Nowe przepisy dotyczące przesyłek spoza Unii Europejskiej mogą zmienić nie tylko sposób naliczania opłat, ale również strategie logistyczne firm z sektora e-commerce. Z badania ID Logistics wynika, że 37% Polaków zamierza częściej wybierać zakupy realizowane z magazynów w Polsce lub innych krajów UE. Dla klientów coraz większego znaczenia nabiera bowiem przewidywalność kosztów i transparentność dostawy.
Od początku lipca obowiązują nowe przepisy dotyczące przesyłek spoza Unii Europejskiej, które zmieniają zasady naliczania opłat dla zakupów transgranicznych. Jak pokazuje badanie przeprowadzone na zlecenie ID Logistics, regulacje mogą wpłynąć nie tylko na decyzje konsumentów, ale także na sposób organizacji logistyki w europejskim e-commerce.
Najczęściej deklarowaną zmianą jest wybór dostaw realizowanych z magazynów zlokalizowanych w Polsce lub innych krajach UE, aby uniknąć dodatkowych opłat – wskazało tak 25% respondentów. Kolejne 12% zadeklarowało, że będzie korzystać wyłącznie z takich form dostawy. Łącznie oznacza to, że 37% badanych zamierza przenieść swoje zakupy do sprzedawców obsługiwanych z magazynów w Unii Europejskiej. Jednocześnie 23% planuje ograniczyć zakupy produktów wysyłanych spoza UE, a 12% zamierza zmniejszać koszty poprzez łączenie większej liczby produktów w jednej przesyłce.
Badanie pokazuje jednak, że sama lokalizacja magazynu nie jest najważniejszym kryterium wyboru sklepu. Dla 48% respondentów istotna jest informacja o kraju wysyłki, choć tylko 41% deklaruje, że rzeczywiście zwraca na nią uwagę podczas zakupów. Z kolei fakt, że przesyłka nadawana jest z kraju UE, ma znaczenie dla 29% badanych, podczas gdy 31% uznaje go za mało istotny, a 40% pozostaje neutralnych.
Cena nadal wygrywa, ale konsumenci chcą pełnej przejrzystości
Najważniejszym czynnikiem pozostaje cena. Aż 90% Polaków kupujących poza UE wskazuje ją jako główne kryterium wyboru, a sześciu na dziesięciu jest gotowych poczekać dłużej na dostawę w zamian za niższy koszt zakupu. Wyniki wskazują, że konsumenci oczekują przede wszystkim jasnych informacji o wszystkich opłatach jeszcze przed finalizacją zamówienia.
„Coraz więcej klientów świadomie wybiera oferty realizowane z magazynów w Polsce lub innych krajach UE, ponieważ pozwala to uniknąć nieprzewidzianych dopłat i zapewnia większą przewidywalność całego procesu zakupowego. Dla branży to wyraźny sygnał, że lokalizacja zaplecza logistycznego i transparentność komunikacji stają się równie ważnym elementem przewagi konkurencyjnej jak cena czy czas dostawy” – mówi Marek Kaniera, dyrektor operacyjny e-commerce w ID Logistics.
Mimo sceptycyzmu wobec nowych opłat konsumenci dostrzegają argumenty przemawiające za zmianami. 42% respondentów uważa, że nowe regulacje zwiększą konkurencyjność unijnych firm, natomiast 33% wskazuje na ich pozytywny wpływ na ograniczenie produkcji odpadów.
Badanie przeprowadziła firma K+ Research na zlecenie ID Logistics w kwietniu 2026 roku metodą CAWI na próbie 1039 Polaków, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy kupowali online produkty spoza Unii Europejskiej do użytku prywatnego.
