Z Marcinem Grygielskim, dyrektorem regionalny na rynek Europy Środkowo-Wschodniej w Interactive Intelligence rozmawiamy o zmieniającym się charakterze komunikacji B2C, roli ośrodków contact center, a także o potencjale mediów społecznościowych, chmury…
Artykuł sponsorowany W jakim tempie w firmach przyrastają dane? Jakie technologie pamięci masowych są najczęściej wykorzystywane? Jakie czynniki są kluczowe przy wyborze macierzy? Co generuje wzrost zapotrzebowania na pojemności systemów…
Rola procesów obsługi klienta często pozostaje niedoceniana – i to pomimo stosunkowo szerokich inwestycji w nowoczesne rozwiązania wspierające obsługę klienta. Dodatkowo, większość światowych przedsiębiorców nadal bardziej ufa w efektywność tradycyjnych…
Nie tylko sposób gromadzenia i przetwarzania danych, ale także ich wymiana i współdzielenie mają odgrywać kluczową rolę dla rozwoju działalności biznesowej wielu przedsiębiorstw. Eksperci Accenture podkreślają jednak, że pojawiające się…
Z Mateuszem Litewskim, odpowiadającym w Uber za kontakty z decydentami oraz koordynację prac legislacyjnych w regionie Europy Środkowo- Wschodniej, rozmawiamy o modelu zarządzania i kulturze pracy w firmie – o…
Rozmowa z Edytą Kocyk, prezes i założycielką firmy technologicznej SiDLY – działającej w obszarze telemedycyny – zwyciężczynią konkursu Bizneswoman Roku w kategorii Debiut oraz Kobieta w Nowych Technologiach. Skąd…
Analiza danych będzie kluczowym czynnikiem kształtującym centra obsługi klienta w ciągu 5 lat. Tymczasem w tej chwili 40% z nich nie dysponuje narzędziami analitycznymi – wynika z najnowszego raportu Dimension…
Dostosowanie do potrzeb kolejnych pokoleń pracowników oraz zapewnienie im dostępu do rozwiązań umożliwiających efektywną pracę zdalną i współdziałanie w zespole mają być kluczowe dla rozwoju biznesu w kolejnych latach. Takie…
Dobrze napisana umowa, precyzująca m.in. zakres praw i obowiązków oraz odpowiedzialność poszczególnych ról projektowych w ramach Zespołu Scrumowego z pewnością ułatwi ich efektywną współpracę, tym samym zwiększając szanse na sukces…
Druk 3D, inżynieria biomedyczna, Internet Rzeczy, analiza Big Data oraz sztuczna inteligencja mają odgrywać coraz większą rolę w rozwoju sektora nowoczesnych technologii w perspektywie najbliższych dwóch lat. Obecnie głównymi trendami…
Adam Jadczak
O IT w biznesie pisze od 1994 roku. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z rynkiem IT oraz informatyką w zastosowaniach biznesowych.
Piotr Waszczuk
Związany z rynkiem nowych technologii od 2004 roku. Autor publikacji, wywiadów i opracowań dotyczących trendów i wydarzeń branżowych, a także technologii i rozwiązań IT.
Mikołaj Marszycki
Dziennikarz z 20-letnim doświadczeniem. Od 2019 roku redaktor w ITwiz. Autor opracowań, wywiadów i publikacji dotyczących nowych technologii.
Maksymilian Wysocki
Dziennikarz z blisko 20-letnim doświadczeniem w mediach. Specjalizuje się w tematyce Tech & Fin – AI, gospodarka, biznes, nowe media, cybersec.
