Na początku sierpnia użytkownicy Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS zalogują się do systemu na nowym ekranie. To pierwsza odsłona nowej wersji PUE ZUS, czyli eZUS. A także pierwszy krok w kierunku unowocześnienia całego systemu.
Pierwszy polski e-urząd, udostępniony klientom w 2012 roku, wymaga dużych, gruntownych zmian. Wygląd ekranów i logika działania platformy nie zmieniły się bowiem od tamtego czasu. Dlatego ZUS pracuje obecnie nad unowocześnieniem portalu. Docelowo system ma mieć prostą nawigację, intuicyjny interfejs i funkcje dostosowane do wymagań różnych grup klientów. W tym osób ze szczególnymi potrzebami. Na początku sierpnia planowane jest wdrożenie pierwszych zmian – w sposobie logowania do systemu.
Co się zmieni?
Przy logowaniu loginem i hasłem pojawią się nowe elementy, dzięki którym portal będzie bezpieczniejszy. Między innymi hasło będzie musiało składać się z co najmniej 12 znaków i dlatego po zalogowaniu system poprosi o zmianę hasła – informują przedstawiciele ZUS.
Użytkownik, który poda login i hasło, będzie musiał potwierdzić logowanie kodem weryfikacyjnym. Kod otrzyma SMS-em lub e-mailem. Sposób przekazania kodu zależy od tego, jaki kanał odzyskiwania dostępu użytkownik wybrał w ustawieniach portalu (zakładka [Dane profilu] sekcja [Dane kontaktowe, kanał odzyskiwania dostępu do Twojego konta PUE]).
W kolejnym kroku użytkownik będzie mógł wybrać konto, z którego chce korzystać, zanim przejdzie do załatwiania spraw w ZUS. Może to być:
- konto indywidualne (na którym dostępne są role ogólna, świadczeniobiorcy i ubezpieczonego),
- konto płatnika (przedsiębiorcy),
- konto, do którego użytkownik ma dostęp jako pełnomocnik.
Jeśli klient wybierze konto indywidualne, przejdzie do widoku PUE i będzie mógł wybrać jedną ze wspomnianych trzech ról.
Inne ważne zmiany, które zostaną wprowadzone na tym etapie, to:
- nowa polityka cookies dla PUE/eZUS,
- tłumaczenie elementów eZUS na języki ukraiński i angielski,
- zapewnienie standardów WCAG 2.1 na poziomie AA w obszarze eZUS.
Jakie będą następne kroki?
PUE ZUS to system, który łączy wiele funkcji i obsługuje złożone procesy. Nadanie im nowego wyglądu i zoptymalizowanie sposobu działania to ogromne przedsięwzięcie. ZUS będzie je realizować stopniowo. Po pierwsze dlatego, że system musi być stale dostępny dla użytkowników i musi działać poprawnie, a przy tym ma być bezpieczny i wydajny. Musi też być na bieżąco dostosowywany do zmian w przepisach prawa i te zmiany mają zawsze najwyższy priorytet. Po drugie dlatego, że etapowe wdrażanie nowych rozwiązań ma pozwolić dokładnie przyjrzeć się reakcjom użytkowników i opracować ewentualne dalsze usprawnienia.
Jeszcze w tym roku planowane są zmiany w rejestracji konta na eZUS i w procesach powiązanych z logowaniem, np. przy przypomnieniu loginu. Trwają też prace nad ulepszeniami profilu płatnika składek.
