Polski e-commerce 2026: Kupujemy rzadziej, ale drożej – Temu zagraża Allegro?

Marzec przyniósł wyhamowanie spadków w e-commerce obserwowanych na początku roku, ale też wyraźną zmianę zachowań zakupowych. Z analizy ponad 550 tys. paragonów aplikacji whenUbuy wynika, że konsumenci kupują rzadziej, ale bardziej selektywnie. Liczba zamówień spadła rok do roku o 13%, przy jednoczesnej stabilizacji cen i wartości koszyków.

Na tym tle wyróżnia się Allegro, gdzie – mimo spadku liczby transakcji – rośnie wartość zakupów. Średnia cena produktu wzrosła o 19% r/r, a koszyka o 12%, osiągając 143 zł. Użytkownicy kupują tam średnio 1,6 produktu o wartości 87 zł, co potwierdza przesunięcie w stronę bardziej przemyślanych i jakościowych zakupów.

Z kolei Temu dynamicznie rośnie wolumenowo – liczba zamówień podwoiła się rok do roku, a wydatki użytkowników wzrosły o 30%. „Jednocześnie rośnie średnia cena produktu (+20% r/r), jednak użytkownicy kupują ich mniej w ramach jednego zamówienia. W efekcie średnia wartość koszyka spadła rok do roku i miesiąc do miesiąca, osiągając w marcu poziom 98 zł. To pokazuje, że Temu przesuwa się w kierunku częstszych, ale mniejszych zakupów” – komentuje Ewa Kraińska, właścicielka whenUbuy.

Różnice w modelach zakupowych obu platform są bardzo wyraźne. Na Temu użytkownicy kupują średnio około czterech produktów w jednym zamówieniu, podczas gdy na Allegro jest to wspomniane 1,6 produktu. Jednocześnie średnia wartość pojedynczego produktu wynosi odpowiednio 23 zł na Temu i 87 zł na Allegro. W efekcie, mimo rosnącej popularności Temu, użytkownicy wciąż wydają tam łącznie około 2,5 razy mniej niż na Allegro.

Zwroty spadają, BLIK rośnie, a logistyka się fragmentuje

Zmienia się także obszar zwrotów – ich poziom spadł z ok. 11% w lutym do 8% w marcu. Nadal jednak na Temu utrzymuje się na poziomie 12-14%, czyli ponad dwukrotnie wyższym niż na Allegro.

W płatnościach rośnie znaczenie BLIKA, który odpowiada już za ok. 28% transakcji na największych platformach (ponad 70% w całym e-commerce). Na Temu jego udział sięga ok. 40%, wobec 25% na Allegro. Na poziomie całego rynku forma „kup teraz, zapłać później” (BNPL) utrzymuje udział na poziomie około 16%, jednak jego znaczenie różni się w zależności od platformy. Na Allegro osiąga aż 21% udziału, dorównując Apple Pay, podczas gdy na Temu pozostaje wyraźnie słabszy.

Dynamiczne zmiany zachodzą także w logistyce. InPost po raz pierwszy od dłuższego czasu spadł poniżej 50% udziału w rynku, co pokazuje rosnącą konkurencję w obszarze dostaw. Na Allegro szczególnie widoczny jest wzrost znaczenia Allegro Delivery, które osiągnęło już 20% udziału w zamówieniach. Jednocześnie żaden z pozostałych operatorów, poza InPostem, nie przekracza poziomu 10%, co wskazuje na dalszą fragmentację rynku dostaw.