Jeszcze kilkanaście lat temu firmy technologiczne i firmy doradcze funkcjonowały w dwóch dość odrębnych światach. Dziś te granice praktycznie zniknęły. W dużej mierze jest to konsekwencja skali zmian technologicznych, jakie obserwujemy w ostatnich latach.
Nowe technologie przestały być domeną działów IT i stały się jednym z głównych czynników wpływających na konkurencyjność przedsiębiorstw oraz całych gospodarek. Technologia jest dziś obecna praktycznie w każdym aspekcie funkcjonowania organizacji, od sposobu projektowania produktów i usług, przez procesy operacyjne, po podejmowanie decyzji biznesowych. To naturalnie przełożyło się również na oczekiwania klientów, dla których technologia nie jest już osobnym obszarem, lecz integralną częścią rozmowy o wzroście, efektywności, odporności i budowaniu przewagi konkurencyjnej.
Transformacje strategiczne, operacyjne i technologiczne
Dzisiejsze transformacje biznesowe coraz rzadziej dają się podzielić na projekty strategiczne, operacyjne i technologiczne. Klienci oczekują rozwiązań, które łączą wszystkie te perspektywy i pozwalają odpowiadać jednocześnie na wyzwania związane z rozwojem biznesu, regulacjami, cyberbezpieczeństwem, kosztami, dostępem do danych czy wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Dlatego firmy doradcze są coraz częściej postrzegane również jako organizacje technologiczne. Nie dlatego, że konkurują z producentami oprogramowania czy dostawcami chmury, ale dlatego, że technologia stała się nieodłącznym elementem niemal każdej transformacji biznesowej. Coraz częściej nie jest ona celem samym w sobie, lecz narzędziem umożliwiającym organizacjom zmianę sposobu działania, tworzenia wartości i budowania przewagi konkurencyjnej.
Skala tej zmiany jest dobrze widoczna w danych. Według PwC CEO Survey, aż 42% prezesów na świecie uważa, że ich firmy nie przetrwają najbliższej dekady bez fundamentalnej zmiany modelu biznesowego. W Polsce ten odsetek jest jeszcze wyższy i wynosi 59%. To wyraźny sygnał, że organizacje nie szukają dziś jedynie sposobów na optymalizację istniejącego biznesu.
Prezesi coraz częściej muszą redefiniować sposób tworzenia wartości, wchodzić w nowe obszary działalności i budować kompetencje, które pozwolą im skutecznie konkurować w zmieniającej się rzeczywistości. Jednocześnie coraz więcej liderów postrzega sztuczną inteligencję, a w szczególności GenAI, jako jeden z potencjalnych motorów transformacji przedsiębiorstw. Wiele organizacji wciąż jednak poszukuje odpowiedzi na pytanie, jak skutecznie skalować te rozwiązania i przełożyć ich potencjał na trwałą wartość biznesową.
Wesprzeć transformację całego modelu biznesowego organizacji
To właśnie w odpowiedzi na te wyzwania rośnie znaczenie firm, które potrafią integrować różne kompetencje wokół celów biznesowych klientów. W PwC od wielu lat rozwijamy takie podejście, łącząc kompetencje strategiczne, technologiczne, podatkowe, prawne oraz głęboką wiedzę branżową. Naszą ambicją jest wspieranie klientów w transformacjach obejmujących nie tylko technologię, ale cały model funkcjonowania organizacji.
Jednocześnie współpracujemy z globalnymi liderami rynku technologicznego, takimi jak Microsoft, Google, AWS, SAP czy Salesforce, co pozwala łączyć znajomość konkretnych platform i rozwiązań z szerszym spojrzeniem na potrzeby biznesowe klientów. W praktyce o sukcesie transformacji coraz rzadziej decyduje wybór pojedynczej technologii, a coraz częściej umiejętność skutecznego połączenia wielu kompetencji i perspektyw wokół wspólnego celu biznesowego.
Patrząc szerzej na przyszłość regionu, widzę wyjątkową szansę zarówno dla Polski, jak i całej Europy Środkowo – Wschodniej. Przez wiele lat naszą siłą była zdolność do efektywnego wspierania międzynarodowych organizacji i dostarczania usług na dużą skalę.
Dziś Polska ma wszelkie predyspozycje, aby przejść do kolejnego etapu rozwoju i odgrywać wiodącą rolę w obszarach wymagających najbardziej zaawansowanych kompetencji, takich jak AI, wyspecjalizowane rozwiązania technologiczne dla sektora finansowego i ubezpieczeniowego, cyberbezpieczeństwo czy transformacje realizowane na styku technologii, regulacji i biznesu.
Pozostałe kraje regionu CEE także dynamicznie rozwijają własne specjalizacje i umacniają pozycję jako centra dostarczania usług oraz kompetencji dla międzynarodowych organizacji. Wierzę, że właśnie ta różnorodność kompetencji, połączona z regionalną współpracą oraz doświadczeniami globalnej sieci PwC, może stać się jednym z najważniejszych źródeł przewagi konkurencyjnej Europy Środkowo-Wschodniej w nadchodzących latach.
Mariusz Chudy, Partner, CEE Advisory Leader, PwC
