Cena kluczowym parametrem przy wyborze dostawcy data center w Polsce

KOMENTARZ EKSPERTA

Cena to nie jedyny czynnik, który należy brać pod uwagę przy wyborze centrum danych

Kolokacja jest jedną z najbardziej podstawowych i teoretycznie tożsamych usług świadczonych przez różne ośrodki data center. Nie dziwi zatem fakt, że najważniejszym czynnikiem warunkującym wybór miejsca na kolokację własnej infrastruktury IT jest całkowity koszt tej usługi. W podstawowej usłudze trudno jest doszukiwać znaczących wyróżników w sposobie jej realizacji, co w efekcie skutkuje koncentracją na elementach kosztowych. Na całkowity koszt usługi kolokacji składają się w głównej mierze koszty: energii elektrycznej, wynajmu przestrzeni kolokacyjnej i odprowadzenia zysków ciepła generowanego przez infrastrukturę IT. Zmniejszający się brak zainteresowania współczynnikiem PUE wskazuje jednoznacznie na coraz większą świadomość, że wbrew pozorom PUE nie wpływa znacząco na całkowity koszt usługi, a jedynie wprowadza dodatkową zmienną, która może mieć wpływ na jej ostateczny koszt. Istotniejsze jest poznanie całkowitego kosztu nośników energii (zasilanie i odbiór zysków ciepła) w przeliczeniu na kWh zużywanej przez kolokowaną infrastrukturę IT, gdyż pozwala to w sposób bezpośredni planować i kontrolować koszty utrzymania infrastruktury IT w data center.

Cena, rozumiana jako całkowity koszt posiadania usługi w data center, zupełnie inaczej jest postrzegana w przypadku bardziej zaawansowanych niż kolokacja usług, np. IaaS (Infrastructure-as-a-Service). Tutaj zdecydowaną rolę odgrywają czynniki jakościowe. Przedsiębiorstwa coraz częściej decydują się na ten właśnie model usługi, który umożliwia zdjęcie z nich odpowiedzialności za infrastrukturę IT, pozwalając w całości skoncentrować się na wsparciu procesów biznesowych przy wykorzystaniu zainstalowanego oprogramowania. W modelu IaaS, czego nie widać na wynikach z przeprowadzonej ankiety, daje się zauważyć, że mniejsze znaczenie ma cena, a dużo większe dostępność i jakość usługi.

Budujące jest, że 33% ankietowanych przedsiębiorstw wskazało na wagę warunków SLA, lecz tylko dla 9% był to czynnik najważniejszy. Przedsiębiorstwa, decydując się na kolokację infrastruktury IT, która ma kluczowe znaczenie dla obsługi procesów biznesowych, niejako zapominają, jak ważne jest to dla ich ciągłości funkcjonowania. Oszczędność na kosztach kolokacji może być dość szybko zdyskontowana przy najbliższej przerwie w dostępie do usługi. Ponad 8 godzin przerwy (a tyle właśnie „gwarantuje” SLA na poziomie 99,9% w skali roku) może wyraźnie zaburzyć funkcjonowanie niejednego przedsiębiorstwa i wygenerować straty przewyższające oszczędności na „dobrze wynegocjowanych” kosztach energii i PUE. Zastanawia natomiast fakt, że tylko niespełna co siódmy z ankietowanych uważa, że referencje i rekomendacje są najważniejszym czynnikiem wpływającym na wybór data center. Chciałoby się wierzyć, że jest to wynikiem niedoszacowania ryzyk związanych z przerwą w dostępie do usługi data center, a nie ich całkowitą ignorancją.

Podobnie jest z brakiem zainteresowania przedsiębiorców posiadanymi przez data center certyfikatami. Analogicznie jak w przypadku SLA czy referencji, certyfikacja jest ważnym czynnikiem, ale najważniejszym tylko dla stosunkowo małej grupy, w tym przypadku dla 14%. Może to świadczyć o braku rozumienia wagi certyfikacji obiektu data center albo o racjonalnym podejściu przedsiębiorstw i wyjściu z założenia, że certyfikat nie świadczy o jakości, a potwierdza jedynie fakt funkcjonowania, wybudowania lub zaprojektowania obiektu data center zgodnie z wytycznymi odpowiednich norm. Znamienne jest to, że nie tylko w naszym kraju funkcjonują ośrodki data center mające certyfikację jedynie na projekt. Budowa i funkcjonowanie data center nie jest objęta tym samym certyfikatem i warto o tym pamiętać, analizując oferty.

Tym, którzy myślą o skorzystaniu z usług kolokacji, rekomendujemy, aby przeprowadzili własny audyt w obiektach data center. W ten sposób samodzielnie zweryfikują, czy obiekt spełnia te oczekiwania, na których najbardziej im zależy. Jeśli data center nie ma certyfikatu, ale zostało zbudowane i funkcjonuje zgodnie z przyjętymi standardami, a dodatkowo cieszy się wśród klientów wysoką opinią, warto rozważyć jego ofertę i głębiej się nad nią pochylić. Samodzielny audyt w data center pozwala bezpośrednio zweryfikować poziom nie tylko infrastruktury krytycznej, lecz także realizacji procedur bezpieczeństwa i w sposób pełni świadomy dokonać wyboru. Warto odwiedzić ośrodki certyfikowane i niecertyfikowane przed podjęciem decyzji, aby móc porównać, w jak różny sposób realizowana jest usługa, która u wszystkich dostawców określana jest mianem kolokacji.

Podsumowując, warto podkreślić, że w biznesie – podobnie jak w życiu – pieniądze to nie wszystko. Przy wyborze usług data center warto uwzględnić inne czynniki niż tylko całkowity koszt usługi.

Tomasz Stępski,, prezes zarządu Sinersio Polska sp. z o.o.