Firmy mają problem z zapewnieniem odpowiedniego poziomu obsługi klientów
Wynika to ze znacznie zwiększonego wolumenu zapytań, jakie trafiają do działów obsługi różnymi kanałami, niedoboru pracowników, a także coraz większych…
-
-
Europejskie przedsiębiorstwa rozwijają się technologicznie wolniej niż firmy w USA
Według najnowszego raportu McKinsey Global Instutite pt. „Securing Europe’s future beyond energy: Addressing its corporate and technology gap”, Europa może…
-
Polska z dziesięcioma „jednorożcami” wśród liderów startupów w Europie
Jeszcze do niedawna Europa pozostawała w tyle za USA i Azją jeśli chodzi o „produkowanie jednorożców” – prywatnych startupów o…
-
Model chmury obliczeniowej może podnieść PKB Polski nawet o 121 mld zł
W najnowszym raporcie „Chmura 2030. Jak wykorzystać potencjał technologii chmurowych i przyspieszyć wzrost w Polsce”, specjaliści McKinsey & Company przeanalizowali…
-
AI w opiece zdrowotnej – w Polsce będziemy musieli na nią jeszcze trochę poczekać
Sztuczna inteligencja w coraz większym stopniu staje się częścią ekosystemu opieki zdrowotnej, a potencjał jej wykorzystania w tym sektorze jest…
-
Automatyzacja pracy i procesów na fali wznoszącej
Wiele organizacji ogranicza koszty i poprawia swą efektywność operacyjną z powodu niepewnej sytuacji ekonomicznej. Cięcia wydatków nie dotyczą jednak inwestycji…
-
Co druga firma z europejskiego sektora MŚP może nie przetrwać najbliższych 12 miesięcy
Firma doradcza McKinsey zrealizowała badanie, które miało pokazać, jak europejskie firmy z sektora MŚP, poradzą sobie z kryzysem wywołanym przez…
-
W ramach programu „Firmy Jutra”, Google, PFR i Chmura Krajowa pomogą firmom z sektora MŚP rozwinąć biznes w sieci
W pierwszej połowie roku w Polsce przybyło około 3,6 mln nowych użytkowników usług online – wskazuje najnowszy raport “Digital Challengers…
-
Raport McKinsey: 2,5-krotny wzrost polskiej gospodarki cyfrowej w okresie pandemii
W okresie od stycznia do maja tego roku, rozwój polskiej gospodarki cyfrowej gwałtownie przyspieszył i był 2,5-krotnie wyższy niż w…
-
Jak postęp technologiczny wspiera bardziej elastyczne działanie organizacji
Od niedoboru specjalistów, wojen handlowych po zastój wzrostu i groźbę globalnej recesji, firmy są narażone na wiele zagrożeń. Aby właściwie…
