5 trendów, które wpłyną na obsługę klienta w sektorze administracji publicznej
Obsługa klienta zmienia się bardzo dynamicznie, zarówno w kontekście technologii, jak i powiązanych z nią procesów biznesowych. Często za wdrożeniem…

Obsługa klienta zmienia się bardzo dynamicznie, zarówno w kontekście technologii, jak i powiązanych z nią procesów biznesowych. Często za wdrożeniem…
Zobacz więcej
Z analiz ManpowerGroup wynika, że specjaliści IT stanowią obecnie czwartą, najbardziej poszukiwaną grupę zawodową w Polsce. Ogółem, biorąc pod uwagę…
Zobacz więcej
Według ekspertów EY zapobieganie atakom cyberprzestępców, a także eliminowanie lub minimalizowanie efektów różnego rodzaju wewnętrznych nadużyć wymaga coraz częściej wykorzystania…
Zobacz więcej
Dwóch na trzech użytkowników rozwiązań chmurowych twierdzi, że są one niezbędne w dzisiejszych realiach biznesowych. Najbardziej popularnym rozwiązaniem, z jakiego…
Zobacz więcej
W niemal co drugiej (44 proc.) firmie na 2016 rok zapowiadany jest wzrost nakładów na bezpieczeństwo IT. W większości firm…
Zobacz więcej
Zdaniem ekspertów Cisco rozpoczynający się rok przyniesie upowszechnienie zmian związanych z cyfrową rewolucją, zmiany w podejściu do bezpieczeństwa IT, a…
Zobacz więcej
Eksperci firmy Gartner przygotowali zestawienie trendów technologicznych i powiązanych z nimi zjawisk, które posiadają największy potencjał, aby w istotny sposób…
Zobacz więcej
Inwestycje w nowoczesne rozwiązania IT pozwalają podnieść jakoś obsługi klientów, a także usprawnić komunikację oraz efektywność małych i średnich organizacji.…
Zobacz więcej
Z analiz zleconych przez firmę BPSC wynika, że polskie firmy nie są przygotowane do szybkich zmian planów produkcyjnych. Braki technologiczne…
Zobacz więcej
Z badania zleconego przez firmy Atos i EMC wynika, że w dwóch na trzy firmy funkcjonują dziś hybrydowe środowiska cloud…
Zobacz więcejAdam Jadczak
O IT w biznesie pisze od 1994 roku. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z rynkiem IT oraz informatyką w zastosowaniach biznesowych.
Piotr Waszczuk
Związany z rynkiem nowych technologii od 2004 roku. Autor publikacji, wywiadów i opracowań dotyczących trendów i wydarzeń branżowych, a także technologii i rozwiązań IT.
Mikołaj Marszycki
Dziennikarz z kilkunastoletnim doświadczeniem. Autor opracowań i wywiadów dotyczących nowych technologii.