SAP NOW AI Tour 2025: AI, cyfrowa transformacja i zrównoważony rozwój w praktyce biznesowej

W dniach 8-9 października br. Kraków po raz pierwszy gościł konferencję SAP NOW AI Tour, jedno z najważniejszych wydarzeń w świecie nowych technologii i transformacji cyfrowej. Tegoroczna edycja skupiła się na tym, jak sztuczna inteligencja, dane i chmura realnie wspierają firmy w budowaniu odporności i przewagi konkurencyjnej. Wśród głównych tematów znalazły się także kwestie związane z cyberbezpieczeństwem, długiem technologicznym, ESG oraz presją kosztową, z którą mierzy się współczesny biznes.

Konferencję otworzył Piotr Ferszka, prezes SAP Polska, który wskazał sześć kluczowych wyzwań stojących dziś przed przedsiębiorstwami: bezpieczeństwo, presja marż, dług technologiczny, człowiek w centrum zmian, praktyczne zastosowania AI oraz regulacje i ESG. Według prezesa SAP – firmy, która działa w Polsce już od 30 lat – są to momenty zwrotne, w których można stracić przewagę konkurencyjną, albo wykorzystać je jako szansę, aby tę przewagę zbudować.

„To konferencja o decyzjach – o tym, jak znaleźć przestrzeń i czas na innowacje. Kluczem jest rewolucja AI, która przyspiesza analizę, podpowiada rozwiązania i buduje przewagę. Bądźmy liderami – rolę followersów zostawmy innym!” – podkreślił Ferszka, inaugurując wydarzenie.

AI w służbie efektywności i rentowności

Jednym z głównych tematów wystąpienia prezesa SAP była presja marżowa – szczególnie w kontekście rosnących kosztów energii i logistyki. Jak zauważył Piotr Ferszka, ceny energii elektrycznej w Polsce wzrosły o ponad 40%, co bezpośrednio uderza w rentowność przedsiębiorstw.

O tym jak przeprowadzona z powodzeniem cyfrowa transformacja może pozytywnie wpływać na marże i rentowność opowiadał na scenie Andrzej Skolmowski, prezes Grupy Azoty S.A.

„SAP jest w naszym krwiobiegu od lat. To narzędzie, które zapewnia bezpieczeństwo operacji i szybki dostęp do informacji zarządczej – kluczowy dziś, gdy restrukturyzujemy grupę ponad 50 spółek. Dzięki chmurze prywatnej i rozwiązaniom AI możemy działać szybciej, taniej i bezpieczniej” – mówił Skolmowski.

ESG i regulacje: technologia jako przewaga

Kolejnym obszarem, na który zwrócono uwagę, była rosnąca złożoność regulacyjna i znaczenie zrównoważonego rozwoju. Jak przypomniał prezes SAP, od 2026 roku ponad 50 tys. firm w UE będzie zobowiązanych do raportowania ESG, a już dziś 70% inwestorów uwzględnia te czynniki w decyzjach finansowych. Istotna jest też złożoność legislacyjna – w 2024 roku, w samym tylko Dzienniku Ustaw pojawiło się blisko 2 tys. nowych aktów prawnych, a łączna liczba aktów w różnych dziennikach ministerstw czy organów centralnych sięgnęła ponad 133 tys. Uwzględnienie zmian prawnych i dostosowanie wykorzystywanych systemów stają się coraz większym wyzwaniem dla biznesu. Tym ważniejsze staje się posiadanie rozwiązań ułatwiających szybką implementację zmian.

„Złożoność regulacyjna to największa zmora biznesu. Ale ci, którzy potrafią reagować w czasie rzeczywistym, zmieniają regulacje z przeszkody w przewagę. Kluczem są dane, automatyzacja i inteligentne narzędzia” – stwierdził Piotr Ferszka.

Woodeco: zrównoważony rozwój jako strategia

Inspirującym przykładem połączenia technologii i odpowiedzialności jest Grupa Woodeco, producent wyrobów drewnopochodnych. Firma konsekwentnie inwestuje w cyfryzację, wykorzystując m.in. SAP Analytics Cloud, Datasphere i Digital Manufacturing Cloud oraz surowce odnawialne i technologie recyklingowe, dzięki którym dba o środowisko (lasy), a także zmniejsza swój ślad węglowy.

„Zrównoważony rozwój nie może być dodatkiem do strategii, lecz jej fundamentem. Dla nas technologia i odpowiedzialność idą w parze – każde wdrożenie to krok w stronę większej efektywności i mniejszego wpływu na środowisko” – mówił Grzegorz Kulesza, prezes Woodeco.

Firma prowadzi transformację krok po kroku, unikając „technologicznego szoku”. Kolejnym etapem będzie migracja do SAP S/4HANA oraz wdrożenie rozwiązań wspierających logistykę i łańcuch dostaw (SAP IBP, EWM, TM).

AI jako katalizator produktywności

Piotr Ferszka zwrócił również uwagę, że Polacy należą do najciężej pracujących narodów w Europie – 2070 godzin rocznie na pracownika – ale to nie czas pracy, lecz wartość z tych godzin decyduje o sile gospodarki.

