Pandemia przyczyniła się do zmiany sposobu oraz warunków pracy ludzi na całym świecie. Spowodowała nie tylko zmianę kultury organizacyjnej wielu organizacji – pracownicy przekonali się również, jakie korzyści przynosi im praca z domu, umożliwiając osiągnięcie lepszej równowagi między życiem prywatnym i zawodowym, a w efekcie także bardziej efektywne działanie. Okazuje się, że w nowej rzeczywistości chcą oni mieć możliwość swobodnego wyboru sposobu, czasu i miejsca wykonywania obowiązków, łącząc pracę w biurze z działaniem zdalnym – tak wskazało 83% respondentów w badaniu „Workforce of the Future” autorstwa Cisco.
Jak wskazują autorzy badania, pracownicy zdają sobie sprawę, że inwestycje w technologie i umiejętności cyfrowe pozwolą zbudować solidny fundament dla odporności biznesu i jego rozwoju w przyszłości. Ich zdaniem, te kierunki powinny być priorytetem dla pracodawców w 2021 roku. Pracownicy chcą więc utrzymać na stałe kilka pozytywnych aspektów nowego sposobu pracy. I tak, 68% Polaków chce zachować większą autonomię i elastyczność w codziennym życiu zawodowym. 74% respondentów chce kontynuować pracę w swoich zespołach, mino ich rozproszenia, a 69% ankietowanych oczekuje szybszego podejmowania decyzji, podobnie jak miało to miejsce na początku pandemii – czytamy w badaniu Cisco.
Kultura organizacyjna ma obecnie większe znaczenie niż kiedykolwiek wcześniej
Okres przymusowej pracy w domu na początku pandemii był dla pracowników przełomowym momentem pokazującym im w jaki sposób mogą współpracować w ramach swoich organizacji. Przed wspomnianym lockdownem, jedynie 5% uczestników badania przez większość czasu pracowała zdalnie. W obecnych, nowych warunkach, jeden schemat działania nie będzie pasował dla wszystkich pracowników, ponieważ przytłaczająca większość z nich ma nadzieję na zachowanie możliwości swobody wyboru, elastyczności i autonomii – to wspomniane już 83% ankietowanych, którzy chcą mieć możliwość decydowania o miejscu wykonywania obowiązków. Respondenci ci, chcą również samodzielnie zarządzać czasem pracy, nawet gdy biura będą otwarte.
„Ponieważ coraz śmielej stosujemy w firmach model pracy hybrydowej, technologia do współpracy, wykorzystująca m.in. sztuczną inteligencję, czujniki środowiskowe i zaawansowaną analitykę, ma kluczowe znaczenie dla utrzymania łączności oraz produktywności zespołów w każdej lokalizacji, przy jednoczesnym zwiększeniu bezpieczeństwa” – mówi Przemysław Kania, dyrektor generalny Cisco w Polsce. „Pracownicy chcą większej elastyczności, zespoły są bardziej rozproszone, co z kolei sprawia, że kultura organizacyjna oraz wzajemne zaufanie mają większe znaczenie niż kiedykolwiek wcześniej”– dodaje.
Konieczne inwestycje w technologie oraz zmiany dotyczące pracy zdalnej
Z badania „Workforce of the Future” wynika, że w miarę jak liderzy zwiększali zaufanie do swoich pracowników, następowały pozytywne zmiany na polu harmonii pomiędzy życiem prywatnym, a zawodowym. I tak, 40% ankietowanych miało poczucie, że zwierzchnicy bardziej im ufają. Jednocześnie 68% pracodawców ma teraz większą świadomość wyzwań oraz korzyści wynikających z pracy w domu. Co więcej, 58% osób włączyło więcej ćwiczeń fizycznych do swojej codziennej domowej rutyny, a połowa (50%) chce poświęcać mniej czasu na dojazdy i bardziej produktywnie wykorzystywać swój czas.
Ankietowani przyznają także, że technologia do współpracy oraz umiejętności cyfrowe stanowią solidną podstawę dla odporności i rozwoju biznesu. Pracownicy są zgodni co do tego, że liderzy muszą skoncentrować się na inwestycjach w technologie, aby stymulować zmiany oraz zaspokajać potrzeby, które dotyczą ich biznesu. Zapytani o to, jakie podjęliby decyzje, gdyby przez jeden dzień mogli pełnić stanowisko CEO, przyznają, że w pierwszej kolejności wprowadziliby zmiany dotyczące pracy zdalnej:
- 85% zapewniłoby skuteczną komunikację i współpracę pomiędzy pracownikami.
- Tyle samo ankietowanych (85%) wskazuje na konieczność zapewnienia każdemu członkowi zespołu technologii niezbędnej do wykonywania obowiązków w domu na takim samym poziomie, jak w biurze.
- 81% podjęłoby decyzję o zwiększeniu liczby szkoleń w zakresie umiejętności cyfrowych.
Na pytanie o to, na czym pracodawcy powinni skoncentrować się tworząc budżet na rok 2021, na pierwszym miejscu znalazły się odpowiedzi dotyczące inwestycji w technologie, tworzące bezpieczniejsze miejsca pracy, a następnie inwestycje w innowacje technologiczne, mające na celu zwiększenie wydajności pracowników.
Badanie „Workforce of the Future” przeprowadzono wśród pracowników biurowych z 12 krajów regionie EMEAR, w tym z Polski. Wzięło w nim udział 10 000 pracowników z całego regionu – w tym ponad 1 000 Polaków, którzy w czasie pandemii i zamrożenia pracowali w domu przez co najmniej 10 kolejnych dni. Badanie przeprowadzono latem 2020 roku.
