Rynek

Jakie sprawy urzędowe Polacy załatwiali najchętniej w internecie w 2020 roku?

Za nami trudny, pandemiczny rok, który był także rekordowym rokiem cyfrowym. Okazuje się, że w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy średnio każdego dnia ponad 11 tysięcy Polaków zakładało profil zaufany. Dziennie do urzędów trafiało z kolei niemal cztery tysiące elektronicznych pism ogólnych.

Jakie sprawy urzędowe Polacy załatwiali najchętniej w internecie w 2020 roku?

Jak poinformowali przedstawiciele Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, od 1 stycznia do 31 grudnia 2020 roku, dokładnie 4 174 206 Polaków założyło profil zaufany, dzięki któremu możemy potwierdzić swoją tożsamość w internecie i załatwiać online sprawy urzędowe. To niemal połowa (47%) wszystkich aktywnych obecnie profili zaufanych (8 816 654). To także o ponad dwa miliony więcej niż w 2019 roku i niemal trzy miliony więcej niż w 2018 roku. Najwięcej – 602 739 – nowych profili zaufanych założono w kwietniu ubiegłego roku.

Najpopularniejsze e-usługi

Jedną z najpopularniejszych e-usług (czyli spraw urzędowych, które możemy załatwić online) ubiegłego roku była usługa „Wyślij pismo ogólne”. Przez 12 miesięcy 2020 roku do urzędów trafiło 1 432 770 takich elektronicznych pism. To o niemal 900 tysięcy więcej niż rok wcześniej. Z prostego rachunku wynika, że każdego dnia (także w weekendy) Polacy pisali ich średnio 3914.

W ubiegłym roku historyczne rekordy pobiła także e-usługa „Uzyskaj odpis aktu stanu cywilnego” – w 2020 roku Polacy skorzystali z niej 197 967 razy. Dla porównania – rok wcześniej – 52 882. O odpisy aktów stanu cywilnego najczęściej wnioskowaliśmy online w listopadzie (25 226 razy). Przez internet można też zgłosić narodziny dziecka. Umożliwia to e-usługa „Zgłoś urodzenie dziecka”. W badanym okresie Polacy skorzystali z niej 146 989 razy. To niemal 102 tysiące więcej niż w 2019 roku (45 004).

Przeczytaj również
Ponad połowa HR-owców odczuwa presję płacową ze strony pracowników

„Rodzice coraz chętniej korzystają z tej e-usługi. W 2020 roku zgłoszono online narodziny niemal 50% wszystkich, urodzonych w ubiegłym roku noworodków. W 2019 roku online zgłoszono przyjście na świat 15% urodzonych wtedy dzieci” – mówi minister Marek Zagórski, sekretarz stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.

Na GOV.pl znaleźć można również e-usługi meldunkowe, które – dzięki profilowi zaufanemu – pozwalają zameldować i wymeldować się bez wizyty w urzędzie. Są to: „Zamelduj się na pobyt stały lub czasowy dłuższy niż 3 miesiące” i „Wymelduj się z pobytu stałego”. W 2020 roku Polacy skorzystali z tej możliwości 176 346 razy. Dla porównaniu – w 2019 roku – 63 237. W minionym roku Polacy złożyli też ponad dwa razy więcej wniosków online o dowód osobisty niż rok wcześniej. Od 1 stycznia do 31 grudnia 2020 r. z e-usługi „Uzyskaj dowód osobisty” skorzystało 333 960 osób. Dla porównania, rok wcześniej – 160 486. Przez internet możemy też zgłosić utratę lub uszkodzenie dowodu osobistego – z tej e-usługi korzystano w 2020 roku 43 942 razy (w 2019 roku – 26 523). W ubiegłym roku Polacy zgłosili też przez internet zbycie/nabycie 601 297 pojazdów.

„2020 to był zdecydowanie cyfrowy rok. Pandemia oczywiście przyspieszyła pewne procesy. Jednak stały i sukcesywny wzrost zainteresowania e-usługami zaczął się wcześniej. Ciężko na to pracowaliśmy i robimy to nadal. Nieustannie – i jak widać skutecznie – przekonujemy Polaków, że warto korzystać z naszych rozwiązań” – podsumowuje minister Marek Zagórski.

Przeczytaj również
Zintegrowane bezpieczeństwo ery New Normal

Przypomnijmy jeszcze, że każdy z nas może mieć tylko jeden profil zaufany – jest on przypisany do konkretnego, niepowtarzalnego numeru PESEL. Profil zaufany ważny jest 3 lata. Po tym okresie trzeba założyć go na nowo.

Tagi

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *