AI w obsłudze klienta zawodzi nie przez technologię. Problem zaczyna się przy wdrożeniu
Gdy rozmowa z botem przestaje być prosta, klienci nadal wybierają opcję „połącz z konsultantem”. Według raportu Qualtrics CX Trends 2026,…
-
-
Od 2 sierpnia trzeba informować o korzystaniu z AI. Kto i kiedy ma taki obowiązek?
Od 2 sierpnia 2026 roku przedsiębiorstwa będą musiały informować użytkowników o wybranych zastosowaniach sztucznej inteligencji – m.in. wtedy, gdy klient…
-
Od chatbota do asystenta głosowego. Jak AI zaczyna wykonywać konkretne zadania biznesowe
ADVPREZENTACJA PARTNERAJeszcze niedawno jednym z najczęstszych sposobów wykorzystania sztucznej inteligencji w firmach był chatbot odpowiadający na pytania klientów lub pracowników. Dziś…
-
Już 61% Polaków korzysta z chatbotów AI podczas zakupów
Polacy coraz częściej pytają o zakupy nie wyszukiwarkę, lecz chatboty AI. Z najnowszego badania On Board Think Kong (OBTK) wynika,…
-
Czy UE otworzy dane Google dla AI konkurencji: prywatność pod znakiem zapytania?
Komisja Europejska proponuje, by Google udostępniał dane wyszukiwania – także te generowane przez systemy AI – konkurencyjnym wyszukiwarkom w ramach…
-
Moltbook i OpenClaw – czyli co się dzieje, gdy agenci AI żyją własnym życiem
Miał być lokalnym asystentem AI, który oszczędza czas i działa pod pełną kontrolą użytkownika. W kilka tygodni OpenClaw przerodził się…
-
OpenAI wprowadza nowe zasady dla nieletnich użytkowników ChatGPT
Sam Altman, prezes OpenAI, ogłosił zmiany w zasadach korzystania z ChatGPT, koncentrujące się na bezpieczeństwie osób poniżej 18. roku życia.…
-
Cyfrowa metamorfoza mikrofirmy – jak małym kosztem wdrożyć AI i automatyzację w codziennej pracy?
ADVPREZENTACJA PARTNERASztuczna inteligencja i automatyzacja nie są już zarezerwowane tylko dla wielkich korporacji. Dzięki postępowi technologicznemu i coraz większej dostępności rozwiązań…
-
Bank BNP Paribas wdrożył chatbota wykorzystującego GenAI
Posługujący się nim pracownicy banku – z obszarów: bankowości detalicznej i korporacyjnej, ESG, cyberbezpieczeństwa, operacji, compliance oraz HR – mogą…
-
5 najlepszych narzędzi Generative AI dla zespołów finansowych
Innowacyjne firmy starają się znaleźć najbardziej efektywne sposoby na automatyzację pracy poszczególnych działów po to, aby m.in. podnieść ich produktywność…
