Inwestycja ta - zaplanowana na najbliższe trzy lata - obejmuje współpracę z firmą Microsoft przy tworzeniu skalowalnych ofert wykorzystujących GPT-4/ChatGPT OpenAI i usługi Azure OpenAI. Ma to umożliwić PwC przekształcenie sposobu pracy przy jednoczesnym wykorzystaniu mocy generatywnej sztucznej inteligencji. PwC wykorzysta GenAI, aby pomóc klientom w osiąganiu lepszych wyników poprzez generowanie bogatszych informacji, zwiększanie produktywności i opracowywanie nowych produktów oraz usług. Firma rozpoczęła już wdrażanie możliwości w ramach usługi Azure OpenAI dla klientów z różnych branż - w tym ubezpieczeń, lotnictwa i opieki zdrowotnej. „PwC od dawna jest pionierem w dziedzinie odpowiedzialnej sztucznej inteligencji, a ta najnowsza inwestycja i współpraca z Microsoftem pomoże naszym pracownikom i klientom osiągnąć zwiększoną produktywność i nowe możliwości rozwoju związane z generatywną sztuczną inteligencją, robiąc to w odpowiedzialny sposób, jednocześnie osiągając właściwe wyniki” - skomentował Mohamed Kande, wiceprezes, współlider rozwiązań konsultingowych w USA i globalny lider doradztwa w PwC. Równolegle PwC zamierza zmodernizować swoje wewnętrzne platformy, aby osadzić nowe środowisko GenAI, opierając się na istniejących podstawach wykorzystania sztucznej inteligencji do zapewnienia klientom wzrostu wydajności w zakresie podatków, audytu i usług doradczych. Jednocześnie - w ramach My+ - PwC US zainwestuje w podniesienie kwalifikacji swoich 65 000 pracowników w zakresie narzędzi i możliwości AI, aby mogli pracować szybciej i mądrzej, pomagać w rozwoju kariery oraz doradzać klientom w zakresie korzyści płynących ze sztucznej inteligencji, a także innych technologii transformacyjnych.
