Przejęcie wyspecjalizowanej w rozwiązaniach wspierających zarządzanie zespołami terenowymi i planowanie rozwoju infrastruktury m.in. w sektorze użyteczności publicznej ma pozwolić na wzmocnienie pozycji IFS na światowym rynku takich rozwiązań oraz rozszerzenie funkcjonalności oferowanych rozwiązań.
Zdaniem przedstawicieli kierownictwa IFS zakup firmy Clevest stanowi odbicie strategii ukierunkowanej na zapewnienie jak najlepszego wsparcia dla procesów związanych z serwisem i obsługą klienta w kluczowych sektorach gospodarki. Jedną z takich branż jest właśnie sektor utilities. “Firma Clevest zapewnia znaczącą wartość dla klientów z kluczowego dla nas sektora użyteczności publicznej” – mówi Darren Roos, dyrektor generalny IFS. Według niego rozwiązania przejętej spółki zapewniają unikalną wartość biznesową m.in. za sprawą wsparcia dla nowych technologii, takich jak inteligentne liczniki i sieci, a także możliwości zoptymalizowania funkcjonowania zespołów terenowych. “Rozwiązania Clevest łączą wszystko to możliwością zdigitalizowania procesów kluczowych we wszystkich zastosowaniach, które mają duże znaczenie dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej. Jestem przekonany, że przejęcie firmy Clevest zapewni wartość dodaną dla naszych klientów z tego sektora” – dodaje Darren Roos.
Jednocześnie, zdaniem przedstawicieli firmy IFS rozwiązania wspierające działania realizowane w terenie nabierają szczególnego znaczenia w kontekście transformacji zachodzącej w sektorze użyteczności publicznej, a także w obliczu zmieniających się potrzeb odbiorców tego typu usług. Koncentracja na zapewnieniu jak najlepszego poziomu usług stanowi bowiem coraz istotniejszy element walki konkurencyjnej. Istotna jest też możliwość lepszego wykorzystania dostępnych zasobów kadrowych, a także podniesienia dostępności usług.
