73% marketerów w sektorze e-commerce i handlu detalicznego uważa, że klasyczne SEO odejdzie w niepamięć jeszcze w tym roku – wynika z najnowszego badania przeprowadzonego przez SALESmanago. Europejscy liderzy e-commerce z coraz większym trudem nadążają za ewolucją zachowań konsumentów, rosnącą fragmentacją kanałów i postępującą rewolucją technologiczną.
Oto najważniejsze wnioski z ankiety w której udział wzięło 150 marketerów z Polski, Wielkiej Brytanii i Włoch:
- Kres SEO: 73% marketerów przewiduje zmierzch tradycyjnego SEO do końca 2025 roku;
- TikTok generuje sprzedaż: 44% ankietowanych zauważa wzrost zapotrzebowania na social commerce, a 35% w odpowiedzi na ten trend korzysta ze sztucznej inteligencji;
- Dylemat dark social: 63% badanych przyznaje, że komunikatory takie jak WhatsApp czy wiadomości prywatne na Instagramie utrudniają mierzenie ruchu na stronie;
- Trendy ekologiczne: 41% uczestników ankiety dostosowuje swoje strategie pod wpływem rosnącej ekologicznej świadomości klientów;
- Presja personalizacji: 51% marketerów mierzy się z rosnącym zapotrzebowaniem na indywidualne doświadczenia zakupowe.
„Marki w całej Europie szybko dostrzegają, że ścieżki zakupowe klientów przestały być liniowe, a fakt, że tylu marketerów podważa wartość SEO, mówi sam za siebie. Konsumenci przenoszą się do prywatnych serwisów i dokonują zakupów wieloma kanałami w mniej przewidywalny sposób. Dlatego marki potrzebują nie tylko słów kluczowych, ale też na bieżąco informacji – stawiają nie tyle na produkt, co na personalizację” – komentuje Brian Plackis-Cheng, dyrektor generalny SALESmanago.
Marketerzy deklarują, że aby nadążyć za zmianami, koncentrują swe inwestycje na:
- platformach danych o klientach (CDP i CEP) (47%),
- inteligentnych narzędziach (35%),
- integracji z social commerce (38%),
- automatyzacji marketingu omnichannel (34%).
„Od marketerów wymaga się wykazywania zwrotu z inwestycji, mimo że w danych pojawia się coraz więcej luk, jak choćby dark social. Zwyciężą ci, którzy będą integrować dane, wdrażać sztuczną inteligencję z jasną strategią segmentacji, stosować spersonalizowaną komunikację za pośrednictwem kanałów takich jak SMS i WhatsApp oraz oferować indywidualne doświadczenia na szeroką skalę” – podsumowuje Brian Plackis-Cheng
