AI przejmuje contact center i tworzy nowe wyzwania
Jak wynika z raportu „2025 State of the Contact Center” firmy Calabrio, aż 98% contact center na świecie korzysta już…
-
-
3 trendy w atakach botów, które omijają klasyczne metody ochrony
Zaawansowane boty coraz skuteczniej omijają zabezpieczenia aplikacji i API, podszywając się pod prawdziwych użytkowników. Raport F5 Labs „Advanced Persistent Bots…
-
Rośnie liczba kontaktów z botami, ale Polacy wciąż wolą ludzi
Ponad 75% Polaków miało już kontakt z botami w obsłudze klienta – to wyraźny wzrost na przestrzeni dwóch lat. Choć…
-
Szczecin jako pierwszy testuje AI w konsultacjach społecznych
Mieszkańcy Szczecina mogą wziąć udział w konsultacjach społecznych nad Strategią Rozwoju Miasta w zupełnie nowy sposób. Zamiast tradycyjnej ankiety, miasto…
-
Boty zniechęcają graczy do grania – czy AI zniszczy rynek gamingowy?
Aż 80% polskich graczy, przebadanych przez SW Research na zlecenie World Network, deklaruje że doświadczyło obecności botów. Dla niemal połowy…
-
5 głównych cyberzagrożeń w sektorze e-commerce
W 2023 roku Polacy na zakupy internetowe wydali 124 mld zł, co pokazuje ogromny potencjał tego rynku. Według danych Gemius,…
-
Rośnie liczba botów internetowych – co trzeci z nich jest złośliwy
Według raportu Bad Bot, opublikowanego przez firmę Imperva, prawie połowa całego ruchu internetowego jest generowana przez boty – oprogramowanie służące…
-
Jak nie paść ofiarą świątecznego cyberprzestępstwa
Okres świąteczny to czas spotkań z przyjaciółmi i rodziną, a także rozluźnienia – zarówno przy stole, jak i w trakcie…
-
Jak uniknąć fałszywych promocji w Black Friday?
W tym roku 6 na 10 Polaków planuje skorzystać z przecen podczas Black Friday. Jednak cyberprzestępcy nie próżnują – F5…
-
Generatywna AI – sprzyja bardziej cyberprzestępcom czy cyberpolicjantom?
Według CISO Report, ogłoszonego w październiku br. globalnego badania opinii szefów cyberbezpieczeństwa firm z różnych branż, 70% z nich uważa,…
