odbiega od średniej dla naszego sąsiedztwa.
Co ogranicza wykorzystanie chmury obliczeniowej w Polsce?
Analizy PwC pokazują jasno, że głównym wyzwaniem i blokerem na drodze do osiągnięcia większej dojrzałości oraz szerszego wykorzystania potencjału modelu cloud są obawy dotyczące bezpieczeństwa danych i zgodności z przepisami. Czynnik ten wskazało 35% respondentów z Polski. Pokrywa się to z wynikami w szerszym ujęciu. Jednocześnie, 34% uczestników badania jako istotną barierę wewnętrzną wymienia złożoność integracji zasobów chmurowych z firmowymi środowiskami IT. W 30% organizacji ograniczeniem okazują się też przedłużające się procesy decyzyjne.
Znaczącą rolę odgrywają również ograniczenia budżetowe (28%), kwestie związane z zarządzaniem środowiskami chmurowymi (26%) i obawy przed nadmiernym przywiązaniem do jednego dostawcy (25%). Warto zauważyć też relatywnie niskie wskazanie dla barier związanych z kulturą organizacji. W Polsce na czynnik ten wskazało jedynie 10% ankietowanych. To wynik zauważalnie niższy niż średnie wskazanie tej kwestii w regionie Europy Środkowo-Wschodniej (15%) i w skali całego rynku EMEA (20%). Na brak wewnętrznych barier wskazuje jedynie 7% ankietowanych.
Nie brak jednak wyzwań niezależnych od konkretnej organizacji, ale ograniczających możliwość osiągnięcia mierzalnej wartości ze strategii chmurowych. Tu prym wiodą obawy dotyczące prywatności oraz bezpieczeństwa danych. Na ten aspekt wskazuje średnio co druga firma w Polsce i całym regionie objętym badaniem. Barierą okazuje się także szybkie tempo zmian rynkowych.
W praktyce, wyzwaniem jest też niestabilność geopolityczna. W oczywisty sposób jest to kwestia szczególnie dotykająca organizacje z naszej części Europy. Geopolityka została uznana za barierę na drodze do budowania wartości biznesowej w oparciu o chmurę obliczeniową przez 42% respondentów z Europy Środkowo-Wschodniej i 41% ankietowanych z Polski. W skali całego regionu EMEA na kwestię tę wskazuje 35% uczestników badania PwC.
50%
polskich firm wykorzystuje cloud computing na potrzeby modernizacji przestarzałych systemów w wielu obszarach organizacji. To wynik lepszy od średniej dla regionu EMEA (39%) i nieznacznie gorszy niż w całej Europie Środkowo-Wschodniej (55%).
Za nieco mniej istotne, zwłaszcza w kontekście naszej lokalnej perspektywy, uznane zostały ograniczenia regulacyjne (32% wskazań z Polski). W skali całego badania PwC kwestie regulacyjne za ograniczenie w wykorzystaniu chmury obliczeniowej uznaje 42% respondentów. Co ciekawe, wśród wskazanych ograniczeń – ze średnią wskazań z naszej części świata na poziomie 28% – znalazły się również kwestie związane z niezawodnością dostawców oraz brakiem standaryzacji branżowej (23%).
Niewykorzystany potencjał FinOps wśród polskich organizacji
Ograniczeniem dla możliwości konsumowania potencjału modelu cloud computing w polskich firmach jest też niski poziom dojrzałości w zakresie zarządzania kosztami tych środowisk (FinOps). Z analiz PwC wynika bowiem, że tylko 8% polskich organizacji posiada w pełni wdrożone, zaawansowane praktyki FinOps. To wynik poniżej średniej dla regionu EMEA (12%) i CEE (10%). Tymczasem, jak podkreślają przedstawiciele PwC, bez praktyk FinOps łatwo jest stracić kontrolę nad kosztami i efektywnością biznesową wydatków na chmurę.
Szerokie, ale niepełne, wykorzystanie praktyk FinOps deklaruje 32% respondentów z Polski, co nie odbiega znacząco od średniej dla całego badania PwC. Plany wykorzystania tej metodyki wobec jednego i większej grupy dostawców usług chmurowych ma łącznie 51% polskich organizacji. Zastosowania FinOps nie planuje jedynie 1% uczestników badania.
Cloud computing oferuje solidne fundamenty pod AI
Co ciekawe, dla obciążeń związanych ze sztuczną inteligencją z metodyki FinOps korzysta przeszło dwie trzecie polskich firm i organizacji. Przynajmniej podstawowe praktyki w tym zakresie wdrożyło łącznie 68% przedsiębiorstw. To więcej niż w regionie CEE (62%) i EMEA (64%). Warto podkreślić, że aż 63% respondentów z Polski deklaruje, że ich organizacje są dobrze przygotowane pod względem architektury danych i metod zarządzania nimi, aby wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji. Jest to wynik o 14% wyższy niż średnia w regionie EMEA.
Co więcej, 60% firm uwzględnia możliwości tzw. agentic AI już na etapie wyboru dostawcy chmury. Świadczy to o strategicznym postrzeganiu agentowych systemów sztucznej inteligencji oraz innowacji opartych na środowiskach cloud.
Najnowszy raport PwC „Cloud Business Survey” powstał na podstawie badania przeprowadzonego w III kwartale 2025 roku na grupie niemal 1500 liderów biznesowych i technologicznych z 26 krajów regionu Europy, Bliskiego Wschodu oraz Afryki. W gronie tym znalazło się 210 respondentów z Europy Środkowo-Wschodniej, w tym 105 z Polski.
