Jak centrum kontaktowe w chmurze odpowiada na bieżące wyzwania klienta?
W miarę jak klienci stają się bardziej doświadczeni i sprawni cyfrowo, uczą się jak wykorzystywać wszystkie dostępne kanały do nawiązywania…

W miarę jak klienci stają się bardziej doświadczeni i sprawni cyfrowo, uczą się jak wykorzystywać wszystkie dostępne kanały do nawiązywania…
Zobacz więcej
Serwis społecznościowy Facebook przegrał proces przed holenderskim sądem. Według powoda – biznesmena Johna de Mola – administratorzy firmy Facebook nie…
Zobacz więcej
Podczas konferencji Ignite 2019 koncern zaprezentował nową markę – Microsoft Endpoint Manager. W ramach tej marki zebrane zostaną, oferowane dotąd…
Zobacz więcej
Niemal 60 proc. polskich pracowników uważa, że rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję i automatyzację pracy są ważnym czynnikiem w kontekście przyszłego…
Zobacz więcej
Wiele organizacji wdrażających rozwiązania chmurowe ignoruje kluczowe kwestie związane z ich zabezpieczeniem, co czyni ich systemy podatnymi na ataki i…
Zobacz więcej
W rozwiązania związane z szeroko rozumianymi rozwiązaniami AI inwestować zamierza niemal 90 proc. światowych przedsiębiorstw. Krótkoterminowym celem projektów zakładających wykorzystanie…
Zobacz więcej
30 prelegentów reprezentujących różnorodne środowiska brało udział w dyskusji na temat współpracy tych ośrodków w czasach przełomowych przemian technologicznych. I…
Zobacz więcej
Wspieranie zrównoważonego rozwoju, walka z wykluczeniem, poprawa jakości życia, etyka i poszanowanie prywatności – to główne obszary, na których Dell…
Zobacz więcej
Intensyfikacja wspólnych działań na rzecz rozwiązań dla branży telekomunikacyjnej m.in. poprzez wsparcie dostawców usług telekomunikacyjnych technologiami opartymi na dużych środowiskach…
Zobacz więcej
Na podstawie uchwały Rady Nadzorczej został powołany do pełnienia funkcji wiceprezesa zarządu Komputronik. W nowej roli Sebastian Pawłowski odpowiada za…
Zobacz więcejAdam Jadczak
O IT w biznesie pisze od 1994 roku. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z rynkiem IT oraz informatyką w zastosowaniach biznesowych.
Piotr Waszczuk
Związany z rynkiem nowych technologii od 2004 roku. Autor publikacji, wywiadów i opracowań dotyczących trendów i wydarzeń branżowych, a także technologii i rozwiązań IT.
Mikołaj Marszycki
Dziennikarz z kilkunastoletnim doświadczeniem. Autor opracowań i wywiadów dotyczących nowych technologii.
Szymon Augustyniak
Od 2000 roku pisze o burzliwej współpracy IT i biznesu kreśląc także jej szerszy, społeczny, naukowy i gospodarczy kontekst. Od 2009 animuje działalność społeczności CIO i CxO, obecnie w ramach ekosystemu ITwiz.