Pandemia przyspieszyła cyfrową transformację marketingu
Jak pokazują badania przeprowadzone przez firmę Salesforce, zmiany społeczno-gospodarcze stanowiące skutek pandemii COVID-19 w znaczący sposób wpływają na priorytety w…
-
-
Salesforce przenosi flagowy produkt do chmury Microsoft Azure
Firma zamierza wykorzystać chmurę Microsoft Azure jako platformę dla jednego ze swoich flagowych produktów – usługi Salesforce Marketing Cloud. Nowa…
-
Microsoft i Salesforce udostępniają rozwiązania biznesowe jako Open Source
nullFirmy Microsoft oraz Salesforce niezależnie ogłosiły plany udostępnienia na zasadach Open Source swoich popularnych rozwiązań klasy enterprise. Będą to, odpowiednio,…
-
Rozszerzamy ofertę o komplementarne rozwiązania aplikacyjne
EVPZ Mariuszem Chudym, wiceprezesem zarządu Integrated Solutions, rozmawiamy o dobrym roku 2017, na który wpływ miało rozszerzenie oferty o oprogramowanie;…
-
Salesforce kupuje Mulesoft z myślą o agregacji danych biznesowych
null6,5 mld USD zapłaci firma Salesforce za przejęcie wyspecjalizowanej w technologiach ułatwiających agregowanie danych z różnych aplikacji, urządzeń i systemów…
-
Google i Salesforce strategicznymi partnerami
Przedstawiciele obu firm poinformowali o zacieśnieniu współpracy. Strategiczne partnerstwo polegać ma m.in. na bliższej integracji oprogramowania biznesowego Google z oferowanymi…
-
Jakość obsługi klienta kluczowym wskaźnikiem konkurencyjności
Troska o jak najlepszą obsługę klienta wymusza eliminowanie silosowego podziału kompetencji w organizacjach, a wskaźniki efektywności w obszarze obsługi coraz…
-
Mniejsze firmy nie wykorzystują potencjału narzędzi IT
W firmach zatrudniających do 100 osób najczęściej brakuje wykwalifikowanych pracowników IT. Trzy czwarte właścicieli takich firm samodzielnie decyduje o wyborze…
-
Oracle stawia na chmurę obliczeniową jako nowy model architektury IT
W San Francisco rozpoczęła się tegoroczna konferencja Oracle OpenWorld. Jej tematem przewodnim jest model chmury obliczeniowej i jego potencjał biznesowy.…
-
Technologie mobilne i społecznościowe kluczem do sprawnej obsługi klienta
Firmy, które dysponują najbardziej efektywnymi działami obsługi klienta szeroko wykorzystują technologie mobilne, media społecznościowe oraz portale samoobsługowe. Kluczowe znaczenie w…
