AI przejmuje contact center i tworzy nowe wyzwania
Jak wynika z raportu „2025 State of the Contact Center” firmy Calabrio, aż 98% contact center na świecie korzysta już z narzędzi AI. To ogromny wzrost w porównaniu z połową…

Jak wynika z raportu „2025 State of the Contact Center” firmy Calabrio, aż 98% contact center na świecie korzysta już z narzędzi AI. To ogromny wzrost w porównaniu z połową…
Zobacz więcej
Administracja prezydenta Donalda Trumpa rozważa wprowadzenie sankcji wobec urzędników Unii Europejskiej i państw członkowskich odpowiedzialnych za wdrażanie unijnej ustawy o usługach cyfrowych (DSA) – poinformowała agencja Reuters, powołując się na…
Zobacz więcej
W Dzienniku Ustaw opublikowano nowelizację ustawy o informatyzacji działalności podmiotów publicznych. Nowe przepisy mają zapewnić spójność systemów IT administracji, wzmocnić koordynację cyfryzacji i umożliwić opracowanie długoterminowej Strategii Cyfryzacji Państwa. Dzięki…
Zobacz więcej
Meta zacieśnia działania w obszarze generatywnej sztucznej inteligencji, podpisując umowę licencyjną z Midjourney – jednym z najważniejszych startupów w dziedzinie tworzenia obrazów i wideo AI. Porozumienie obejmuje współpracę badawczą i…
Zobacz więcej
Howard Lutnick, sekretarz handlu USA powiedział wczoraj (22 sierpnia), że rząd federalny obejmie 10% udziałów w amerykańskim producencie chipów Intel. Wartość inwestycji to 8,9 mld USD w akcje zwykłe firmy.…
Zobacz więcej
OpenAI zaostrza konflikt z Elonem Muskiem, domagając się od Meta ujawnienia dokumentów związanych z ofertą przejęcia wartą 97,4 mld dol. oraz wewnętrznymi dyskusjami o restrukturyzacji spółki. Wniosek procesowy – złożony…
Zobacz więcej
Konsumpcja krótkich form wideo rośnie w tempie, które redefiniuje globalny rynek mediów. Według danych DemandSage, na początku 2025 roku YouTube Shorts osiągał 70 miliardów odtworzeń dziennie, a już w czerwcu…
Zobacz więcej
W ostatnich dniach sierpnia w Gliwicach odbędzie się PyCon PL – największa stacjonarna konferencja w Polsce dla programistów Pythona. Wydarzenie to jest organizowane przez społeczność języka Python w Polsce prawie…
Zobacz więcej
Połączenie platformy F5 Application Delivery and Security Platform (ADSP) z usługami Equinix Network Edge i Equinix Fabric ma pozwolić globalnie skalować infrastrukturę cyfrową bez konieczności utrzymywania fizycznych zasobów. Kluczowym elementem…
Zobacz więcej
Z Benjaminem Revcolevschi, CEO OVHcloud, rozmawiam o: konieczności cyfrowej suwerenności Europy, rozwoju oferty OVHcloud w zakresie AI i Quantum Computing, rywalizacji z amerykańskimi hyperscalerami, europejskim rynku technologicznym, inwestycjach w startupy…
Zobacz więcejAdam Jadczak
O IT w biznesie pisze od 1994 roku. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z rynkiem IT oraz informatyką w zastosowaniach biznesowych.
Piotr Waszczuk
Związany z rynkiem nowych technologii od 2004 roku. Autor publikacji, wywiadów i opracowań dotyczących trendów i wydarzeń branżowych, a także technologii i rozwiązań IT.
Mikołaj Marszycki
Dziennikarz z kilkunastoletnim doświadczeniem. Autor opracowań i wywiadów dotyczących nowych technologii.
Szymon Augustyniak
Od 2000 roku pisze o burzliwej współpracy IT i biznesu kreśląc także jej szerszy, społeczny, naukowy i gospodarczy kontekst. Od 2009 animuje działalność społeczności CIO i CxO, obecnie w ramach ekosystemu ITwiz.