10 sposobów na skuteczne zarządzanie doświadczeniami klientów
Jak wynika z raportu PZU „Customer Experience – z klientem na dobre i złe” sprostanie oczekiwaniom klientów będzie wymagało dostarczenia…
-
-
Ważne jest ciągłe doskonalenie usługi serwisowej
ADVW branży retail kilka ostatnich lat to okres dynamicznej transformacji cyfrowej. Umiejętne zastosowanie technologicznych innowacji, a zwłaszcza wdrożenie strategii omnichannel,…
-
Sklepy stacjonarne muszą być tak funkcjonalne, jak online
KOMENTARZNa podstawie danych z raportu „Omnicommerce. Kupuję wygodnie 2022” Izby Gospodarki Elektronicznej widzimy, jak rośnie popularność zakupów wielokanałowych. Już 90%…
-
Przyszłość handlu to technologie łączące klienta z marką i mające w DNA podejście customer first
EVPZ Grzegorzem Rogalińskim, CEO Exorigo-Upos, rozmawiamy o: nowym otwarciu w handlu i trzech kluczowych czynnikach w tym sektorze; krytycznej roli…
-
LUX MED rozwija koncepcję platformy e-commerce współpracując z e-point SA
Grupa LUX MED od lat jest pionierem innowacyjnych rozwiązań cyfrowych wspierających jakość i komfort świadczeń usług medycznych dla pacjentów (Patient…
-
Trzy filary rozwoju Grupy LPP wspierane przez Silky Coders to omnichannel, digitalizacja i zrównoważony rozwój
CASE STUDYZ Arkadiuszem Wróblem, Vice President w Silky Coders (spółce-córce LPP) oraz CIO w LPP, Michałem Łunkiewiczem, Business Value Services Director w Silky Coders oraz…
-
Grupa CCC ogłasza nową strategię biznesową
Trzykrotny wzrost przychodów, dwucyfrowa rentowność, 60% udział kanału online w sprzedaży, nowe kategorie produktowe, wzrost zadowolenia Klientów, zaangażowania pracowników i…
-
Jakie są kluczowe obszary digital marketingu w kontekście interakcji z klientami
Spowodowana pandemią „nowa normalność” zdigitalizowała praktycznie każdy aspekt współczesnego życia, co przyczyniło się także do zmiany naszych zwyczajów zakupowych i…
-
IGT Poland: Zmieniamy funkcjonalność i architekturę systemów loteryjnych
EVPZ Jarosławem Dąbrowskim, członkiem zarządu IGT Poland, rozmawiamy o rynku pracy specjalistów IT w Polsce; rosnących kosztach pracy; końcu postrzegania…
-
Silky Coders: mamy unikalną możliwość testowania pomysłów na ogromną skalę
Z Jackiem Kujawą, wiceprezesem LPP oraz prezesem nowej spółki w Grupie LPP – Silky Coders – rozmawiamy o ogromnym, zachodzącym…
