Serwisy społecznościowe zwykle postrzegane są jako coś, co raczej rozprasza pracowników niż wspiera ich produktywność – Facebook jednak najwyraźniej chce…
Z prof. Mikołajem Janem Piskorskim, profesorem strategii i innowacyjności na IMD Business School w Lozannie, a wcześniej profesorem nadzwyczajnym zarządzania…
Analizy przeprowadzone przez firmę Salesforce pokazują, że zdecydowana większość specjalistów ds. marketingu planuje na 2015 rok inwestycje w działania reklamowe…
Zdaniem analityków rozwój technologiczny jest źródłem ogromnych przemian modeli biznesowych. Jednocześnie, eksperci Gartnera podkreślają, że obecny etap rozwoju środowisk IT…
Z przeprowadzonego na zlecenie firm Oracle i Accenture badania wynika, że szefowie większości departamentów finansowych są świadomi potencjalnych korzyści płynących…
Dzisiejsze systemy CRM dalekie są od znanych z przeszłości narzędzi pozwalających gromadzić dane dotyczące kontaktów z klientami. Oprogramowanie tego typu…
Z przeprowadzonego przez firmę IFS badania wynika, że na przestrzeni trzech ostatnich lat zmienił się kontekst zainteresowania mechanizmami społecznościowymi w…
Prognozy Interactive Intelligence zakładają, że w 2014 roku branżę contact center zdominują technologie cloud computing oraz narzędzia pozwalające na efektywną…
Salesforce1 to nowa platforma, która ma pozwalać na łatwe połączenie funkcji realizowanych przez różne systemy oparte na rozwiązaniach Salesforce w…
W ramach przygotowań do debiutu giełdowego po raz pierwszy ujawniono wyniki finansowe operatora serwisu Twitter. Czy wejście Twittera na giełdę…
