W jaki sposób przebiega transformacja MediaSaturn w kierunku omnichannel
MediaSaturn to największy w Europie i jeden z największych na świecie detalistów sprzedający sprzęt RTV i AGD. Aby utrzymać pozycję…
-
-
Jak centrum kontaktowe w chmurze odpowiada na bieżące wyzwania klienta?
PROMOCJAW miarę jak klienci stają się bardziej doświadczeni i sprawni cyfrowo, uczą się jak wykorzystywać wszystkie dostępne kanały do nawiązywania…
-
Zintegrowana komunikacja to fundament sprawnego biznesu
EVPO specyfice nowoczesnych rozwiązań komunikacyjnych, znaczeniu zintegrowanej komunikacji w realiach cyfrowej transformacji biznesu, kluczowych elementach środowiska klasy Unified Communications, a…
-
Nowe technologie zmieniają sektor bankowy
Nowe kanały i udogodnienia dotyczące dostępu do usług bankowych, personalizacja i automatyzacja obsługi, a także nowe rodzaje zabezpieczeń to tylko…
-
Jak zapewnić efektywne wsparcie sprzedaży w świecie omnichannel?
Powszechne dziś w zastosowaniach konsumenckich technologie IT zmieniły zachowania i oczekiwania klientów w wielu branżach. Kluczem do sprostania im jest…
-
Księżna Kate i książę William wyróżnili startupy w The Heart Warsaw
Para Książęca spotkała się z przedsiębiorcami w The Heart Warsaw, gdzie wzięli udział w inauguracji inicjatywy Warsaw–London Bridge, mającej na celu wzmocnienie…
-
Badanie: Nowe technologie w sprzedaży – tak, ale z umiarem
Z analiz Oracle wynika, że klienci najchętniej kontaktują się z dostawcami towarów i usług za pomocą nowoczesnych technologii wówczas, gdy…
-
Omnichannel, czyli sposób na to, aby klient został z nami jak najdłużej
Nowoczesny CRM to nie jest jednorazowy projekt IT, tylko długotrwała budowa kultury i struktury organizacyjnej skoncentrowanej na rozwijaniu najlepszych doświadczeń…
-
Intelligence PureCloud: rewolucja w obszarze rozwiązań Customer Engagement
Technologia obsługi klienta w modelu cloud computing była tematem webinarium organizowanego wspólnie przez Interactive Intelligence i ITwiz. Jego gościem był…
-
Blaski i cienie transformacji cyfrowej w erze Hollywood Economics
„Hic suntleones” (tu przebywają lwy nieznane) – tak rzymscy kartografowie oznaczali na mapach niezbadane tereny. To określenia nieźle charakteryzuje również…