„Potrzebujemy AI nie tylko do optymalizacji zadań, ale do uwolnienia ludzkiego potencjału. To nie przyszłość, to teraźniejszość – stagnacja oznacza utratę przewagi” – mówił prezes SAP Polska.

Według danych McKinsey Global Institute, firmy wykorzystujące AI w co najmniej trzech procesach zwiększają produktywność o 20–30%, a liderzy AI notują nawet 50% wyższe przychody. SAP rozwija w tym kierunku inteligentnych agentów, np. finansowych, którzy potrafią analizować dane i samodzielnie przygotowywać raporty.

Na zakończenie swojego wystąpienia Piotr Ferszka sformułował trzy kluczowe wskazówki, które mają pomóc rosnąć krajowym firmom:

1. Budowanie strategii decyzji w oparciu na danych, a nie przeczuciach.
2. Uproszczenie architektury IT, aby skupić się na innowacjach.
3. Wykorzystanie AI do przewidywania zmian w otoczeniu biznesowym.

AI jako motor transformacji operacyjnej – „wywracamy stolik” biznesu

Marcin Demkiw, Head of Presales w SAP Polska, mówił z kolei o tym, jak sztuczna inteligencja redefiniuje modele operacyjne firm z całego świata. Jak podkreślił, obecnie „jesteśmy uczestnikami największego w historii programu zarządzania zmianą – właśnie wywracamy stolik”.

Ekspert wskazał cztery kluczowe zjawiska kształtujące tę transformację: powstanie cyfrowego pracownika (agentów AI), możliwość ich skalowania, przejście od myślenia „kto ma to zrobić” do „co ma być zrobione” oraz potrzebę wykorzystania AI do lepszego zrozumienia samej AI.

Marcin Demkiw przytoczył też dane pokazujące skalę wyzwań: choć 83% firm uznaje innowacje za strategiczny priorytet (Boston Consulting Group), tylko 3% jest rzeczywiście gotowych do ich wdrożenia, a zaledwie 5% dużych organizacji osiąga sukces w implementacji AI (MIT). Główną barierą – jego zdaniem – jest brak zdolności systemów do integracji z kontekstem organizacyjnym.

SAP odpowiada na te wyzwania poprzez SAP Business AI – sztuczną inteligencję zaprojektowaną z myślą o realnych procesach biznesowych. Kluczową rolę odgrywa tu Joule, asystent AI integrujący się z aplikacjami SAP i rozumiejący język naturalny. Obecnie Joule nadzoruje agentów AI, posiada 1600 umiejętności i wspiera ponad 400 gotowych procesów biznesowych. Całość uzupełnia Business Data Cloud, która łączy dane z różnych systemów i udostępnia je w ustrukturyzowanej formie.

„Zacznijcie wdrażać innowacje AI zanim to będzie konieczne. Bądźcie pierwsi na rynku” – apelował na zakończenie swojego wystąpienia Marcin Demkiw.

3 ścieżki tematyczne

Pierwszy dzień konferencji SAP Now 2025 w Krakowie upłynął pod znakiem trzech głównych ścieżek tematycznych, które pozwalały uczestnikom spojrzeć na transformację cyfrową z różnych perspektyw – bezpieczeństwa, efektywności finansowej i innowacji technologicznej.

W ramach ścieżki „Cyberbezpieczeństwo – Zero Trust Zone” eksperci omawiali praktyczne aspekty wdrażania zasady „zerowego zaufania” w organizacjach, ochrony środowisk chmurowych i hybrydowych oraz budowania odporności na współczesne zagrożenia. Dyskusje dotyczyły m.in. segmentacji sieci, ochrony danych i zgodności z regulacjami – kluczowych zagadnień dla firm w procesie cyfrowej transformacji.

Na scenie pojawili się m.in. Krzysztof Malesa z Microsoft, który mówił o roli człowieka w centrum bezpieczeństwa oraz Marcin Maj z Niebezpiecznika, w dowcipny sposób analizujący ryzyka związane z atakami wykorzystującymi sztuczną inteligencję. Punkt kulminacyjny stanowiła debata „Cyberbezpieczeństwo to gra zespołowa – kto dziś naprawdę za to odpowiada?”, w której Paweł Morawiec (SAP Consulting) rozmawiał z Michałem Marksem (NASK), Dawidem Ratowskim (Amica) i Piotrem Nowakiem (Grupa Maflow) o współodpowiedzialności za bezpieczeństwo w cyfrowych ekosystemach.

„Presja kosztowa i marżowa – Margin Matters”, tak nazwana była druga ścieżka, podczas której uczestnicy poznali sposoby, w jakie technologie mogą wspierać poprawę rentowności biznesu – od analizy marż i optymalizacji procesów po automatyzację i eliminację kosztowych nieefektywności. Prezentowane studia przypadków, m.in. InPostu, pokazały, że cyfrowa transformacja realnie przekłada się na wzrost marż i trafniejsze decyzje strategiczne.

