Firmy mają problem z zapewnieniem odpowiedniego poziomu obsługi klientów
Wynika to ze znacznie zwiększonego wolumenu zapytań, jakie trafiają do działów obsługi różnymi kanałami, niedoboru pracowników, a także coraz większych…

Wynika to ze znacznie zwiększonego wolumenu zapytań, jakie trafiają do działów obsługi różnymi kanałami, niedoboru pracowników, a także coraz większych…
Zobacz więcej
Z Robertem Balkowskim, kierownikiem Działu Sprzedaży Internetowej i Jarosławem Uczkiewiczem, dyrektorem ds. E-commerce i Digital w Kross, rozmawiamy o tym…
Zobacz więcej
Globalna współpraca obu firm ma umożliwić branżom wykorzystującym automatykę procesów i oprogramowanie przemysłowe ABB szybkie i elastyczne skalowanie przy użyciu…
Zobacz więcej
Najnowsze wyniki badania zrealizowanego na zlecenie IBM pokazują, że odsetek przedsiębiorstw, które przyjęły technologię sztucznej inteligencji, wynosi obecnie 35%. W…
Zobacz więcej
Sztuczną inteligencję w zbiorowej świadomości wciąż portretuje się jako synonim przyszłości. Duży wpływ na ukształtowanie tego obrazu miały dzieła z…
Zobacz więcej
Spotkanie ma za zadanie odpowiedzieć na pytanie o przyszłość rozwiązań kluczowych dla tych sektorów, wskazać bieżące trendy oraz wyzwania. Podczas…
Zobacz więcej
Zgodnie z najnowszą prognozą rynkową IDC (Worldwide IT Automation and Configuration Management Software Forecast, 2021–2025) w przedsiębiorstwach, które chcą dotrzymać…
Zobacz więcej
Projekty mające na celu wykorzystanie potencjału nowych technologii w zastosowaniach biznesowych znalazły się obecnie na szczycie planów inwestycyjnych wielu organizacji.…
Zobacz więcej
Automatyzacja, która według powszechnej opinii miała zabrać tysiące miejsc pracy, nie przyspieszyła tak, jak zakładano to na początku pandemii –…
Zobacz więcej
Z każdym rokiem ilość informacji przetwarzanych przez przedsiębiorstwa wzrasta. Dlatego nawet najmniejsza niespójność w sposobie przetwarzania i przechowywania informacji przez…
Zobacz więcejAdam Jadczak
O IT w biznesie pisze od 1994 roku. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z rynkiem IT oraz informatyką w zastosowaniach biznesowych.
Piotr Waszczuk
Związany z rynkiem nowych technologii od 2004 roku. Autor publikacji, wywiadów i opracowań dotyczących trendów i wydarzeń branżowych, a także technologii i rozwiązań IT.
Mikołaj Marszycki
Dziennikarz z 20-letnim doświadczeniem. Od 2019 roku redaktor w ITwiz. Autor opracowań, wywiadów i publikacji dotyczących nowych technologii.
Maksymilian Wysocki
Dziennikarz z blisko 20-letnim doświadczeniem w mediach. Specjalizuje się w tematyce Tech & Fin – AI, gospodarka, biznes, nowe media, cybersec.