OKIEM EKSPERTA
Mariusz Chudy, Cloud & Digital Leader na region Europy Środkowo-Wschodniej w firmie PwC
Klienci PwC patrzą dziś na chmurę przede wszystkim przez pryzmat wartości biznesowej, jaką może odblokować, a nie wyłącznie infrastruktury czy kosztów. Najczęściej rozmawiamy o trzech kwestiach.
Po pierwsze: bezpieczeństwie i zgodności, bo w dobie dynamicznych zmian regulacyjnych i geopolitycznych chmura musi gwarantować odporność i pełną kontrolę nad danymi. Po drugie: o tym, jak zbudować skalowalny fundament pod AI, bo to właśnie sztuczna inteligencja, w tym modele agentowe, staje się główną dźwignią transformacji. Po trzecie: o efektywności operacyjnej, obejmującej FinOps, governance oraz nowe modele pracy, które decydują o tym, czy inwestycje w chmurę faktycznie przekładają się na mierzalne korzyści.
Jednocześnie, w Polsce wciąż widoczny jest dystans w przyjmowaniu strategii multicloud. Wynika to m.in. z ostrożności regulacyjnej, złożoności integracji czy obaw przed wzrostem kosztów. W praktyce jednak to właśnie multicloud pozwala budować odporność, uniezależniać się od jednego dostawcy i lepiej wykorzystać potencjał AI, która rozwija się w różnym tempie u różnych hyperscalerów. Naszym zdaniem jesteśmy dziś w momencie, w którym polskie organizacje powinny ten dystans nadrabiać, mądrze, etapowo, z jasnym modelem operacyjnym i silnym ładem danych.
Aby w pełni odblokować potencjał chmury, firmy muszą odpowiedzieć na bariery, które nasz raport pokazuje bardzo wyraźnie: kwestie bezpieczeństwa i compliance, złożoność integracji, brak spójnych decyzji oraz wpływ czynników zewnętrznych, takich jak globalne napięcia czy presja regulacyjna.
Nasza rekomendacja jest jasna: potrzebny jest kompleksowy model operacyjny, który łączy trzy elementy: technologię, proces i ludzi. Obejmuje to architekturę „sovereign by design”, dojrzałe praktyki FinOps, automatyzację governance, a także uporządkowany model integracji danych i aplikacji. Dopiero wtedy chmura staje się skalowalną platformą do wdrażania AI i innowacji.
PwC wspiera klientów end-to-end w całym tym procesie. Pracujemy w ramach kluczowych obszarów transformacji biznesowej: doświadczeń klientów, funkcji finansowej, operacji i procesów back office, chmurowej, AI oraz odporności cyfrowej. Dzięki temu łączymy kompetencje technologiczne z wiedzą branżową i regulacyjną. Pomagamy firmom nie tylko migrować się do chmury, lecz przede wszystkim budować na niej wartość biznesową: tworzyć nowe modele usług, skracać Time To Market, poprawiać bezpieczeństwo, zwiększać efektywność i skalować wykorzystanie AI.
To właśnie zintegrowane podejście sprawia, że technologie chmurowe przestają być kosztem, a stają się katalizatorem trwałej przewagi konkurencyjnej.
Najważniejsze wnioski z raportu PwC „Cloud Business Survey”
- Powszechny wzrost nakładów na chmurę
Aż 87% organizacji z Polski planuje zwiększenie budżetów na rozwiązania chmurowe, a tylko 6% ich ograniczenie. Co ciekawe, 41% respondentów deklaruje zwiększenie wydatków na chmurę na poziomie od 6% do 14%, a w 14% organizacji wzrost ten ma przekraczać 15%. Za planami wykorzystania zasobów chmurowych stoją głównie: chęć optymalizacji kosztów, zapewnienie fundamentów dla AI i ograniczenie ryzyk. - Poprawa cyberbezpieczeństwa i dostępu do AI
Na szczycie chmurowych priorytetów inwestycyjnych deklarowanych respondentów z Polski znalazły się ex aequo plany związane z wykorzystaniem chmury obliczeniowej na potrzeby projektów biznesowych dotyczących użycia AI, a także poprawy poziomu bezpieczeństwa organizacji. Pokazuje to, że usługi chmurowe są coraz częściej postrzegane jako rozwiązanie pozwalające realizować cele strategiczne. - Braki w strategiach multicloud i FinOps
W kontrze do rosnących wskaźników dojrzałości podejścia do chmury, wśród polskich firm relatywnie niskie upowszechnienie strategii multicloud. Uporządkowane plany w tej kwestii posiada w różnym zakresie jedynie 56% organizacji z Polski. Jednocześnie, zaledwie 8% przedstawicieli polskich firm deklaruje wykorzystanie w zaawansowanym stopniu metodyk FinOps. - Zwrot w stronę cyfrowej suwerenności
Choć aż 78% polskich firm i instytucji korzysta z usług publicznej chmury obliczeniowej, to widoczny jest też wzrost znaczenia usług gwarantujących tzw. cyfrową suwerenność w wymiarze geograficznym. Na zwiększone zainteresowanie usługami publicznej chmury obliczeniowej, oferowanymi w oparciu
o zlokalizowaną w Europie infrastrukturę, wpływają m.in. chęć minimalizacji ryzyka operacyjnego oraz wymogi regulacyjne. Podobne kwestie grają coraz większą rolę także w kontekście usług oferowanych przez lokalnych, krajowych dostawców chmury obliczeniowej. - Przygotowanie na sztuczną inteligencję
Aż 63% respondentów z Polski deklaruje dobre przygotowanie ich organizacji do wymogów AI w zakresie architektury i zarządzania danymi. Jest to odsetek znacząco wyższy niż średnia dla Europy Środkowo-Wschodniej (44%) i regionu EMEA (49%).