Wśród wystąpień znalazła się m.in. prezentacja przedstawicieli Orlenu – Anny Jakubowskiej-Woźniak i Tomasza Kuczkowskiego oraz Marka Sawczuka z EY, którzy na przykładzie wdrożenia SAP S/4HANA pokazali, jak transformacja procesów biznesowych może stać się akceleratorem efektywności kosztowej. Z kolei Marek Zuber w wystąpieniu „Czas zmian – jak wydarzenia na świecie determinują sytuację polskiego przedsiębiorcy” omówił wpływ globalnych czynników makroekonomicznych na rentowność firm w Polsce.

Z kolei w ramach ścieżki „Skok technologiczny – Chasing the Front” uczestnicy mogli dowiedzieć się, jak nadrobić technologiczny dług i zbudować nowoczesną, skalowalną infrastrukturę IT. Eksperci omawiali optymalizację architektury aplikacji, integrację procesów oraz wdrażanie innowacji w sposób bezpieczny i efektywny.

Swoje prezentacje przedstawił m.in. Iwo Zmyślony z ICAN Institute, na temat inteligencji ogólnej i wiedzy ukrytej (tacit knowledge) oraz Patrick Dzieliński i Marcin Mazurkiewicza z SAP BTM, którzy zaprezentowali metodyczne podejście do zarządzania transformacją – bezpieczne, innowacyjne i przynoszące szybkie rezultaty.

SAP Innovation Awards 2025

Pierwszy dzień wydarzenia zwieńczyła wieczorna gala SAP Innovation Awards 2025. Wyróżniono podczas niej firmy, które dzięki odważnym i nowatorskim wdrożeniom technologii SAP wyznaczają kierunki transformacji cyfrowej w swoich branżach. Nagrody przyznano za projekty oparte na rozwiązaniach chmurowych, analityce i sztucznej inteligencji, potwierdzające, że technologia SAP staje się fundamentem nowoczesnego biznesu.

Laureatami SAP Innovation Awards 2025 zostały firmy:

• Moris – za odważne wykorzystanie AI i pełnego portfolio SAP w rozwoju biznesu.
• Totalizator Sportowy – za rekordowo szybkie wdrożenie rozwiązań HR w modelu RISE with SAP.
• Grupa Azoty – za największą w 2024 r. migrację do chmury SAP, obejmującą systemy finansowe, logistyczne i HR.
• Helukabel – za konsekwentne budowanie nowoczesnego ekosystemu IT opartego na Business Technology Platform i CRM.
• Woodeco – za kompleksową transformację cyfrową z wykorzystaniem m.in. SAP Analytics Cloud, Digital Manufacturing i SuccessFactors, która zintegrowała dane produkcyjne, logistyczne i HR.
• Eurocash – za wizjonerską cyfryzację procesów HR dla kilkunastu tysięcy pracowników w oparciu o SAP SuccessFactors.
• Baltic Towers – za rekordowo szybkie wdrożenie RISE with SAP w sektorze energetyki wiatrowej.
• Air BP Aramco Poland – za dynamiczne wdrożenie SAP S/4HANA Cloud Private Edition w branży lotniczej w zaledwie 11 miesięcy.
• Amica – za pionierską rolę w cyfryzacji i długoletnią współpracę z firmą SAP, od wdrożenia ERP po SAP Field Service Management.

Przyszłość pracy, AI i zrównoważonego rozwoju

Drugiego dnia wydarzenia rozmawiano m.in. o przyszłości pracy, sztucznej inteligencji i zrównoważonego rozwoju – trzech obszarach, które w nadchodzących latach mogą decydować o odporności i konkurencyjności firm.

W ramach ścieżki „Wyzwania Rynku Pracy – Work 5.0” eksperci dyskutowali o tym, jak w erze cyfrowej budować organizacje skupione na człowieku. Uczestnicy poznali koncepcję human-centered design w projektowaniu środowiska pracy, sposoby rozwijania kompetencji przyszłości oraz dobre praktyki w zakresie wellbeingu i motywacji. Szczególny nacisk położono na omówienie możliwości wykorzystania technologii – w tym AI i automatyzacji – na potrzeby wspierania ludzi, zamiast ich zastępowania.

Ścieżka „Cyfrowa adaptacja jutra i sztuczna inteligencja – Next Horizon” koncentrowała się natomiast na praktycznych zastosowaniach AI i nowoczesnych technologii w biznesie. Uczestnicy mogli poznać przykłady wdrożeń sztucznej inteligencji w różnych branżach – od predykcji popytu po personalizację usług – oraz dowiedzieć się, jak skutecznie włączać AI do procesów organizacyjnych. Dyskutowano również o obliczeniach kwantowych i ich potencjalnym wpływie na rozwój cyfrowych modeli biznesowych.

Z kolei w ramach ścieżki „Złożoność regulacyjna i ESG – The Compliance Horizon” omawiano rosnące znaczenie regulacji, raportowania ESG i zarządzania ryzykiem w dynamicznym otoczeniu prawnym. Eksperci przedstawili aktualne i nadchodzące zmiany legislacyjne, technologie wspierające compliance oraz sposoby integrowania wymogów prawnych z celami zrównoważonego rozwoju.