10 sposobów na skuteczne zarządzanie doświadczeniami klientów
Jak wynika z raportu PZU „Customer Experience – z klientem na dobre i złe” sprostanie oczekiwaniom klientów będzie wymagało dostarczenia…
-
-
F5 wśród najlepszych dostawców rozwiązań zarządzania botami
Spółkę wyróżniono w dotyczącym cyberbezpieczeństwa raporcie Aite Matrix: Leading Bot Detection and Management Providers, przygotowanym przez amerykańską firmę doradczą Aite-Novarica…
-
Praca bez szefa – jakie korzyści niesie za sobą holakracja?
Holakrację czyli formę zarządzania bez udziału przełożonego wdrożyło dotychczas 185 organizacji na świecie. Wśród nich znajduje się również 5 firm…
-
Platforma 4me dołączyła do portfolio oferty Optimatis
Do tej pory wśród propozycji z zakresu ITSM/ESM dostępnych w portfolio Optimatis, można było znaleźć rozwiązania firmy Atlassian. Niedawno jednak…
-
Blisko 85% menedżerów odpowiedzialnych za strategię organizacji docenia wagę zaawansowanych technologii
Jak wynika z badania przeprowadzonego przez Monitor Deloitte, wspomniane technologie to: automatyzacja, analityka predykcyjna, sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe oraz rzeczywistość…
-
Nowy Helpdesk w LOG Plus – przyszłość w obszarze ITSM
EVPPREZENTACJA PARTNERAKomunikacja pomiędzy działem IT, a użytkownikami wymaga bardzo specyficznego i ustandaryzowanego podejścia. Wyzwania, które niemal codziennie narastają – w tym…
-
Co trzecia firma wdraża automatyzację i oczekuje poprawy efektywności
Niemal 20% polskich firm planuje wdrożenie w najbliższych miesiącach rozwiązań z zakresu automatyzacji lub robotyzacji procesów biznesowych. W jednej na…
-
Właściwy system biznesowy to podstawa rozwoju w niepewnych czasach
Rok 2020 dobitnie pokazał, że nie ma nowoczesnego biznesu bez zintegrowanych systemów łączących różne, bardzo odrębne przecież, ale współzależne obszary…
-
Efekt Motyla, czyli o kocie i elektrycznych gitarach
Wracając z wakacji w polskich Tatrach, po wielu latach rozłąki z widokiem na Giewont i Rysy, dotarły do mnie dwie…
-
Odpowiedzialność osobista CIO
CXO HUBCzy na pewno wiem, za co odpowiadam? O tym, dlaczego warto znać hasło liability compliance. Natłok obowiązków i dynamicznie zmieniająca…
